Poate că toată lumea este familiarizată cu situația în care, ajungând la un nou loc de muncă, se trezesc într-o echipă unită în care te simți puțin (sau chiar foarte) străin. Uneori, acest lucru se datorează faptului că oamenii se cunosc de mult timp, iar noul venit încalcă confortul stabilit prin însăși prezența sa, sau pur și simplu respingere, poate din cauza faptului că noul angajat nu a avut timp să câștige autoritate în noul loc. Ce să faci într-o astfel de situație? Ar trebui să fii deosebit de activ?
Cum să câștigi autoritate într-o echipă?
Chiar și adevărații profesioniști din domeniul lor, dacă se mută la un nou loc de muncă, sunt preocupați de întrebarea cum să câștige respectul colegilor și, în același timp, să nu creeze o armată de dușmani și oameni invidioși. Prin urmare, o abordare individuală a fiecărui coleg și o înțelegere a faptului că echipa în ansamblu are întotdeauna propria sa cartă nespusă, astfel de reguli de comportament care este important de învățat cât mai repede posibil sunt foarte importante.
Cum să faci asta? Da, este foarte simplu, încearcă să le pui discret colegilor întrebări într-o conversație, astfel îi vei cunoaște mai bine și vei descoperi, de asemenea, fapte despre noul tău loc de muncă, tradițiile și relațiile locale. Încă de la început, încearcă să-ți amintești numele și prenumele colegilor tăi, astfel încât să nu mai fii nevoit să mai întrebi. Am vorbit despre asta în articolele anterioare.
Și bineînțeles, principalul lucru pe care trebuie să-l faci, sau mai bine zis, să nu faci la început, este să nu te certe cu nimeni dacă vrei să câștigi respectul colegilor tăi. Prima impresie este cea mai importantă. În viitor, îl puteți netezi oarecum, dar nu îl puteți schimba. Prin urmare, încearcă mai întâi să dovedești că ești viața petrecerii, zâmbește, fii politicos și politicos. Cred că ai în fața ochilor exemple de oameni pe care îi vezi și te simți bine și mulțumit. Și există și alte personaje de care vrei să stai departe. Acest exemplu clar cum ai putea apărea în ochii cuiva. Nu uita asta.
Un job de succes este atunci când vii acolo dimineața și nimeni nu te enervează.
Găsiți un lider
Reguli de comportament într-o echipă
Când aflați despre regulile de comportament care au fost deja stabilite în echipă, ar trebui să le respectați cu strictețe, chiar dacă nu vă plac. Vedeți, acesta este scopul - să vă depășiți. Oamenii sunt inițial închiși în învelișul lor de confort și, pentru a o pătrunde, trebuie să arăți că confortul lor artificial nu este amenințat. Că nu sunteți doar „nu împotrivă”, ci chiar „pentru” menținerea confortului lor. Așa că nu critica nimic care nu-ți place. Dimpotrivă, sprijin. „Ar trebui să merg după muncă, când toată lumea este obosită, să stau undeva? Bineînțeles că sunt pentru asta! „Să participi pentru ziua de naștere a unei persoane pe care nici măcar nu am întâlnit-o? Nici o problemă!"
În ceea ce privește întrebările pe care le vor avea colegii cu privire la personalitatea ta, ar trebui să răspunzi politicos și foarte atent. Ce înseamnă? Și faptul că s-ar putea să te întrebe despre politică, dar nu știi cine s-au adunat în departamentul de sprijin. Sau vorbiți despre carne, în ciuda faptului că cineva de aici este un vegetarian înfocat și, prin urmare, fără să știți acest lucru, nu trebuie să îi numiți nebuni pe toți vegetarienii, altfel vă veți face imediat dușmani. Răspundeți exact cât vor ei să știe de la dvs. nu este nevoie să vorbiți despre lucruri care nu au fost întrebate. Fiți întotdeauna corect, lăsați-vă o cale de evacuare, acest lucru vă va ajuta să ocoliți colțurile ascuțite.
