Адрес на руски
319.
Концепцията за преобразуване
Чрез обжалванее дума или комбинация от думи, която назовава лицето (или предмета), към което е насочена речта. Обръщението разширява изречението, но не е негов член (т.е. не изпълнява функцията на подлог, сказуемо или вторичен член).
Обръщението може да бъде в началото, в средата и в края на изречението, например: Сергей Сергеич, ти ли си! (Гр.); Не пей, косач , за широката степ!(пръстен); Не се смейте на чуждото нещастие,гълъб! (Кр.).
В зависимост от мястото, заето в изречението, призивът е в по-голяма или по-малка степен подчертан от интонацията. Така наречената вокативна интонация (произнасяне на обръщение с повишено ударение) е напълно присъща на обръщение, стоящо извън изречението (пред него), например: Старче! Чувал съм много пъти, че ти ме спаси от смъртта(Л.). В тази позиция обръщението може да образува специално изречение-обръщение (вокативно изречение), ако обръщението образува цялото изказване и ако говорещият не само назовава лицето, към което е насочена речта, но и с интонация изразява различни оттенъци на мисълта или чувство - укор, страх, радост и др. d. Например: - Вяра! вяра! – каза ужасено Райски, протягайки ръце да я спре.(Гонч.).
Обръщението в началото на изречението се произнася с отслабена вокативна интонация, например: Съседе. , спри да се срамуваш!(Кр.).
За обръщенията в средата на изречението е възможна двойна интонация: или уводна интонация (понижаване на гласа, бърза скорост на произношение), или възклицателна интонация, ако адресът е подчертан, например чрез добавяне на частица o към него. Например: а) Защо, поле , замлъкнал ли си и обрасъл в тревата на забравата?(П.); б) Но, о, приятели мои, аз не искам да умра! (П.).
Двойна интонация наблюдаваме и при обръщения в края на изречението; Обикновено такива обръщения са слабо разграничени в произношението, но могат да имат повишено ударение, ако са в края на възклицателно или въпросително изречение. Например: а) И трябва да промените живота си,миличка (гл.); б) Върху какво работите сега?Гарт? (Пауст); хора на мирния труд, благородни работници! (Пан.).
Ролята на обръщенията най-често са собствени имена, имена на лица по родство, социално положение, професия, по-рядко тази функция се изпълнява от имена на животни или имена на неодушевени предмети.
Обръщението може да има за цел не само да привлече вниманието на събеседника, но и да изрази отношението на говорещия към него. Например: Степанушка, скъпаНе го давай, скъпа! (Кр.); Моето свободно време е да оправям грешките ви,кученце (кр.).
Обикновено обръщенията се използват в устната диалогична реч, както и в езика на художествената литература, когато се предава пряка реч. Освен това призивите се използват широко в ораторската и бизнес реч.
320.
Начини за изразяване на обжалване
Естествената форма на изразяване на обръщение е съществително име в именителен падеж, което изпълнява номинативна функция. В староруския език за тази цел е използвана формата на звателния падеж, която в съвременния език понякога се използва за стилистични цели, например: Какво ви трябвапо-стари? (П.). Много рядко думите, които не са в именителен падеж, действат като обръщения, ако назовават атрибута на лицето, към което е насочена речта, например: Хей, в бял шал , къде мога да намеря председателя на кооперацията?Такива конструкции възникват в резултат на липса на адреса ви (вж.: Хей, ти, с бяла забрадка...).
Призивът може да бъде изразен от други части на речта, ако действат като съществително. Това включва прилагателни и причастия и много по-рядко - числителни и местоимения. Например: Добър, любим, скъп, живеем далеч един от друг(Щипка.); ...Възползвайте се от животажив (Бръмбар) - Велик, шести ! - чу се плътният, спокоен глас на полковника(Купр.); Е, ти , мърдай, иначе ще те ударя с дупето!(Н. Остр.).
Личните местоимения на 2-ро лице са по-често част от специална фраза, действаща като обръщение и съдържаща качествена оценка на човек; Местоименията ти и ти си в това се обръщат между дефинираната дума и дефиницията. Например: Защо изглеждаш такава херцогиня?ти си моята красота? (А. Остр.).
За да се засили емоционалната изразителност, обръщението се повтаря, например: О поле, поле! Кой те осея с мъртви кости?(П.). Понякога между повтарящите се обръщения се вмъква частица, например: - Господарю, о господарю! – внезапно каза Касян със своя звучен глас(Т.). Този интензивен призив изразява постоянно желание да се получи отговор.
Въпреки че обръщенията не са членове на изречението, те се характеризират с граматична хомогенност, която се изразява във възможността за съгласувателна връзка (съчинителна или безсъединителна) между тях, като синтактични елементи, изпълняващи една и съща функция в изречението. Хомогенни повиквания се извършват в два случая:
1) ако съседните адреси са имена на едно и също лице или нещо, например: Отче, отче, благодетелю!Опитайте го! (Т.);
2) ако обръщенията са имена на различни лица или предмети, например: Здравей, слънце и бодро утро! (Ник.).
Еднородните апелации не трябва да се бъркат с комбинация от апелация и отделно приложение към нея. И така, в изречението те поздравявам,пустинен ъгъл, пристан на спокойствие, работа и вдъхновение(П.) звателната интонация е присъща само на думите пустинен ъгъл; същата комбинация убежище на спокойствие, работа и вдъхновениепроизнася се с интонацията на изолация и действа като отделно приложение. Ако в горното изречение произнасяме с интонация изолацията и думите пустинен ъгъл, тогава те също ще трябва да се разглеждат като отделно приложение към думата ви и в това изречение изобщо няма да има апел. ср. подобно двойно значение в изречението Обичам те, творение на Петър! (П.).
