Потребностите на обществото са социологическа категория, основана на колективни навици, тоест това, което идва от нашите предци и е толкова дълбоко вкоренено в обществото, че съществува в подсъзнанието. Това е интересното за нуждите, които зависят от подсъзнанието и не могат да бъдат анализирани, когато се разглежда конкретен индивид. Те трябва да се разглеждат глобално, във връзка с обществото.

За задоволяване на нуждите са необходими блага. Съответно икономическите потребности са тези, за които е необходимо да бъдат задоволени икономически ползи. С други думи, икономическите потребности са тази част от човешките потребности, чието задоволяване изисква производство, разпределение, размяна и потребление на стоки. От това можем да заключим, че всеки човек се нуждае от икономическата сфера, за да задоволи поне своите първични нужди. Всеки човек, независимо дали е знаменитост, учен, певец, музикант, политик, президент, зависи преди всичко от естественото си начало и следователно се притеснява икономически животобщество, и не може да твори, твори, ръководи, без да докосне икономическата сфера.

Потребностите на човек могат да бъдат определени като състояние на неудовлетвореност или потребност, които той се стреми да преодолее. Именно това състояние на неудовлетвореност принуждава човек да полага определени усилия, тоест да извършва производствени дейности.

Научните изследвания през 20 век върху сложни динамични системи ( елементарни частици, биологични образувания, социални явления) ни позволяват да твърдим, че обществото не е просто съвкупност от индивиди, които го съставят. Разбира се, обществото се състои от индивиди и не може да съществува без тях. Не всяка асоциация на индивиди обаче образува общество.

Първичните асоциации на индивидите са малки социални групи. Те имат общи нужди, интереси, цели. Например футболен отбор. Притесненията на футболистите са само да вкарват голове на съперника си и нищо повече. Тоест, те не са загрижени за производството на храни, нито за изграждането на стадиони, нито за осигуряването на медицинско обслужванеза наранявания, нито много други неща, за които обществото е загрижено. И следователно всяка малка социална група все още не е общество.

За разлика от малка социална група общество- това е обединение на хора, което си е самодостатъчно, т.е. способен да създава и пресъздава всичко чрез собствената си дейност необходими условияза съжителство. Обществото не е просто сбор от индивиди, които го формират, а самодостатъчна система. И като система притежава качества, които индивидите, които я съставляват, не притежават индивидуално. Системните качества не са просто сбор от еднородни качества, а тяхното обобщение и трансформация. Качествата на индивидите, които са обединени в социална система, се обобщават в смисъл, че когато те са включени в обществото, общото се извлича от тях и индивидуалното, индивидуалното се изхвърля. И този общ набор от индивидуални качества, когато се комбинира, е подчинен на целите и задачите на самодостатъчното съществуване на системното цяло. В резултат на това се обобщава индивидуални качестватрансформират в нови – социални качества.

Този механизъм действа и в процеса на трансформиране на индивидуалните потребности и интереси в обществени. Тази трансформация обаче не се случва веднага, а чрез нуждите и интересите на малките социални групи. Последните действат като вид преходно звено между потребностите на индивида и обществото.

Обобщаването на индивидуалните потребности в малка социална група води, първо, до качествена промяна в тяхното съдържание. Да вземем например индивидуалната потребност от самоутвърждаване. Една малка социална група също демонстрира до известна степен самоутвърждаване, конкурирайки се с малки подобни социални групи. Но това самоутвърждаване се различава значително от себеутвърждаването на индивида в същата малка социална група. Самоутвърждаването на индивидите в група може да се постигне чрез подобряване на работата им, повишаване на производителността на труда, повишаване на качеството на продуктите, което спомага за подобряване на работата на групата и съответно нейното самоутвърждаване. Но може да се дължи и на борбата между отделните индивиди (седене, обединяване на враждуващи фракции в групата, караници и т.н.), което влошава работата на групата като цяло и следователно не допринася за нейното самоутвърждаване в конкуренция с други групи. Така дори една и съща потребност, присъща на индивида и малката социална група, има различно съдържание, различно задоволяване и различни последствия.

Второ, обобщаването на индивидуалните потребности в малка социална група поражда фундаментално нови потребности, които отсъстват сред индивидите. И това е естествено, тъй като самата цел, за която се създава и функционира една малка социална група, се определя от обществото или самостоятелно за задоволяване само на социални потребности, или заедно с индивидите за задоволяване на социални и индивидуални потребности. Пример за първата група би бил екип добив и преработкафабрики за производство на пелети за металургично предприятие, пример за второто е екип на спешна медицинска помощ. Във всеки случай малката социална група е социална форма на включване на индивида в обществения живот с цел задоволяване на определени социални потребности.