Împărțirea timpului cu echipa
În continuarea celor spuse, merită să subliniem separat importanța petrecerii timpului împreună cu colegii. Vei fi perceput ca unul de-al lor dacă ceva bun și plăcut este asociat cu tine. Relaxarea, dar și distracția este ceea ce aveți nevoie. Prin urmare, dacă departamentul dorește brusc să meargă în altă parte, ar trebui să profitați de ocazie, chiar dacă plănuiați să faceți altceva.
Abordare individuală
Nu uita că toți oamenii sunt diferiți și fiecare reacționează la situație după propria logică, care poate fi departe de ideile tale despre viață. Acest lucru nu este nici bun, nici rău, este doar un factor de luat în considerare. Când comunicați cu colegii, amintiți-vă ce le place oamenilor și ce nu, încercați să vă adaptați la capriciile lor. Cel puțin pentru început. Dar când intri în cercul „al tău”, atunci îți poți permite niște libertăți.
Femeie într-o echipă masculină
Acum să vorbim despre cum se poate adapta o femeie la o echipă masculină, cum să se comporte și să-i facă pe bărbați să se ia în serios. În primul rând, inițial, o femeie ar trebui să se relaxeze în interior, fie și doar pentru că este mai ușor să lucrezi cu bărbații. Rareori bârfesc, nu intrigă și, în general, au o abordare mai simplă a vieții.
Și atunci este important să înlocuiți obișnuitul comportament feminin la bărbați. Ce înseamnă? Permiteți-mi să vă dau un exemplu: în campania bărbaților, este obișnuit să faceți glume vulgare. Și nu pentru că toți bărbații se gândesc doar la un singur lucru, ci pur și simplu pentru că bărbații consideră acest tip de umor amuzant și tuturor le place să râdă. Dacă gluma v-a amuzat, nu ezitați să vă alăturați și să râdeți, iar dacă nu v-a plăcut, nu începeți o prelegere moralizantă despre cum astfel de glume sunt nepotrivite. Doar zâmbește și continuă să lucrezi. Acesta este modul în care o femeie dintr-o echipă masculină poate simți că îi aparține.
Cel mai important lucru este să înveți să înțelegi bărbații, ceea ce de fapt nu este atât de dificil și este în esență o chestiune de obișnuință. Umorul masculin și comportamentul mai liber vor deveni o atmosferă normală la care este important să se adapteze și să nu interfereze cu colegii să se exprime așa cum le place. Puțină toleranță și înțelegere din partea dvs. vă vor face mai ușor să vă alăturați echipei masculine. Și atunci totul va depinde de profesionalismul tău, care îți va permite să câștigi autoritate.
Un bărbat într-un grup de femei
Dar aici cazul este ceva mai complicat, deoarece comunicarea cu o singură femeie este destul de simplă situatie normala, dar când un bărbat ajunge într-o echipă feminină, unde pur și simplu nu are ce să vorbească cu colegii, aceasta, desigur, este tortură. În special femeile moderne destul de des sunt feministe de un fel (nu-i așa?). Aceasta înseamnă că conversațiile de acest gen, diluate cu discuții despre ruj și fusta lui Lenochka de la departamentul de contabilitate, vor deveni obișnuite pentru tine, pe care trebuie să le înduri. Nu există altă cale. Dar, spre deosebire de cazul precedent, femeile vor să vadă un bărbat în tine. Nu trebuie să începi să bârfești cu ei, ci, dimpotrivă, ar trebui să te comporți ca un bărbat, fiind în același timp receptiv și politicos. De fapt, acesta este principalul lucru pe care un bărbat dintr-o echipă feminină ar trebui să-l știe.
Autoritatea liderului în echipă
Există adesea o situație în care o nouă conducere vine la o echipă stabilită. Și dacă acest șef ești tu, atunci probabil că vei fi interesat să înveți cum să câștigi autoritate printre noii colegi.