ОБЖАЛВАНЕ
Концепцията за преобразуване
Дума или комбинация от думи, която назовава адресата на речта, е апел. Най-често собствените имена действат като адреси; по-рядко - имена на животни или имена на неодушевени предмети.
Обръщението може да стои извън изречението или да е част от него, разположено навсякъде – в началото на изречението, в средата, в края. Дори когато е включена в изречение, обжалването не става негов член, т.е. няма съгласувателна или подчинителна връзка с други думи и запазва изолацията на своята позиция и граматическа независимост. Например: - Деца, вървете си по стаите! - Анна Афанасиевна (Купр.) извика от трапезарията; Не ми е добре Христя, не знам какво да правя! (М.Г.); Дай ми лапата си, Джим, за късмет (Es.); Моята земя! Възлюбени Русе и Мордва! Чрез притчата за тъмнината вие сте живи както преди (Ес.).
Жалбата е придружена от специална вокативна интонация. Тя особено ясно подчертава призива, който стои извън изречението: татко! татко! Остави заплахите, не се карай на Тамара (Л.).
Такива призиви са лесни се превръщат в специални независими изречения – звателни.Например: - Бабо! - каза Олеся (Купр.) укорително, с акцент.Работата тук е сложна функционално; то не само назовава човек, но предава различни смислови нюанси, съпътстващи това име: упрек, страх, радост, укорително-снизходително отношение и др., т.е. предава субективна модалност. Изреченията-обръщения са особено богати на интонационни нюанси.
Вокативна интонация на обръщение, изправяне в началотопредложения, донякъде отслабени Кафяв вятър, колко си щастлив! (Щипка.).
Обжалване, което си струва вътреизречения, могат да имат въвеждаща интонация (ускорен темп на произношение, понижаване на гласа) или възклицателна интонация (добавянето на частицата о предава специална поетичност и патос в този случай), например: Разбивай, разбивай, нощна вълна, и поливай брега с пяна... (Л.); Нека бъда покрит със студена земя, о, приятелю!
винаги, навсякъде душата ми е с теб (Л.). Обжалването се намирав края изречение може да бъде слабо подчертано интонационно, ако няма специални семантични или изразителни функции, например:- Как се казваш красавице? - попита студентът (Kupr.) нежно.
Въпреки това, общата възклицателна интонация на изречението може да помогне да се подчертае призивът: Здравейте, хора на мирния труд, благородни работници! (пан.) Лечение, с изключение наосновната функция е да привлече вниманието на събеседника , може да има повечефункция за оценка , когато посоченото лице (или нещо) се характеризира от една или друга страна, такива призиви са честоизразени с изразителни думи - Но, мамо, ти си мила! Наближаваш седмото си десетилетие (Пан.);- Млъкни, червей! - хвърли му с трагичен жест Славянов (Кюпър). Такива призиви:богат на интонационни нюанси на произношението
Чакай, скъпа! Ще пееш! (Cupr.); Защо беше срамежлива, глупава глава? (Cupr.); О, скъпа моя, животът е толкова красив (Cupr.); Мотайте се тук, лабарданци! (Cupr.).
Начини за изразяване на призиви За изразяване на обръщения в староруския език имаше специална форма на звателния случай. Останки от него могат да бъдат намерени в литературата от 19 век, например:Какво искаш, старче? (П.). Такива форми:частично запазени в съвременния руски като междуметия и междуметияГосподи, Боже, Боже мой, скъпи мои бащи на светлината
и някои други. В съвременния руски език на адресизразено чрез именителен падеж на съществително име или субстантивирана част на речта Какво, момче, ти хрумна в главата? (Cupr.); Ние, другари, сме големи патриоти на завода (Пан.); Ти, Настася Илинична, имаш късмет в живота (Пан.); - Чудесно, шесто! - чу се плътният, спокоен глас на полковника (Купр.); Възползвайте се от живота, живеейки (Бръмбар).
IN разговорна речспециалните форми на съществителните са общи за изразяване на обръщения - пресечен, Например: Таня, Таня... (М.Г.); Мамо, а ти? (Фед.).Характерно за разговорната реч метод за повтарящи се извиквания на частица a(засилен призив за внимание): баба? А баба? ти жив ли си (Пауст.); „Иван, и Иван“, досади му Листар... (М.-Сиб.).
IN фолклорни творбиИма специални видове заявки, които представляват тавтологични повторения: пътека-пътека, приятели-другари, тъга-копнеж.
За произведения на изкуството– особено поетични и ораторски – характерни са общи призиви.Обикновено това са съществителни, снабдени със съгласувани и непоследователни определения, приложения и дори подчинени модификатори. Тези призиви характеризират предмет или лице и предават отношение към него. Например: „Скъпа Надя, мило мое момиче – казва майка ми, – искаш ли нещо?“ (Купр.): Сбогом, мила горо, прости, златна пролет (Ес.); Млада кобило, чест на кавказката марка, защо бързаш, дръзка? (П.); Черен, после вонящ вой! Как да не те галя, да не те обичам? (Ec.); Звездите са ясни, звездите са високо! Какво пазиш в себе си, какво криеш? Звезди, таящи дълбоки мисли, с каква сила пленявате душата? (Ec.); Ела, прикован към платното със силата на моята сила, погледни от него тези фракове... (Гарш.).