Малката социална група е в същото време преходна форма от индивида към обществото и обратно. Следователно потребностите на малка социална група представляват определено единство от индивидуални и социални потребности, може да се каже, че са трансформирана форма. Защото в основната малка социална група индивидът по правило не задоволява нуждите си, а печели пари, които действат като универсално средство за задоволяване, ако не на всички, то на много от нуждите на индивида. В същото време социалната потребност, реализирана в дейността на малка социална група, не принадлежи изцяло на обществото, тъй като носи отпечатъка на специфичните характеристики на тази група. Изключването на тези особености на малките социални групи се постига чрез тяхното обобщаване и изразяване в дейността на големите социални групи. Например, специфичните черти на колективите на промишлените предприятия изчезват само в дейността на колективните промишлени работници: работници, инженери, мениджъри (мениджъри). Едва в дейността на големите социални групи нуждите на обществото намират своята окончателна форма и реализация. Тази дейност се осъществява естествено чрез дейността на индивидите в малки социални групи. Но тя се различава значително от дейностите на същите индивиди, задоволяващи собствените си потребности. Въпреки че доста често има съвпадение на индивидуални и социални потребности, когато индивидът харесва дейността си в малка социална група и съответно тя задоволява една или друга потребност.

Нуждите на обществото са изключително разнообразни. За тяхното задоволяване се образуват съответни сфери, които представляват една от двете части обществен живот, или неговата страна, аспект. Първите имат определена пространствено-времева локализация. например, икономическа сфера, политически, битови, медицински, спортно-физкултурни, образователни и др. Последните са присъщи на цялото общество, представляващо една или друга част от социалния живот. Например моралната сфера, естетическата, правната, социалната и др.

Всяка една от сферите на обществото се развива и съществува за задоволяване на определен вид социални потребности. В съответствие с това се идентифицират следните социални потребности:

• 1. икономически- потребности от производство на материални блага, тяхното разпределение и потребление;
• 2. социални- необходимостта от нормализиране на отношенията между различните социални групи;
• 3. политически -нуждите от упражняване на власт и контрол в обществото;
• 4. правен -необходимостта от регулиране на отношенията между хората чрез нормите на закона, които се осигуряват от властта на държавата;
• 5. домакинство -нуждите на индивидите, необходими за човешкото производство и човешки дейности в извънработно време;
• 6. спорт и физическо възпитание -потребности от физическо развитие и усъвършенстване на човек;
• 7. медицински -нуждите от запазване и укрепване на здравето на хората, профилактика и лечение на заболявания;
• 8. образователен -необходимостта от организиране, осигуряване и осъществяване на процеса на овладяване на систематизирани знания, умения и способности;
• 9. научен -необходимостта от разбиране на природата, обществото и човека, тяхното взаимодействие;
• 10. духовен -необходимостта от създаване, разпространение и

потребление на духовни блага: литературни, музикални,

театрални, нравствени, философски, религиозни и други;

11. социокултурен -потребности от създаване, разпространение и потребление на материални и духовни блага, ценности, услуги (ресторантьорски, хотелиерски, екскурзионни, туристически, развлекателни, народни занаяти и др.).

Социалните потребности се реализират в дейността на различни големи и малки социални групи, индивиди, които имат свои специфични потребности, интереси и представи по отношение на едни и същи стоки, ценности и услуги. Това поражда непоследователност в дейността им за задоволяване на социални потребности. Следователно социалните потребности винаги са вътрешно противоречиви. В най-голяма степен състоянието на непоследователност, степента на нейното изостряне и естеството на нейното разрешаване зависят от големите социални групи, степента на тяхната зрялост (дали разбират правилно или неправилно своите интереси, дали имат научен или религиозен светоглед, дали се отнасят към други социални групи егоистично или алтруистично и т.н.) и характера на отношенията между тях (независимо дали са антагонистични или не, противоречиви или компромисни). Сред големите социални групи водеща роля в определянето на посоката и характера на задоволяване на социалните потребности играят основните политически групи на обществото (в историята на човечеството това са господстващите и потиснатите, сега - номенклатурата или управляващият елит и хората).

Формиране и развитие на социални потребности

Понятието „формиране на потребностите“ на населението в теорията и практиката се разглежда в два аспекта: първо, като обективен процес на тяхното развитие и второ, като определен вид дейност на обществото и държавата.

В първото значение той характеризира обективния процес на движение на потребностите, обусловен от закона за тяхното издигане; във втория, той действа като вид целенасочено влияние на обществото и държавата върху възпитанието на хармонично развита личност.

Когато се анализира формирането на потребности като обективен процес, е важно правилно да се идентифицират факторите, които го определят.

Факторите за формиране на потребностите са условията и обстоятелствата, под влиянието на които се формират и развиват потребностите на населението.

Тези фактори се делят на обективни и субективни.

Обективните фактори включват тези, които действат независимо от волята и съзнанието на хората и са външни за самия човек като носител или субект на потребности. Те включват социално-икономическите, културните и битови условия на населението в дадена страна, от които пряко зависи степента на развитие на потребностите и възможността за тяхното задоволяване; нивото на развитие на производителните сили и производствените отношения, което определя условията на живот на населението; ниво на общественото производство и науч технически прогрес; интензивността на проникването му в сферата на личното потребление; природни и климатични условия; полов и възрастов състав на населението, брой на семействата, техния състав и др.

Субективните фактори зависят от самия индивид и психофизиологичните характеристики на индивида. Това са мненията, предпочитанията и вкусовете на човек, неговите склонности, навици и т.н. Въпреки това, както е известно от социологията, те също се формират в определен социална среда, което значително им влияе.

Процесът на формиране и развитие на личните потребности се характеризира с определени закономерности. Разграничете общи моделиформиране и развитие на потребности и специфични.