Secretul aici constă în două lucruri:
- Echilibru între rigoare și înțelegere.
- Trebuie să fii un lider.
Ambele puncte decid în mod egal cum vă vor trata subordonații. Acum mai multe detalii despre fiecare dintre ele. Echilibrul dintre „polițistul rău și polițistul bun” te va ajuta să te pui pe drumul cel bun de la bun început. Dacă inițial vă permiteți să fiți hărțuit, atunci va fi extrem de dificil să schimbați o astfel de atitudine. Prin urmare, să înțelegem imediat cine este responsabil aici. Dar nu trebuie să te lăudești cu puterea ta, altfel vei fi urât într-o clipă. Și nimeni nu poate merge împotriva echipei. Alternează a fi exigent cu a fi prietenos abordare individuală fiecărui angajat. Fii atent și corect, pentru Loc de muncă bun laudă. Nu uita că laudele te motivează să lucrezi chiar mai mult decât criticile. Un astfel de echilibru este cea mai corectă abordare, care crește autoritatea liderului în echipă.
Acum referitor la leadership. Dacă vrei respect din partea angajaților tăi, trebuie să muncești mai mult decât ei. Nu cu instrucțiuni, ci cu exemplul tău pentru a-i împinge pe toți înainte. Fii primul care ajunge la serviciu, ultimul care pleacă. Înțelegeți că în mintea fiecărei persoane există dorința de a se justifica. Acest lucru funcționează cel mai bine atunci când șeful nu face nimic el însuși, dar critică în același timp. Și dacă o faci, și chiar mai mult decât toți ceilalți, atunci ești perceput ca un lider, nu un exploatator :)
Cum să te controlezi și să te bucuri de a comunica cu colegii?
De asemenea, este important să vorbim despre situația de ostilitate reciprocă. Se întâmplă peste tot și trebuie tratat. Dar cum? Vezi o persoană, părerile lui nu ți se potrivesc, la fel cum persoana în sine nu are sentimente deosebit de calde pentru tine. Toate acestea au ca rezultat certuri, batjocuri sau bătăi de cap. Și pe deasupra, încerci să nu o arăți, pentru că trebuie să lucrezi în această echipă, care este epuizantă zi de zi.
Dar rețeta de aici este foarte simplă - fiți recunoscători pentru astfel de circumstanțe. Înțeleg că acum cineva se sufocă cu ceaiul după ce a citit astfel de sfaturi și cineva își învârte degetul spre tâmplă, totuși, haideți să aruncăm o privire mai atentă. Orice circumstanță care te privează de pace este în esență o provocare care necesită tensiune din partea ta. Tensiunea, la rândul său, promovează dezvoltarea. Îți antrenezi răbdarea, inteligența, chiar și abilitățile de actorie, dacă vrei. Gândește-te la asta ca la un joc, iar data viitoare când te întâlnești la serviciu, colegul tău se va transforma dintr-un inamic într-un simplu obiect, un manechin pe care exersezi.
Al doilea sfat este să fii pozitiv. Cele mai multe anxietatea ta interioară este inventată de tine. Dacă în loc să-ți faci griji începi să te gândești la laturi bune colegii si situatia in general (ca in primul sfat), vei observa ca te vei simti imediat mai bine. Și cel mai important, nu lăsa pe nimeni să-ți scadă stima de sine. Dacă încearcă să te jignească, atunci cel mai adesea este invidie. Și te invidiază atunci când ești considerat mai bun. Nu uita asta.
Ei bine, am descoperit un subiect foarte dificil și ne-am dat seama cum să ne potrivim echipa nouași câștigă autoritate. Și nu lua acest test ca pe ceva serios, lasă totul să fie un joc, atunci sufletul tău va deveni ușor. Noroc!