Често се изразява апел местоимение с частица о. Това обжалване е обикновено придружен от атрибутивни клаузи, например:О ти, чиито писма има много, много в куфарчето ми на банката! Понякога ги гледам строго, но не мога да ги хвърля в печката (К).
Общи исканиямогат да бъдат доста обширни, тяхното характерно качество става в този случай съдържание на предложението:Ти, посивяла от пепелта на опожарени села, надвесила сянката на крилата си над живота, ти, която ни чакаше да пълзим на колене, не беше ужас, но ти събуди в нас ярост (Твърд.); Войнишки син, израснал без баща и узрял забележимо преди времето си, ти не си отделен от земните радости от паметта на герой и баща (Твард).
Общите разговори могат да бъдат разчленени. Това е характерно за разговорната реч или речта, възпроизвеждаща разговорна реч: По-силен, кон, удар, копито, гонеща стъпка (Багр.); Защо, умнико, бълнуваш ли, главата? (Кр.).
Обжалванията могат да бъдат подредени в хомогенен ред, Например: Пейте, хора, градове и реки, пейте, планини, степи и морета (Мармот); Чуй ме мила, чуй ме прекрасна моя вечерна зора неугасна любов! (Исак.).
Хомогенни разговориможе формално да съвпада с комбинацията от адрес и приложение с него, например: На теб, Кавказе, суров царю на земята, пак посвещавам небрежен стих... (Л.).Думата, използвана тук е Кавказ, той се разпространява от приложението суров цар на земята.
В разговорната реч могат да се използват като обръщения неконтролирани предложни падежни форми.Такива форми са контекстуално или ситуативно обусловени. Те назовават адресата на речта според единичен, ситуативно идентифициран знак. Например: С висше образование крачка напред! (Кар.); Хей, на лодка! Освободете лявата страна (B. Pol.); Хей, там, в лодките, не попадайте под колелата! (Б. Пол.).
Обхватът на жалбите е много широк. Те са характерна черта на разговорната реч, особено на диалогичната. Основна функциятакива молби - име на адресата на речта. В поетична и ораторска реч се изпълняват специални призиви. стилистични функции: са носители на експресивно-оценъчни значения; като правило те са метафорични: Ти си моята изоставена земя, ти си моята земя, пустош, неокосена сенокос, гора и манастир (Ес.); Блесни, последна игла, в снега! Стани, огнедишащ мрак! Разбийте снежната си пепел! (Бл.); Отдръпни се като прилив, цял ден, празно вълнение, самота, застани като луна над моя час! (Брус.); Скитащият дух! Все по-рядко разпалваш пламъка на устните си. О, моя изгубена свежест, бунтът на очите ми и пороят на чувствата ми! (Ec.); Съжалявам, скъпи приют. С каквото ви сервирах и с това съм доволен (Ес.); О, мъдрост на най-щедрото индийско лято, приемам те с радост (Берг.); „Прости ми, сбогом, моя сухота!“ - каза той с думите на песента (Шол.).
Обръщението е дума или комбинация от думи, която назовава някого, към когото или какво е адресирано в речта. Най-често действа като съществително име в именителен падеж. Много е важно да го разграничите от подлога, тъй като това ще ви помогне да поставите препинателната точка в обръщението правилно. Лицата от 5 клас с проблеми с пунктуацията. Това може да бъде не само съществително, но и всяка друга част от речта по значение, например прилагателно, наречие и т.н. След като прочете статията, ученик от 5 клас може лесно да се справи с тази тема, като състави изречения самостоятелно.
Съученици
Как да не объркате адреса с темата
Един от най-честите проблеми, който води до проблем с пунктуацията, е объркване с дефиницията на членовете на изречението.
Сравнете две изречения от произведения на руската литература:
Кажи ми, чичо, не е за нищо ... (Лермонтов, "Бородино").
Чичо ми има най-честните правила ... (Пушкин, "Евгений Онегин").
В първия случай думата„чичо“ се отделя със запетаи. Във втория случай „чичо“ е темата и не се разделя със запетаи.
Ако не сте сигурни дали да отделите съществително или друга част на речта в значението на съществително, изпълнете следните стъпки:
1. Намерете подлог и сказуемо. Подчертайте ги с характерни символи(една права линия и две прави линии). Например:
Дъщеря ми изми чиниите.
Тук темата е дъщеря. Предикат – измит. Като подчертаете два термина, ще видите ясно, че темата не е адрес. Нека се опитаме да направим предложение:
Дъще, измий чиниите!
В този случай думата „дъщеря“ се отделя със запетая. Представете си, че една майка помоли дъщеря си да измие чиниите и я повика.
Запомнете: обжалването не е част от изречението! Няма никакви изключения. Тази дума или част от дума не е част от граматическата основа и никога не е предмет.
2. Кажете изречението на себе си, опитвайки се да уловите интонацията. Обръщението не звучи като обикновена тема. В същия пример, който разгледахме по-рано, можете да забележите разлики в интонацията. Например:
Мама изми чиниите.
Този пример се произнася без подчертаване на запетаи в глас, т.е. на един дъх, без спиране и дишане.
В примера:
Мамо, ще измиеш ли чиниите?
Можете ясно да чуете, че думата „дъщеря“ се откроява интонационно. За да различите темата от обръщението, кажете си необходимия пример няколко пъти.