Общите модели на формиране на потребности са присъщи на всеки социален реди се проявяват на всички етапи от развитието на човешкото общество, например увеличаване на общия размер на нуждите, тяхното качествено нарастване и подобряване.

Специфичните характеризират определени аспекти на развитието на личните потребности, включително тези, които са присъщи на определени социално-икономически формации.

Средствата за формиране на потребности са лостовете, с които държавата и обществото целенасочено влияят върху процесите на развитие на потребностите. Те включват: образователна и пропагандна дейност, рекламни събития, насочени към събуждане и създаване на потребност от определен продукт и услуга. Използване различни методивъздействието върху потребителя предполага познаване на мотивите на неговото поведение, вкусове и предпочитания. Специфика съвременно търсенее такова, че не е икономически изгодно да се произвежда продукт, предназначен за универсално ниво на изисквания. Препоръчително е да се създават продукти, които да отговарят на специфичните изисквания на определена група потребители, в зависимост от демографските характеристики, условията на живот, климатичните и битови характеристики. Например, няма смисъл да се строи моден магазин в бедните квартали на града или да се продават климатици в Калима или Аляска.

Можете доста ефективно да използвате диференциран подход за изучаване, задоволяване и генериране на търсенето за различни категории потребители въз основа на така нареченото пазарно сегментиране, което разглежда пазара не като хомогенна маса, а като сума от сегменти (сектори), всеки от които проявява особен характер на търсенето. Сегментирането на пазара включва извършване на работа по потребителска типология, т.е. идентифициране на най-важните типове потребители и техните специфични изисквания в зависимост от демографските, социално-икономически, психологически и други различия. Например изследванията в областта на формирането на търсенето на облекло от населението показват наличието на две основни възрастови групи с различни изисквания към съвременното облекло. Така че първата група - младежта - поставя повишени изисквания към естетическите параметри, външен виделементи от облеклото, съобразяването им с модата и др. Втората група са възрастните хора – те предпочитат удобството на облеклото и използваните материали. В този случай си струва да се погрижите за дизайна на магазина, възрастта, пола и външните характеристики на продавача. Тоест, необходимо е да се изчисли всичко въз основа на нуждите на онази част от обществото, с която работи магазинът, салонът или индустрията.

Някои видове нужди във всяко общество се формират с години. Те се предават от поколение на поколение и се вкореняват в подсъзнанието на членовете на обществото. Това се влияе от много фактори, включително социалната структура, някои природни ресурси, идеология. Има традиции и обичаи. Всичко това се отнася до неценовите фактори на изменението на търсенето.

Неведнъж съм използвал думата „търсене“ вместо думата „нужди“. Близостта на тези понятия е очевидна: да предположим, че една потребност е преминала етапите на зараждане и е в етап на разцвет, тогава търсенето на обекта на тази нужда, т.е. доброто, ще се увеличи. Но понятието „нужда“ е много по-широко и по-разнообразно.

Методите за формиране на потребностите са специфични начини за използване на индивидуални средства за активно, целенасочено въздействие върху нуждите на населението.

Има икономически, социално-психологически и организационни средства и методи за формиране на потребности.

Икономическите средства за формиране на потребности включват тези, свързани с стопанска дейностобществото, отделните предприятия и отрасли, както и индивидите като носители на потребности. Основните от тези средства са: производството на блага, особено нови, което оживява и създава потребности от тях; прогресивни промени в така наречената потребителска инфраструктура (например газификация и електрификация на домакинствата, развитие магистрали, компютърни мрежи и други комуникационни пътища, които свързват жителите на различни области и опростяват преноса на информация. Това се отразява както на самите потребители, така и на начина им на живот като цяло.

Социално-психологическите средства за формиране на потребностите включват тези, с помощта на които се влияе върху съзнанието на потребителите. С помощта на тези средства е възможно да се стимулира развитието на определени потребности и да се ограничат социално неперспективни, ирационални потребности.

Организационните средства са свързани с организацията на самия процес. Те включват изложби за продажби, различни видове огледи на продукти, изложби на нови продукти и демонстрации на модели облекла.

Организационните инструменти се използват в тясно сътрудничествосъс социално-психологическите.

Има много методи и фактори за генериране на нужди. Бизнесмените, започващи дейности, насочени към работа с обществото, трябва да проучат подробно обективните фактори, формиращи нуждите на това общество, в противен случай те могат да станат жертви на собствените си недостатъци.

Въпроси и задачи за преглед

• 1. Какви потребности са социални?
• 2. Какви нужди са индивидуални?
• 3. Какви са индивидуалните психически и физиологични характеристики на човек като основа на неговите искания и нужди.
• 4. Какъв е източникът на развитие на потребностите?
• 5. Разширете проблема за формирането и развитието на социалните потребности.

тест

1 Концепция за социални потребности

Социалните потребности са особен вид човешки потребности. Потребности, необходимост от нещо необходимо за поддържане на жизнените функции на тялото на човек, социална група, общество като цяло; вътрешен стимулатор на активността. Има два вида потребности: естествени и създадени от обществото.

Естествените потребности са ежедневните нужди на човек от храна, облекло, подслон и др.

Социалните потребности са потребностите на човек от трудова дейност, социално-икономическа дейност, духовна култура, тоест във всичко, което е продукт на социалния живот.