Instrucţiuni
Amintește-ți că mai întâi lucrezi pentru autoritate, iar apoi autoritatea lucrează pentru tine. Așa că acordă-te și fii pregătit să muncești din greu pentru o vreme. Chiar dacă ți se pare că o poziție bună nu strălucește pentru tine, nici nu te gândești să renunți - totul se poate schimba în orice moment.
Lucrează la autoritatea ta din prima secundă în care te alături echipei. Nimeni nu a anulat încă regula primului. Când întâlnești pe cineva, fii primitor, prietenos, spune-ți clar numele și află numele persoanelor din jurul tău. Încercați să le amintiți repetând numele fiecărei persoane cu voce tare după ce se prezintă.
Nu taci. Desigur, te poți arăta în toată gloria atât la a doua întâlnire, cât și la a treia, dar mai indicat ar fi să te anunți imediat cu câteva semnificative și interesante.
Pentru a fi mai ușor de înțeles cu oamenii, lăsând deoparte jena, aranjați o întâlnire informală. Dacă sunteți la serviciu, oferiți-vă să rămâneți și să beți ceai. Dacă aceștia sunt prieteni noi, invită-i la tine, oferă-i să faci un picnic în afara orașului sau mergi la o nouă expoziție. Nu-ți fie teamă să fii primul care întâlnește echipa la jumătatea drumului;
Tratați toți membrii companiei cu respect. Dacă nu-ți place de cineva, este mai bine să taci, desigur, dacă persoana respectivă nu depășește standardele morale de comportament. În acest caz, încercând să-l readuceți la locul său, puteți adăuga și puncte la autoritatea dvs. Principalul lucru este că orice acțiune trebuie să fie delicată și echilibrată.
Deși nu aparțineți încă companiei, ei vă vor privi mai atent și, uneori, vă vor testa puterea. Fii pregătit pentru asta, nu te enerva și nu judeca. Acceptă orice manifestare cu umor, chiar dacă este un act amuzant de dăruire.
Fii mereu responsabil pentru cuvintele tale, dacă promiți, ține-l. Nu minți, acest lucru este iertat doar copiilor. După ce a subminat încrederea o dată, nu vă va fi ușor să o întoarceți la poziția anterioară într-o echipă de adulți. Gândește-te la fiecare acțiune a ta și fii sincer atât cu tine, cât și față de ceilalți. Dacă nu o poți face, atunci nu sări peste cap.
Prezența inteligenței și a simțului umorului dezvoltat în orice echipă este apreciată și încurajată, așa că nu uitați să antrenezi ambele calități în mod egal. Abilitatea de a fi serios și de a face o glumă bună, inclusiv cu tine însuți - nu este aceasta o combinație ideală de caracter? Veți fi perceput ca o persoană întreagă, și nu ca un pedant strict sau o persoană veșnică.
Fii natural. Acesta este poate cel mai important lucru. Dacă nu ai abilități mari de actorie, este mai bine să nu încerci să acționezi, pretinzând că ești cineva care nu ești. Autoritatea este întotdeauna construită pe adevăratul caracter al proprietarului său. Prin urmare, dacă nu corespundeți prea bine poziției pe care o puteți ocupa în echipă, lucrați mai întâi asupra dvs., iar apoi autoritatea dobândită va deveni reflectarea voastră.
Autoritatea trebuie câștigată - a-i înșela pe ceilalți, etalând fraze inteligente și umflându-ți obrajii la momentele potrivite, nu va funcționa. Dar este posibil și chiar necesar să accelerăm puțin procesul. Încurajăm recunoașterea meritului pentru a nu pierde ani de zile dovedind evident.
Înainte de a începe discuția, trebuie să definim ce înseamnă să-i influențezi pe alții. Și ce înseamnă asta pentru tine?
Să definim acest concept: Influența este capacitatea unei persoane sau obiect de a fi o forță irezistibilă sau de a produce un efect asupra acțiunilor, comportamentului, opiniilor etc. ale altor persoane.