3. Една подробност, която трябва да запомните, е промяната в предиката. Ако субектът е изразен със съществително име, тогава сказуемото е в трето лице:
Дъщеря ми мие чиниите.
Ако съществителното- това е обжалване, тогава самото изречение се превръща в едносъставно с глагол вече във второ лице:
Дъще, ще измиеш ли чиниите?
За да избегнете объркване, можете да използвате следните съвети:
- Често това е името, името на животното или наименованието. Например:
Ира, ще излезеш ли на разходка днес?
Мамо, написах си домашното.
2. Географските имена много често се срещат в произведенията на велики поети. Когато говорим за природа, планини, реки и други географски обекти, е необходимо думата да се отделя със запетаи:
Обичам те, мой любим град.
3. Набор изрази с думите „Господ“ и „Бог“ не са изолирани:
пази боже!
Господи помилуй.
Примери
Обръщението може да се появи във всяка част на изречението. В същото време е важно да запомните, че той ще бъде изолиран във всеки случай, независимо къде стои.
- В началото на изречението:
Госпожо, водата в Сена е много студена по това време (Паустовски, „Скъпоценен прах“).
2. Адресът в средата е изолиран от двете страни.
Хайде приятелю, усмихни се.
Е, Алина, как си?
3. В края заявката се отделя със запетая, а знакът в края на изречението се определя от интонацията:
Пази ме, мой талисман (Пушкин).
тук ли си мамо
Обичам те, моя страна!
Нюанси при поставянето на препинателните знаци
- Моля, имайте предвид, че дадена дума или фраза може да се появи в началото на изречението и да бъде произнесена с възклицателна интонация. В този случай запетаята трябва да бъде заменена с удивителен знак. Нека вземем изречения с обжалване от художествената литература:
старец! Забравете за миналото... (Лермонтов).
поет! не ценете любовта на хората (Пушкин).
2. Понякога думата в началото може да бъде предшествана от частица о, която също не е член на изречението. Частицата о не се отделя със запетая:
О, пясък, възрастта ти умря на камъка (Пушкин).
Междуметието лесно може да бъде объркано с частица. Междуметието about се появява в значението на „ах“. Според правилата на руския език междуметието е изолирано:
О, мамо, направих ли нещо лошо?
3. Следните трансформации възникват, когато се появят частици yes и a:
О, Лиза, ти си! влизай
Държавата съществува, за да осигури на хората нормални условия за живот. Затова държавните органи обръщат специално внимание на жалбите на гражданите. Видовете им са разнообразни. Те са разделени по теми и форми. За да постигнете положителна реакция от държавна агенция, трябва да знаете как най-добре да се свържете с нея: пишете или се обадете, дойдете на среща или организирайте колективна жалба.
Отговорът на всеки документ се извършва в съответствие със закона. Противно на общоприетото схващане, специалистите не могат да поставят под стъкло, да изхвърлят или унищожават хартия. Прокуратурата контролира как държавните организации разглеждат жалбите на гражданите. Видовете на тези документи са залегнали в Конституцията. Следователно неправилното разглеждане се счита за нарушение на закона.
Какво представляват жалбите на гражданите?
Видовете документи, получавани от държавните агенции, са разнообразни. Вие и аз се интересуваме от тези, чиито автори са обикновени хора. Те идват на власт не само с оплаквания и проблеми, гражданите често се стремят да предадат на началството своите предложения за оптимизиране на работата и подобряване на качеството на живот на хората. Ако настроите работата правилно, можете да получите много полезна информация. Но за това е необходимо ясно да се разбере концепцията и видовете жалби на гражданите.
Хората отиват в държавните институции с различни въпроси. Не всички попадат в категорията на обжалванията. Освен това организацията има право да разглежда само онези въпроси, които са от нейната компетентност. Тази работа се регулира от Федерален закон № 59-FZ от 2 май 2006 г. Документът описва кои въпроси се считат за официални искания и кои трябва да се разглеждат по обичайния начин. Последните, впрочем, никак не са много.
Просто гражданите могат да общуват помежду си. Те отиват в държавните агенции със сериозна причина. Най-често хората пишат оплаквания за незадоволително изпълнение на задълженията от тяхна гледна точка. Например темата за обжалвания е неплащане на дължими пари, лошо обслужване в институцията, отказ за издаване на какъвто и да е документ.
Специалистите са длъжни да се занимават с всеки въпрос конкретно, по същество и в законоустановените срокове. Обжалванията от граждани, техните видове и процедурата за разглеждане са описани в споменатия вече закон. Познаването на съдържанието му е задължително за всеки държавен служител. Почти всеки трябва да се справя с молби. И неправилната работа с тях води до тъжни последици.
Какви видове жалби на граждани са описани в законодателството
Работата с хора във всички страни се счита за най-трудната от тези, извършвани от държавата. Той поставя специална отговорност на специалистите. Следователно държавните служители изучават отделно концепцията и видовете жалби на гражданите. Те трябва ясно да разберат как да реагират на конкретен документ, обаждане или имейл.
По съдържание се разграничават следните видове жалби на граждани:
- оферта;
- изявление;
- оплакване;
- петиция.
Хората могат да влязат в диалог с властите както индивидуално, така и колективно. Поради това със закон беше въведено друго понятие - видове жалби от граждани на Руската федерация, които имат няколко автора. Тези документи имат различна процедура за разглеждане. Те включват:
- колективни жалби;
- петиции.