Естествените потребности са основата, върху която възникват, развиват се и се задоволяват социалните потребности. Потребностите действат като основен мотив, който насърчава субекта на дейност към реални дейности, насочени към създаване на условия и средства за задоволяване на неговите потребности, т. към производствени дейности. Без потребности няма и не може да има производство. Те са първоначалният стимул на човека към активност; те изразяват зависимостта на предмета на дейност от външен свят. Потребностите съществуват като обективни и субективни връзки, като влечения към обекта на потребност. Социалните потребности включват потребностите, свързани с включването на индивида в семейството, в множество социални групи и колективи, в различни областипроизводствени и непроизводствени дейности, в живота на обществото като цяло.

Социалните потребности са израз на обективни закономерности на развитие на определени сфери на живота на човека и обществото. Условията около човека не само пораждат потребности, но и създават възможности за тяхното задоволяване.

Адаптиране на младежта към социалните промени

IN социална сфераняма неизменни обекти и субекти. Променят се културните комплекси, съставът на групите и взаимоотношенията между хората. Това от своя страна се отразява на промените в обществото, неговата политика, начина на живот на хората...

Качество на живот на населението и социални стандарти

Проблемът за социалната стандартизация има широки граници, а конкретното му съдържание до голяма степен се определя от състоянието на икономиката на страната...

Култура на социалните иновации

Социалната иновация е съвременен клон на научното познание, който ни позволява да разберем съвременните промени, настъпващи както в обекта, така и в субекта на управление. Днес процесът на управление все повече се свързва със създаването...

Характеристики на социалните услуги за населението на Речински район на Омск

Оценка на качеството на предоставяне на социални услуги

Според националния стандарт руска федерация GOST R 52495-2005 "Социални услуги за населението": Социалните услуги са дейности на социални услуги, насочени към предоставяне на социални услуги...

Понятие и видове социални услуги

Набор от социални услуги е списък от социални услуги, предоставяни на определени категории граждани в съответствие с Федерален законот 17 юли 1999 г. N 178-FZ „За държавата социално подпомагане„(с измененията на 22 август, 29 декември 2004 г....

Понятие за социални стандарти

Както отбелязва С.В Калашников в своя труд „Ставането социална държавав Русия", наред с качествените характеристики на социалната държава, има и количествени показатели за тежестта на нейните свойства...

Семейството като социална институция

Понятието социална институция е едно от ключовите в социологията. Има дори опити социологията да се дефинира като наука за социалните институции. Благодарение на тълкуването на това понятие в социологията е разработен специален институционален подход...

Социални общества

Обществото е изключително сложно образувание, включващо множество качествено различни социални подсистеми със свои системообразуващи елементи и специфични интегрални свойства...

Социални общности и социална стратификация

Социалните общности са относително стабилни реални съвкупности от хора, които се отличават с повече или по-малко сходни условия на живот и начин на живот...

Теория за социалната класа

Социалната класа е един от централните проблеми на социологията, който все още предизвиква противоречиви мнения. Класата се разбира в два смисъла – широк и тесен. В широк смисъл, класа се отнася до голяма социална група от хора...

Добър ден, скъпи читатели. Знаете ли какво представляват човешките социални потребности и как да ги задоволите? Днес ще ви кажа какви нужди има и ще дам кратки инструкциикак да изразиш себе си и да се реализираш в обществото.

Понятие и видове потребности

Социални са потребностите от усещане за себе си като индивид, принадлежност към група хора, потребност от общуване и свободен обмен на информация по всяко време.

Видове социални потребности:

• „живот за себе си” – сила, самооценка, самоизтъкване;
• „за другите” – любов, приятелство, алтруизъм;
• “живот с обществото” – независимост, права, справедливост и др.

Задоволяването на тези нужди е изключително важно за почти всички нас. В противен случай човек може да се почувства недостатъчен, не като всички останали. Имам много примери от живота, когато хора, отхвърлени от група хора, са получили морална травма, в резултат на което вече не са в състояние да водят обичайния си начин на живот.

Препрочитайки внимателно видовете социални потребности, можем да установим, че всеки от нас ги има. И това е съвсем нормално. Всеки от нас иска да изпъкне и да се реализира професионално. Той копнее да бъде алтруист или да срещне алтруисти (хора, които вършат добри дела без награда), иска мир на Земята. Това е логично, защото всички сме възпитани от едно и също общество.

Пирамидата на нуждите на Маслоу

Маслоу веднъж композирал, което е повече от актуално от много години. Изгражда се във възходящ ред от следните точки:

• – храна, облекло;
• потребност от сигурност – жилище, материални блага;
• социални потребности - приятелство, принадлежност към съмишленици;
• самооценка – самооценка и оценка на другите;
• собствена значимост – хармония, себереализация, щастие.

Както виждаме социалните потребности са в средата на пирамидата. Основните са физиологични, тъй като на празен стомах и без подслон над главата си не може да се говори за желание за себереализация. Но когато тези потребности са задоволени, тогава човек има силно желание да задоволи социалните. Тяхното удовлетворение пряко влияе върху хармонията на индивида, степента на неговата реализация и емоционалния фон през всички години от живота.