Influență - a forța sau a convinge (pe cineva) să ia o acțiune. John Maxwell, autor de bestselleruri, spune că „A fi lider înseamnă a influența. Nimic mai mult, nimic mai puțin”.
Dacă conducerea este influență, atunci trebuie să fie și invers. Aceasta înseamnă că influența este leadership. Este adevărat? Aș adăuga că influența devine leadership doar atunci când duce la rezultate pozitive.
Când un nou lider se alătură departamentului de vânzări, schimbările vin odată cu el. Angajații suferă, pentru că natura umană rezistă la tot ce este nou. Dar nici pentru șef nu este ușor. La urma urmei, interacțiunea ulterioară cu echipa depinde de modul în care se arată. Ce trebuie să faci pentru a câștiga autoritate?
Să luăm în considerare trei opțiuni posibile evoluții ale evenimentelor.
1. Sunteți Chandler Bing de la Friends
Ai muncit din greu și ai fost promovat. Felicitări! Acum să ne gândim la situația actuală.
Nu vă așteptați ca relațiile voastre cu colegii să rămână aceleași. Promovarea ta schimbă totul și nu are rost să acționezi ca înainte.
Problemă
Nu mai ești coleg, ești noul șef.
Cum pot comunica acum cu colegii și prietenii mei?
În primul rând, ei nu pot conta pe bonusuri și concesii din partea dvs. Deși, desigur, vor conta.
Atât tu, cât și ei trebuie să vă obișnuiți cu faptul că comunicarea va fi acum structurată diferit. Cel puțin între pereții biroului. Dacă tu, ca manager, ții la minimum problemele la locul de muncă, șansele de a menține prietenii vor crește. În caz contrar, va trebui să alegeți între o poziție prețuită și o veche prietenie.
Este timpul să punem lucrurile în ordine!
Știi toate pasajele secrete, știi exact cine este cine. Și probabil că doriți să puneți presiune pe hack-uri, să loviți întârziații cronici și, în general, să eradicați viciile echipei.
Nu are rost să declari asta în mod public - vei face doar dușmani. Este mai bine să amânați capete de tăiat la a doua etapă - mai întâi, în orice caz, trebuie să învățați cum să gestionați eficient ceea ce aveți. Poate că execuțiile nu vor fi deloc necesare, deoarece aveți influență asupra tuturor celor din echipă - aceasta este simpatia voastră personală reciprocă.
2. Sunteți maiorul Payne
Oamenii au lucrat sub alt șef, dar el a fost înlocuit de tine. Vii din afară, nu cunoști pe nimeni și devii imediat șef.
Dacă relația ta cu vechiul tău șef a fost de bună vecinătate, subordonații tăi îți vor fi ostili. Li se va părea că șeful anterior nu poate fi mai bun. Dar dacă a fost mediocru, echipa se va baza pe tine. Cu excepția celor care cred că ei înșiși ar face o treabă bună în această poziție.
Problemă
Cum să te prezinți?
Regulile în această situație sunt aceleași ca și în armată - trebuie să faceți tot posibilul pentru a crea prima impresie corectă. Cel mai bine ar fi să arăți că înțelegi specificul la fel ca și pe alții. Relativ vorbind, dacă ai în față o echipă de tăietori de pădure, arată că știi să manevrezi un ferăstrău. Nu ești un tip cu ochelari de la sediu.
Lipsa de expertiză.
Nu uitați că șeful trebuie să fie înțelept - dacă nu înțelegeți ceva, nu ezitați să angajezi asistenți din rândurile echipei tale. Ei vor fi flatați, iar tu îți vei arăta latura „umană”: da, și tu poți greși și nu știi totul. Arată că ai un scop comun - și acesta este rezultatul muncii departamentului, și nu autoafirmarea ta.
Cum să îmbunătățești relațiile personale?