Тези документи, като правило, се изготвят на среща на хора, среща, в трудов колектив и са от публичен характер. Петиция, например, е обръщение към структурата на властта с предложение за извършване на определени реформи или промени в регионалното законодателство. По-нататък ще анализираме отделно изброените жалби от граждани, концепцията, видовете и процедурата за разглеждане. Но преди това трябва да разберете кой работи с тях. Това трябва да се разбере както от гражданите, така и от служителите на институциите.
Кой е длъжен да разглежда заявленията?
Ако една организация получи поток от оплаквания, предложения и други документи от населението, има смисъл да се създаде специална структура за работа с тях. Действа въз основа на специален документ - Правилник. Той разяснява какви са жалбите на гражданите, концепцията, видовете и реда за разглеждане въз основа на действащото законодателство.
Недопустимо е да се занимавате с любителски дейности по този въпрос. Всяка жалба трябва да премине през всички етапи на документация в рамките на установения срок. Необходимо е да се разбере, че въпросът е строго контролиран. Специалистите трябва да следят датите, за да не нарушат нещо. Гражданите се насърчават да направят същото. Ако не им бъде даден отговор навреме, можете да се оплачете за нарушаване на закона.
Ако институцията получава малко писма и обаждания от хора, тогава един човек се назначава да работи с тях. В длъжностната му характеристика е описано още, че той е длъжен да разглежда жалби на граждани, видове и специфика на водене на дело. В големите организации отдел (специалист) контролира само преминаването на съответните документи. Отговорите на жалбите се извършват от специалисти, чиито отговорности включват решаване на въпросите, повдигнати в жалбите. Например в местните власти се създават много отдели и администрации. Хората могат да се свържат директно със структурното звено или да пишат на мениджъра. Във всеки случай отговорът се изготвя от служител на отдела (отдела), под чиято юрисдикция попада темата на заявлението.
Как да напиша молба
Нека да преминем към по-практични въпроси. Не всеки документ ще бъде приет като жалба. Конституцията гарантира на гражданите правото да направят изявление пред всеки орган. Но трябва да бъде съответно форматиран. Никой не е длъжен да отговаря на анонимно писмо. Следователно всеки вид гражданска жалба: предложение, заявление, жалба - трябва да бъде написана в съответствие със законово установените стандарти.
Документът трябва да съдържа:
- Името на институцията или организацията, където се изпраща документът. Препоръчително е да посочите адреса, трите имена или длъжността на лицето, към което лицето се обръща.
- Вашите данни. Те се състоят от трите имена и адрес за получаване на отговор. Препоръчително е да добавите телефонен номер, за да организирате по-ефективна комуникация.
- Уведомяване, ако е необходимо, за пренасочване на отговора.
- Същността на жалбата. Тя трябва да бъде внимателно обмислена, направена кратка и смислена, без излишна емоционалност.
- Хартията се подписва лично от съставителя. Освен това трябва да се посочи датата на препращане.
Всички посочени точки са задължителни. Гражданинът, който съставя документа, трябва да внимава да не пропусне нещо. В случай на грешка, писмото му няма да бъде разгледано от длъжностни лица и ще бъде класифицирано като анонимно. Трябва да се отбележи, че законодателството, когато разглежда основните видове заявки на граждани, не настоява хората да посочват телефонен номер. Изисква се само адресът на неговото местоживеене. Практиката обаче показва, че наличието на допълнителна информация подобрява качеството на работа с документа.
Как иначе можете да взаимодействате с държавните агенции?
В допълнение към писмените становища законът установява и други видове (форми) на жалби на граждани. Това включва имейли. Те също се съставят по определени правила. Също така е необходимо да посочите адресата, тоест името на институцията, длъжността на лицето, към което се обръщате, или пълното му име. Този документ трябва да бъде подписан с вашето истинско име и фамилия. След това трябва да посочите имейл адреса, на който ще бъде изпратен отговорът.
В днешно време почти всички институции имат собствени уебсайтове. Ако искате да пишете на подходящата структура, трябва да намерите специален формуляр на този интернет ресурс и да го попълните. Всички задължителни полета вече са там. Освен това в някои случаи можете да прикачите необходимите документи по електронен път към писмото.
Така работи например сайтът на президента на Руската федерация. Всеки гражданин може не само да му изпрати писмо, но и да проследи напредъка си чрез услуги в специален акаунт (виртуален). Когато се разглеждат видовете жалби на граждани до държавни органи, не може да се пренебрегне личното приемане. Това е специална форма на взаимодействие между населението и властта.
Гражданинът има право на устна жалба. Формулира се по време на личен прием, проведен от ръководителя на съответната организация. В този случай отговорът може да бъде устен или писмен. Ако не са необходими допълнителни проверки и изследвания, ситуацията се обяснява на лицето на място. Когато същността на въпроса трябва да бъде проучена в детайли, той е помолен за подробности за изпращане на отговор по пощата.
Нека разберем същността на документа
Трябва да се разбере, че видовете писмени молби от граждани са различни. Когато пишете документ, трябва да го съставите по подходящ начин, така че експертите да разберат какво се изисква от тях. Така в жалбата се отбелязват факти за нарушаване на правата на човека. Необходимо е ясно да се посочи кои разпоредби от законодателството не са изпълнени и от кого. Препоръчително е да съставите документа възможно най-сбито, като се концентрирате върху фактите и пропускате маловажни подробности.