За формираната личност социалните потребности са по-значими и съществени от физиологичните. Например, почти всеки от нас е виждал как студент се заема с обучението си, вместо да спи. Или когато майка, която самата не е почивала, не е спала и е забравила да яде, не напуска люлката на детето си. Често човек, който иска да угоди на своя избраник, търпи болка или други неудобства.

Приятелството, любовта, семейството са първоначалните социални потребности, които повечето от нас се опитват да задоволят първо. За нас е важно да прекарваме време в компанията на други хора, да имаме активна социална позиция и да играем определена роля в екипа.

Личността никога няма да се формира извън обществото. Общите интереси и едно и също отношение към важни неща (истина, уважение, грижа и т.н.) формират тесни междуличностни връзки. В рамките на които протича социалното формиране на индивида.

Как да задоволим социалните потребности на съвременния човек

Прекомерното самосъхранение и липсата на комуникация могат да станат основна причинаизолация модерен човекот обществото. Прекомерното самочувствие, вечната липса на време за общуване с приятели и семейство и липсата на общи интереси с други хора карат човек да се затваря в себе си. В зависимост от силата на волята си, такива хора могат да започнат да злоупотребяват с алкохол или тютюн, да напуснат работата си, да загубят уважение и собственост и т.н.

За да се предотврати възникването на такива вредни последици, трябва ясно да се разбере значението на комуникацията. Необходимо е да развиете желание да чувствате, че принадлежите към група или групи от хора.

Социални потребности- специален вид човешки потребности - необходимостта от нещо необходимо за поддържане на жизнените функции на тялото на човек, социална група или общество като цяло; вътрешен стимулатор на активността. Има два вида потребности – естествени и социално създадени. Естествени потребности- Това са ежедневните нужди на човек от храна, облекло, подслон и т.н.

Социални потребности- това са човешките потребности в трудовата дейност, социално-икономическата дейност, духовната култура, т.е. във всичко, което е продукт на обществения живот. Естествените потребности са основата, върху която възникват, развиват се и се задоволяват социалните потребности. Потребностите са основният мотив, който насърчава субекта на дейност да предприеме реални действия, насочени към създаване на условия и средства за задоволяване на неговите нужди, т.е. към производствена дейност.

Без потребности няма и не може да има производство. Те са първоначалният стимул на човека към активност; те изразяват зависимостта на субекта на дейност от външния свят. Потребностите съществуват като обективни и субективни връзки, като влечения към обекта на потребност. Социалните нужди включват нуждите, свързани с включването на индивида в семейството, в множество социални групи и колективи, в различни сфери на производствената и непроизводствената дейност и в живота на обществото като цяло.

Препоръчително е да се вземат предвид следните най-важни „видове“ потребности, чието задоволяване осигурява нормални условия за възпроизводство на социални групи (общности):

1) в производството и разпространението на стоки, услуги и информация, необходими за оцеляването на членовете на обществото;

2) в нормално (съответстващо на съществуващите социални норми) психофизиологично поддържане на живота;

3) в знанието и саморазвитието;

4) в общуването между членовете на обществото;

5) при просто (или разширено) демографско възпроизводство;

6) при отглеждането и възпитанието на децата;

7) при наблюдение на поведението на членовете на обществото;

8) при осигуряване на тяхната безопасност във всички аспекти.

Социалните потребности не се задоволяват автоматично, а само чрез организираните усилия на членовете на обществото, които са социални институции.

Теории за човешките потребностиА. Маслоу ИФ. Херцберг . Теорията на трудовата мотивация от американски психолог и социолог Ейбрахам Маслоу(1908-1970) разкрива човешките потребности. Класифициране човешки потребности, А. Маслоу ги разделя на основен(потребност от храна, сигурност, положително самочувствие и др.) и производни, или метапотребности(в справедливост, просперитет, ред и единство социален животи т.н.).

Основни нуждиса подредени според принципа на йерархията във възходящ ред от най-ниското материално до най-високото духовно:

- Първо, физиологични и сексуални потребности - при размножаване на хората, храна, дишане, физически движения, жилище, почивка и др.;

- второ, екзистенциални потребности - необходимостта от сигурност на съществуването, увереност в бъдещето, стабилност на условията на живот и дейности, желанието да се избегне несправедливо отношение, а в света на труда - от гарантирана заетост, застраховка срещу злополука и др.;

- трето, социални потребности - от привързаност, принадлежност към екип, общуване, грижа за другите и внимание към себе си, участие в съвместни трудови дейности;

- четвърто, престижни нужди - уважение от другите значими хора, кариерно израстване, статус, престиж, със знания и висока оценка;

- пето, духовни потребности - потребност от себеизразяване чрез творчество.

Маслоу Абрахам Харолде професор по психология в Бруклинския колеж и Масачузетския университет. Той съчетава академични дейности с предприемачески дейности, основавайки собствено предприятие Maslow Cooperage Corporation. На 18-годишна възраст А. Маслоу постъпва в колежа в Ню Йорк. Бащата искаше синът му да стане адвокат, но младият мъж абсолютно не беше привлечен от юридическа кариера. Интересът му към психологията възниква в предпоследната година в колежа, а темата за курсова работаТой избра чисто психологически. А. Маслоу започва систематични изследвания по психология, когато постъпва в университета Корнел.