Освен това жалбите съдържат критики и предложения. Препоръчително е обаче да се въздържате от емоционална оценка на работата на служителите на институциите; Повярвайте ми, всяко обжалване се разглежда в най-големи подробности. Шефът на организацията сам ще се заеме с наказанието. Работата на гражданина е да изложи фактите и да поиска възстановяване на правата си.
Офертата е друга форма на обжалване. Той съдържа мисли на човек за подобряване на дейността на държавните агенции, евентуално добавяне към действащото законодателство. Понякога хората предлагат конкретни мерки за подобряване на определени области на взаимодействие между правителството и обществото. Препоръчително е в този документ не само да се критикува, но и да се инициират конкретни начини за решаване на проблема.
Изявлението обикновено показва проблема. Това може да е недостатъчна работа на държавните агенции, нарушаване на човешките права. За разлика от предложението, той не съдържа решение на проблема.
Когато изброяват видовете жалби на граждани до органите на местната власт, те не винаги включват петиция. Въведен е едва през последните години. В него гражданинът иска признаване на неговите права или облаги. Заявлението трябва да бъде придружено от документи, които предоставят правното основание за това.
Как да се свържете с общината
Веднага трябва да се каже, че видовете жалби на граждани до органите на местното самоуправление са абсолютно същите, както е описано по-горе. Те са предмет на федералното и регионалното законодателство. Тоест един гражданин може спокойно да напише жалби, предложения или петиции и да ги изпрати до общината. Вярно е, че има някои характеристики на този тип комуникация с властите.
Необходимо е да разберете каква е процедурата за обработка на жалби. Образува се отделно в различни органи. За да може молбата да бъде разгледана по-бързо и на по-сериозно ниво, тя трябва да бъде написана на управителя. По правило такива документи се третират много внимателно. Не забравяйте, че видовете жалби на гражданите до местните власти са същите като към федералните институции. Тоест понякога е по-добре да отидете на лична среща с мениджъра, като вече сте написали изявление с вас. Съгласете се, по-лесно е да стигнете до общински служител, отколкото до президента. Трябва да използвате правата си, за да задвижите нещата. Ако управителят не желае да ви приеме, има специални органи, чиито отговорности включват наблюдение на прилагането на правата на гражданите. Не забравяйте, че това включва и прокуратурата.
Особени случаи
Необходимо е да се разбере, че има нюанси в комуникацията между държавните структури и населението. Това е отразено в законодателството. Той описва характеристиките на разглеждането на някои видове жалби на граждани. Те включват например повтарящи се твърдения. Тяхното разглеждане трябва да се вземе по-внимателно и от двете страни. Гражданинът трябва да знае, че повторното му обжалване по същия въпрос ще остане без отговор. Това е реакцията, която е законово закрепена.
Ако отговорът не е задоволителен, препоръчително е да посочите в повторното си обжалване от какво точно не сте доволни и да поискате разяснение. Освен това законодателят регламентира други характеристики, като взема предвид всички видове искания на гражданите. Ако е получено заявление от голяма група (повече от тридесет души), то трябва да се разгледа на място. Анонимните съобщения могат да бъдат оставени без отговор. Електронните обжалвания също имат свои собствени характеристики. По желание на заявителя отговорът може да му бъде изпратен по пощата. Това се прави и когато човек не посочи своя имейл адрес.
За срокове и отговорности
За служителя, който разглежда жалбата, това са най-важните въпроси. Тук законодателството е изцяло на страната на гражданите. Сроковете за разглеждане са описани много ясно и стриктно. Отговорът трябва да бъде изпратен на заявителя в рамките на тридесет дни от датата на регистрация.
Тази норма може да бъде нарушена само в един случай, когато е необходим допълнителен, разумен срок за разглеждане. Ръководителят на институцията решава този въпрос. И на заявителя се изпраща междинен отговор, за да бъде в течение. Периодът се брои от момента на регистрация на заявлението. Също така е регламентирано със закон.
Ако жалбата е спешна, тя трябва незабавно да бъде въведена в дневника и отнесена на управителя. Останалите се записват през целия ден. Всяка жалба трябва да има решение на ръководството. По правило това е задача за служителите да подготвят отговор. Услугата за управление на офис записва всички етапи на документа в специален дневник. Тоест, всичко се записва: кой е назначен да отговори, къде се намира заявката. Във всеки един момент отговорното лице е длъжно да съобщи при кого в момента се намира документът, който се разглежда.
Има сложни изявления, които се изпращат на различни специалисти за изготвяне на отговор. Тогава един човек от групата се назначава отговорник за това. Ето защо е необходимо ясно да се знае какво е понятието и видовете жалби на гражданите. Административното право предполага строга отговорност за нарушение на закона в тази част.
Личен прием на граждани
Не приемайте, че устните комуникации не се наблюдават толкова стриктно, колкото писмените. Законът разписва реда за регистрацията им. Тя е толкова стриктна и точна, колкото и при приемане на документи на физически или електронен носител. Всички заявки се записват в дневник или в специална карта. Ако проблемът е решен веднага по време на разговора, тогава решението се записва накратко в същия документ.
Ако жалбата не може да бъде разгледана бързо, тя трябва да бъде подадена в писмен вид. От кандидата се иска да изготви документ. Той се третира както обикновено. Всички етапи на обработка на хартията се контролират от службата за управление на офиса.
Гражданите, които отиват при шефовете си, трябва да помнят, че ще трябва да потвърдят самоличността си. Това е записано в закона и трудно може да се заобиколи тази клауза. Вземете паспорта си със себе си, за да избегнете проблеми.