След това се прехвърля в Университета на Уисконсин, където се включва активно експериментални изследванияживотинско поведение. Той създава така наречената йерархия на потребностите, чиято цел първоначално е била да обясни човешкото поведение и която бързо е възприета от мениджърите, тъй като позволява да се разберат характеристиките на мотивацията на служителите. А. Маслоу стана една от първите управленски фигури, които използваха хуманистичен подход към персонала вместо административен. Като се има предвид, че персоналът се превръща в основен ресурс на успешните компании, моделът на Маслоу като управленска концепция става все по-актуален.

Предимството на теорията на А. Маслоу се състои в обяснението, взаимодействието на факторите, в откриването на тяхната мотивационна пружина, във факта, че той смята нуждите на всяко ново ниво за релевантни, спешни за индивида едва след като предишните са били доволен. Освен това А. Маслоу предполага, че физиологичните, сексуалните и екзистенциалните нужди са вродени, а останалите са социално придобити.

По-нататъшното развитие на концепцията на А. Маслоу доведе до извода, че всеки индивид има не една система от потребности, а две, които са качествено различни, независими една от друга и имат различен ефект върху поведението на хората.

Първа група- хигиенни фактори. Те не се отнасят към съдържанието на произведението, а благоприятстват комфортни условиятруд и живот, добре установена организация на труда и работното време, осигуряване на работниците с различни обезщетения и жилища. Факторите допринасят за развитието на психологически комфортни взаимоотношения между служителите и в резултат на това не трябва да се очаква висока удовлетвореност от работата или интерес към нея, а само липса на неудовлетвореност.

Втора групафактори – мотиви – задоволяват, от гледна точка Фредерик Херцберг (р. 1923 г.), вътрешни потребности и включват признание и постигане на успех в работата, интерес към нейното съдържание, отговорност, самостоятелност и др. Те определят удовлетворението от работата и повишават трудовата активност. Следователно, смята Ф. Херцберг, удовлетворението е функция на съдържанието на работата, а неудовлетвореността е функция на условията на труд.

Херцберг Фредерик- американски психолог, професор по мениджмънт, създал собствена теория за мотивацията, специалист в областта на клиничната психология, професор по мениджмънт в университета в Юта. Работите на Херцберг са посветени главно на личностните черти на работещия човек, но те са популярни сред теоретиците и практиците на управлението, тъй като разширяват знанията на ръководството за персонала и им позволяват да оптимизират работата на работниците. Херцберг създава собствена теория за мотивацията, която може да бъде разделена на две части – хигиена и мотивация.

Под хигиена Херцберг разбира политиките и методите на управление на компанията, условията на труд, заплатата, степента на защита; всички тези фактори не служат като мотиви за повишаване на производителността, а създават морално удовлетворение. Втората част от теорията на мотивацията се отнася до самата работа, изпълнявайки която служителят постига определени резултати, получава признание от другите, издига се по кариерната стълбица, повишава статуса си и има възможност да прави това, което обича. Мениджърите трябва да използват едновременно и двата фактора - хигиенния и мотивационния, като създадат такива условия на труд, че служителят да не изпитва неудовлетвореност.

Ако един служител може да постигне резултати, да получи признание, да намери интерес и да се издигне нагоре по кариерната стълбица, тогава той ще работи с максимална ефективност. Вярно, Херцберг има друга теория, наречена КИТА (ритник в задника). Тази теория гласи: най-лесният начин да принудите човек да работи е да му дадете KITA, тъй като подобряването на хигиената (увеличаване на заплатите, условията на труд, осигуряване на допълнителни придобивки - пенсии, платен отпуск и др.) не осигурява дългосрочен мотивационен ефект . Мотивацията зависи от това колко ефективно се използват работниците, а не как се третират с тях.

Основните школи на западната социология на труда (Ф. Тейлър, Е. Мейо, Б. Скинър).Социология на труда(В развитите страниНа Запад по-често се нарича индустриална социология) започва да се развива през 20-30-те години. ХХ век Изследвайки проблемите, свързани със социалната същност на труда, индустриалната социология поставя социално-трудовите отношения като важен обект на анализ. Един от известните съвременни американски социолози Ф. Херцберг смята, че западната социология е анализирала трите най- важен подходизучаване и регулиране на производственото поведение на работниците.

Първи подход - научно управление, базиран на разработения в началото на 20 век. теории на американския инженер Фред Тейлър (1856-1915). Според теорията ефективността на човешкия труд се повишава чрез намаляване на производствената задача до прости операции, които не изискват сложни трудови умения. Системите на заплащане на парче, на парче и прогресивно-бонусните системи доведоха до повишаване на производителността на труда дори за по-възрастните и мързеливи работници. Времетраене на работните операции, за да се спестят движения и да се опростят работните функции, подробно описаниевсяка операция, задълбочени инструкции, почасово заплащане и система от бонуси (големи бонуси от печалбите на предприятията, обикновено получавани веднъж или два пъти годишно за успех в работата), поточни линии - цялата тази научна организация на производството се използва широко и успешно в индустрия до днес.

Тейлър ФредерикУинслоу е изключителен американски изследовател и практически мениджър, който постави основите на научната организация на труда и рационализацията в областта на управлението, основател на управлението, представител научна школауправление. От 1890 до 1893 г. Тейлър, генерален мениджър на Manufacturing Investment Company във Филаделфия, собственик на преси за хартия в Мейн и Уисконсин, организира собствен бизнес за консултации по управление, първият в историята на управлението. През 1906 г. Тейлър става президент на Американското дружество на машинните инженери, а през 1911 г. основава Обществото за напредък на научното управление (по-късно наречено Обществото на Тейлър). От 1895 г. Тейлър започва своите световноизвестни изследвания върху организацията на труда.

Тейлър умира на 21 март 1915 г. във Филаделфия от пневмония. На надгробния му камък има надпис: „Бащата на научния мениджмънт“. От 1895 г. Тейлър започва своите световноизвестни изследвания върху организацията на труда. Той е създател на производственото планиране като дисциплина. Тейлър изследва факторите, влияещи върху производителността и методите за рационална организация на работното време. Въз основа на анализа на хиляди експерименти бяха формулирани препоръки за организиране на промишлено производство и обучение на персонал. Ф. Тейлър представи идеята за тясна специализация, идентифицира планирането като най-важния елемент в организирането на производството и смята, че професионалните мениджъри трябва да участват в планирането на производството.

Основна работа— „Принципи на научното управление“, 1911 г.

Началото на втория подход на социологията за регулиране на производственото поведение на работниците е извършено през 20-30-те години. ХХ век Американският учен Елтън Мейо (1880-1949) е известен с експериментите на Хоторн в Western Electric Company близо до Чикаго. Проучване на влиянието на различни фактори върху повишаване на ефективността на производството (условия и организация на труда, заплащане, междуличностни отношенияи лидерски стил и т.н.), Елтън Мейо показа ролята на човешките и груповите фактори.

В концепцията " човешки отношения„Елтън Мейо се фокусира, първо, върху факта, че човекът е социално животно, ориентирано и включено в контекста на груповото поведение; второ, твърдата йерархия на подчинение и бюрократичната организация са несъвместими с човешката природа и неговата свобода; Трето, лидерите в индустрията трябва да се фокусират повече върху хората, отколкото върху продуктите. Това осигурява социална стабилност на обществото и индивидуална удовлетвореност от работата. Вторият подход се нарича управление на човешките отношения. Американската индустриална социология започва с втория подход. IN съвременни условияВ неговите граници се изучават и практическо разработват важни проблеми на труда.

Майо Елтън- американски психолог, основател на училището за човешки отношения в управлението, професор по индустриална социология в Харвардския университет, след това професор по индустриални изследвания гимназиябизнес и администрация. Имам философски медицинско образованиевъв Великобритания, след това финансова в САЩ. Режисьор наблизо изследователски проектии експерименти, включително Филаделфия и Хоторн. Основава движението „за развитие на човешките отношения“.

Един от основателите на школата за човешки отношения. Той изложи идеята за хуманизиране на труда в индустриално предприятие. Положи основите на модела на организацията като общност, докато като нейна най-важната функцияразглежда функцията за задоволяване на човешките социални потребности в контекста на кризата на американското общество, разпадането на семейството, намаляването на ролята на традиционните социални институции. Той обърна внимание на социалната природа на човека (въз основа на тезата за човека като социално животно), както и на значението на малката група, лидерството и неформалната организация в регулирането на човешкото поведение.

Той предложи да се постави акцент в ръководството върху стимулирането на мотивацията на служителите и интереса към съдържанието на дейността. Постави под въпрос универсалността на ролята на паричното възнаграждение като мотив за дейност. Той подчерта важността на интелектуализирането на изпълнителните функции, максималното използване на богатия човешки потенциал и самоорганизацията.

Експерименти на Хоторн— работна групапод ръководството на Е. Майо във фабриките на Хоторн близо до Чикаго през 1927-1932 г. проведени експерименти за изследване на влиянието на различни технически и социални фактори върху производителността на труда; Първоначалната цел на проучването беше да се установи връзката между нивата на осветление на работното място и нивата на производителност.

Хоторн работи- завод на Western Electric Company в Чикаго, в тези заводи е сглобено телефонно оборудване; броят на работниците е 25 хиляди души; през 1983 г. компанията е закрита.

Третият подход за регулиране на производственото поведение на работницитесвързва се с името на американския социолог Бурес Фредерик Скинър и се нарича ситуационен мениджмънт. Тук се използват материални социални стимули. Възнаграждението за труд е внимателно обвързано с постигането на конкретни цели в трудовия процес, а основната грижа на мениджъра е оценката на работата на служителя и предоставянето на материални и морални стимули.

Идеите за човешките нужди са описани подробно в книгата му „Мотивация и личност“ от Абрахам Харолд Маслоу, американски психолог от руски произход. Маслоу изложи теорията за множествеността различни нуждилица, като същевременно се твърди, че те могат да бъдат класифицирани в пет основни категории:

Духовни нужди -това е познание, самоактуализация, себеизразяване, самоидентификация.

Нужди от уважениеот другите, в самочувствието. В обществено признание и висока оценка на постиженията на човек.

Социални нужди -необходимостта от общуване, наличието на социални връзки, обич, грижа за другите и внимание към себе си, съвместни дейности.

екзистенциален -осигуряване на безопасност и комфорт на човешкото съществуване, постоянство на условията и качеството на живот.