Освен това е необходимо предварително да се формулира същността на жалбата. Специалистът задължително ще ви попита с какво сте дошли. Не е необходимо да му предавате целия проблем, но той ще трябва да посочи вида на жалбата: жалба, предложение, петиция или изявление. И ясна формулировка на смисъла на това защо се нуждаете от среща с вашия мениджър ще ви позволи да определите това. В допълнение, разбирането на същността на проблема ще помогне да го предадете ясно и конкретно. А това от своя страна ще помогне на специалистите да дадат аргументиран и конкретен отговор.
Какво да направите, ако не отговорят на жалбата ви?
По правило държавните агенции разглеждат молбите на гражданите доста бързо. Рядко се случва нещо да остане без отговор, дори формално. Но в практиката има и такива случаи. Гражданинът трябва да е наясно със своите права и конституционни задължения на службите. Ако не искат да работят, отидете при управителя първия път и се оплачете. Това е нормална реакция на некоректността на държавните служби. Ако не искат да говорят с вас, отидете в прокуратурата. Отговорностите на този орган включват надзор върху прилагането на законодателството относно разглеждането на жалбите на гражданите. Напишете изявление и изчакайте отговор.
В днешно време работата с обжалванията е на високо ниво. Можете да напишете писмо до почти всяка институция, дори и най-висшите, през Интернет. Използвайте това прекрасно право без колебание. Но ако решите да се оплачете, бъдете подготвени с документални доказателства за нарушение на закона. Например, когато се свържете с общината, поискайте да поставят входящ номер на вашето копие на документа. С този документ е по-лесно да намерите истината в прокуратурата или от началник.
Ако не сте доволни от отговора на вашата заявка, не пишете отново същото съобщение. Трябва да подходите творчески към комуникацията с властите. Помолете ги за повече подробности, обяснения и т.н. Ако дублирате жалбата, няма да има отговор. Законодателството ви позволява да игнорирате многократни жалби от един и същ гражданин, ако темата не се е променила.
Заключение
Разгледахме накратко видовете жалби на граждани. Повярвайте ми, това е много обемен и нюансиран въпрос. Всеки конкретен случай е индивидуален. Невъзможно е да се опишат общо всички проблеми, които възникват. Не е тайна, че понякога изискваме от властите отговори на въпроси, които не могат да бъдат разрешени. Всеки нюанс трябва да се анализира подробно. И е препоръчително това да се прави не в конфронтация, а в сътрудничество с държавни служители. Законите във всеки случай са написани в този дух. Но хората, какво да правиш, сами си правят корекции в изпълнението им.
обжалване Най-често собствените имена действат като адреси; по-рядко - имена на животни или имена на неодушевени предмети.Обръщението може да стои извън изречението или да е част от него, разположено навсякъде – в началото на изречението, в средата, в края. Дори когато е включена в изречение, обжалването не става негов член, т.е. няма съгласувателна или подчинителна връзка с други думи и запазва изолацията на своята позиция и граматическа независимост. Например: - Деца, вървете по стаите си! - извика Анна Афанасиевна от трапезарията(Cupr.); Не ми е добре Христя, не знам какво да правя!(М.Г.); дай ми Джим, за щастие, дай ми лапа(Ec.); Моето предимство! Възлюбена Рус и Мордва! В една притча за тъмнината ти си жив както преди(Ес.).
Обръщението е придружено от специална вокативна интонация. Тя особено ясно подчертава призива, който стои извън изречението: татко! татко! Остави заплахите, не се карай на Тамара(Л.).
Такива призиви лесно се превръщат в специални независими изречения - звателни. Например: - бабо ! - каза Олеся укорително, с акцент(Cupr.). Работата тук е сложна функционално; то не само назовава човек, но предава различни смислови нюанси, съпътстващи това име: упрек, страх, радост, укорително-снизходително отношение и др., т.е. предава субективна модалност. Например: - - Лиза - каза Лаврецки, - Лиза - повтори той и се поклони в краката й...(T); Аня, Аня!(гл.). Изреченията-обръщения са особено богати на интонационни нюанси.
Вокативната интонация на обръщението в началото на изречението е донякъде отслабена Кафяв вятър, колко си щастлив!(Щипка.). Обръщението вътре в изречението може да има уводна интонация (ускорен темп на произношение, понижаване на гласа) или възклицателна интонация (в този случай добавянето на частицата o предава специална поезия и патос), например: Разбивай, разбивай, нощна вълна, и поливай брега с пяна...(L.); Нека бъда покрит със студена земя, о, приятелю! винаги, навсякъде душата ми е с теб(Л.).
Обръщението в края на изречението може да бъде слабо подчертано интонационно, ако няма специални семантични или изразителни функции, например: - Как се казваш красавице? - попита нежно ученикът(Cupr.). Въпреки това, общата възклицателна интонация на изречението може да помогне да се подчертае привлекателността: здравей на теб хора на мирния труд, благородни работници! (пан.)
Обръщението, освен основната си функция - да привлича вниманието на събеседника, може да има и оценъчна функция, когато назованото лице (или предмет) се характеризира от една или друга страна, такива обръщения често се изразяват с изразителни думи - Но мамо ти си моя, скъпа моя! Вие сте на седемдесетте(пан.); - Млъкни, червей! – подхвърли му с трагичен жест Славянов(Cupr). Такива адреси са богати на интонационни нюанси на произношението: Чакай, скъпа! Ще пееш!(Cupr.); Защо беше плаха, глупава глава?(Cupr.); о скъпа моя, животът е толкова красив(Cupr.); Мотайте се тук, лабарданци!(Cupr.).