Физиологичен (известен също като биологичен и органичен),задоволяване на потребността от храна, облекло, сън, глад, жажда, сексуално желание и др.

Според тази класификация социалните потребности заемат ключово място в йерархията на човешките потребности. Тъй като първичните нужди са удовлетворени, задоволяването на нуждите от високо ниво става важно.

Има много форми на човешки социални потребности. Използвайки примери, ще ги разгледаме в три основни характеристики:

1. Нуждаете се от „ЗА ДРУГИТЕ“.Потребността „ОТ ДРУГИТЕ” се изразява най-ярко в алтруизма, в готовността да служиш безкористно на другите, да се жертваш в името на другия. Най-често това е нуждата от защита на слабите, нуждата от безкористно общуване.

« Не знам каква ще е съдбата ви, но едно знам със сигурност: истински щастливи ще бъдат само онези от вас, които са търсили и намерили начин да служат на хората“ – Алберт Швейцер, лауреат Нобелова наградасвят, хуманист, теолог, философ, музикант и лекар. Син на пастор от малкото градче Кайзерберг в Горен Елзас, той създава картина на собствения си свят. Такива в който би могъл да живее в съответствие със собствените си представи. Призовавайки другите да се възползват от всяка възможност да вършат добро, самият той беше ярък примерзадоволяване на потребността „ЗА ДРУГИТЕ“. Извършване на анализ на състоянието съвременна култураЕвропа, философът се чудеше защо светогледът, основан на жизнеутвърждаващ принцип, се превърна от първоначално морален в неморален.

Концепцията за „благоговение към живота“ стана идеята на Швейцер, обхващаща както утвърждаването на живота, така и етиката. Неговото въплъщение е болница, построена от собствените ръце на философа.

« Няма човек, който да не би имал възможност да се раздаде на хората и по този начин да демонстрира своята човешка същност. Всеки, който се възползва от всяка възможност да бъде човек, като направи нещо за нуждаещите се от помощ - колкото и скромна да е дейността му - може да спаси живота си" Швейцер искрено съжаляваше хората, които не можеха да посветят живота си на другите.

2. Нуждата „ОТ СЕБЕ СИ“.Потребност, насочена към самоутвърждаване в обществото, към самореализация на индивида. Това е необходимостта от човешка самоидентификация. Необходимостта да се заеме полагащото се място в обществото, в екипа. Не на последно място, тази потребност е насочена към желанието за притежаване на определена власт. „ЗА СЕБЕ СИ” е социална потребност на човека, защото може да се реализира само чрез потребността „ЗА ДРУГИТЕ”.

Бенвенуто Челини. Талантливият италиански скулптор е роден във Флоренция. По време на доста дългия си живот за онези времена 1500 – 1571 г. Челини става известен като бижутер, писател, медалист и др. Желанието да задоволи своите „НУЖДИ ОТ СЕБЕ СИ” го подтиква не само към творчество, но и към приключенски настроения. Челини участва във войната с Испания, а по-късно, поради свадливия характер на Бенвенуто, той често е инициатор на кавги, които завършват със смърт за неговите противници. Въпреки покровителството на папата, дръзкият млад мъж е арестуван повече от веднъж и по-късно напуска Рим, като се укрива.

Челини прекарва последните си години в родината си Флоренция. Написаната от него автобиография е преведена на почти всички европейски езици. В който авторът, желаейки още по-голяма слава, си приписа действия, които всъщност не е извършил.

3. Необходимостта „ЗАЕДНО С ДРУГИТЕ“.Това е цяла група потребности, която определя причините за съвместните действия на много хора, обществото като цяло. А именно: необходимостта от сигурност, свобода, мир, необходимостта от обуздаване на агресора, необходимостта от смяна на политическия режим. Особеността на потребността „ЗАЕДНО С ДРУГИТЕ“ е, че хората се обединяват за решаване на неотложни проблеми от социален характер.

Пример: Нашествие фашистки войскина територията на СССР се превърна в определящ стимул за реализиране на необходимостта „ЗАЕДНО С ДРУГИТЕ“. Общата цел за отблъскване на нашествениците стана причина за обединението на народите, живеещи на територията на съюзните републики.

Изискват ли задоволяване нуждите на социалната същност на човека? Ами ако не му обърнете внимание?

Без задоволяване на собствените си биологични потребности, човек няма да може да живее като здрав индивид. Илюстративни примериилюстрирайте това перфектно: липсата на достатъчно количествопари, за да се храни добре, да си купи подходящо облекло, необходимите лекарства и да поддържа собствения си дом в правилен ред, води до заболяване или смърт на човек.

Липсата на възможности за задоволяване на социални потребности кара човек да се съмнява в собствената си полезност. Без задоволяване на този вид нужди, човек се чувства слаб, безпомощен и унизен. Което често тласка човек към проява на агресия и антисоциално поведение. Всеки в нашето общество се нуждае от стабилно, постоянно, като правило, високо самочувствие. Човешките социални потребности включват също самочувствие, чувство самочувствие, подсилен от отношението на другите хора. Задоволяването на нуждата от самоуважение води до чувство на самоувереност. Чувството за собствено достойнство, лична сила, капацитет, полезност и необходимост в този свят води човек до същите резултати. Невъзможността за задоволяване на такива нужди води човек до съвсем различни резултати.

Кой път избираш?