Начини за изразяване на призиви
За изразяване на обръщения в староруския език имаше специална форма на звателния случай. Останки от него могат да бъдат намерени в литературата от 19 век, например: Какво искаш, старче?(П.). Такива форми са частично запазени в съвременния руски като междуметия и междуметия: Господи, Боже, Боже мой, скъпи мои бащи на светлинатаи някои други.
В съвременния руски език обръщенията се изразяват с именителен падеж на съществително име или субстантивирана част от речта. Например: Какво, момче, разбра ли?(Cupr.); ние, другари, големи патриоти на завода(пан.); на теб, Настася Илиничнакъсмет в живота(пан.); - Здравей, шести! - чу се плътният, спокоен глас на полковника(Cupr.); Възползвайте се от живота, живеейки такъв(Бъг.).
В разговорната реч специалните форми на съществителните са често срещани за изразяване на обръщения - съкратени, например: Таня, Таня...(М.Г.); Мамо, а ти?(Фед.). Разговорната реч се характеризира с техниката на повтаряне на препратки към частицата а (засилен призив за внимание): баба? А баба? ти жив ли си(Пауст.); - Иван, а Иван, - досади му Листар...(М.-Сиб.).
Във фолклорните произведения има специални видове обръщения, които са тавтологични повторения: пътека-пътека, приятели-другари, тъга-копнеж.
Произведенията на изкуството - особено поетичните и ораторските - се характеризират с общи призиви. Обикновено това са съществителни, снабдени със съгласувани и непоследователни определения, приложения и дори подчинени модификатори. Тези призиви характеризират предмет или лице и предават отношение към него. Например: - Мила Надя, мило мое момиче“, казва мама, “искаш ли нещо?”(Cupr.): Сбогом, мила горо, сбогом, златна пролет(Ec.); Млада кобила, чест на кавказката маркаЗащо бързаш, смел?(П.); Черен, после миришещ вой! Как да не те галя, да не те обичам?(Ec.); Звездите са ясни, звездите са високи! Какво пазиш в себе си, какво криеш? Звезди, криещи дълбоки мисли, с каква сила пленявате душата?(Ec.); ела прикован към платното от силата на моята силавижте тези фракове от него...(Гарш.).
Често обръщенията се изразяват с местоимение с частица о. Този адрес обикновено е придружен от атрибутивни клаузи, например: О ти, чиито писма има много, много в куфарчето ми на банката! Понякога ги гледам строго, но не мога да ги хвърля във фурната(ДО).
Общите обръщения могат да бъдат доста дълги, след което тяхното характерно качество става съдържанието на изречението: Ти, посивяла от пепелта на опожарени села, надвесила сянката на крилете си над живота, ти, чакаща ни да пропълзим на колене, не ужас, но ти събуди ярост в нас(Към.); Войнишки син, израснал без баща и възмъжал видимо преди времето си, не те дели от земните радости споменът за герой и баща(Към посоката).
Общите обаждания могат да бъдат дисектирани. Това е характерно за разговорната реч или речта, възпроизвеждаща разговорна реч: По-силен, кон, удар, копито, сечене на стъпка(Багр.); О, умнико, бълнуваш ли, главата?(Кр.).
Обжалванията могат да бъдат подредени в хомогенен ред, например: пей, хора, градове и реки, пей, планини, степи и морета(Мармот.); Чуй ме, скъпа, чуй ме, красива, моя вечерна зора, неугасваща любов! (Исак.).
Хомогенните повиквания могат формално да съвпадат с комбинацията от повикване и неговото приложение, например: ти, Кавказ, суровият цар на земята, пак посвещавам небрежен стих...(Л.). Адресът тук е думата Кавказ, той се разпространява от приложението суров крал на земята.
В разговорната реч неконтролираните предложни падежни форми могат да се използват като обръщения. Такива форми са контекстуално или ситуативно обусловени. Те назовават адресата на речта според единичен, ситуативно идентифициран знак. Например: С висше образование, пристъпи напред!(Кар.); хей на лодка! Освободете лявата страна(Б. Пол.); Хей, там, в лодките, не попадайте под колелата!(Б. Пол.).
Обхватът на жалбите е много широк. Те са характерна черта на разговорната реч, особено на диалогичната. Основната функция на такива обръщения е името на адресата на речта. В поетическата и ораторската реч обръщенията изпълняват специални стилистични функции: те са носители на експресивни и оценъчни значения; като правило те са метафорични: Ти си моята изоставена земя, ти си моята земя, пустош, неокосена поляна, гора и манастир(Ec.); Блесни, последна игла, в снега! Изправи се огнедишаща мъгла! Разбийте снежната си пепел!(Бл.); Отдръпни се като прилива цял ден, празно вълнение, самота, стана като месец над моя час!(Брус.); Скитащият дух! Все по-рядко разпалваш пламъка на устните си. О, моята изгубена свежест, бунт от очи и прилив от чувства! (Ec.); Съжалявам, скъпи приют. С какво ви сервирах и от това съм доволен(Ec.); О, мъдростта на най-щедрото индийско лято, приемам те с радост(Берг.); „Прости ми, сбогом, моя сухота!“ - каза той по думите на песента(Шол.).