Puteți avea sesiuni unu-la-unu cu angajații și puteți avea o conversație sinceră cu aceștia. Acest lucru vă va ajuta să stabiliți contactul cu toată lumea și să descoperiți cine este cine face parte din echipă.
Cum să înțelegi situația?
Ar trebui să parcurgeți proiectele trecute și actuale ale subordonaților dvs. și să identificați camarazi cu care va trebui să contactați mai des. Și, de asemenea, observați procesul de lucru și puneți întrebări angajaților dacă ceva nu vă este clar.
De asemenea, avertizează-ți superiorul imediat despre stilul și principiile tale de lucru. Pentru claritate, invită-l la întâlnirea ta cu echipa.
3. Tu ești Raiden
Singura diferență a fost că practic nu a existat o echipă pregătită. Este treaba ta să-l recrutezi. Deci, înaintea ta este un grup de oameni care sunt încă departe de a deveni o echipă.
Iar acum tu, ca lider, va trebui să-i cunoști pe toți și să-i prezinți pe toți. Apoi construiți relații în cadrul echipei și conduceți un dialog de lucru cu drepturi depline.
Chandler Bing trebuie să transmită subordonaţilor că de acum înainte statutele lor sunt diferite.
maiorul Payne trebuie să înțeleagă rapid situația.
Raiden Trebuie să rezolv totul și apoi să le pun împreună într-o echipă cu drepturi depline.
Fiind interesat și responsabil, nu uita de funcția ta managerială. Reputația, după cum vă amintiți, durează ani pentru a se construi, dar se poate pierde într-o clipă.
Cum poți câștiga respect printre străini? Cum să vă alăturați unei noi echipe? Mulți oameni care se regăsesc într-o echipă nouă și doresc să iasă cumva în evidență printre oamenii din jurul lor și-au pus probabil întrebarea cum să câștige respect și autoritate și cum să-și găsească prieteni adevărați. Să vorbim despre cele mai eficiente și comune moduri, folosind pe care nu numai că poți câștiga respectul oamenilor, dar și să-l găsești camarazi buniși prietenii din noua echipă.
Așadar, prima regulă importantă este să înveți să arăți respect față de ceilalți oameni și să fii atent la opiniile celorlalți, chiar dacă nu ești fundamental de acord cu ei. Spune-le oamenilor că părerea lor nu este indiferentă și este importantă pentru tine personal. Fii mereu gata să dai sfaturi, să asculți, să arăți simpatie acelor oameni al căror respect încerci să-l câștigi.
Arată-ți carisma, calitati de conducere. Nu vă fie teamă să vă asumați responsabilitatea (de exemplu, în organizarea timpului liber și a evenimentelor), să aveți inițiativă, să oferiți ajutor și să prezentați cu îndrăzneală sugestii (raționale!) dacă alți oameni preferă să tacă.
Nu uitați că oamenii acordă întotdeauna preferință persoanelor competente, dezvoltate cuprinzător și erudit. Prin urmare, dezvoltați-vă constant (participați la seminarii, cursuri, expoziții, evenimente), străduiți-vă să obțineți mai multe cunoștințe și abilități care nu numai că vă vor fi utile personal, dar vă pot ajuta și la rezolvarea unor probleme ale noilor cunoștințe.
Nu fi cu două fețe, deoarece este puțin probabil să câștigi respectul și încrederea oamenilor mulțumind tuturor și spunând doar ceea ce vor să audă. În același timp, în spatele oamenilor, vei spune lucruri neplăcute, vei critica, vei condamna. Să nu faci asta niciodată! Încearcă să fii deschis și să-i ajuți pe alții nu cu cuvinte, ci cu fapte.
Tratează-i pe ceilalți la fel cum vrei să te trateze cu tine! Nu încerca să te răzbuni pe nimeni, chiar dacă ai fost foarte jignit sau tratat incorect. Nu uita că ești nou și nu cunoști problemele și relațiile din noua echipă . Fii plin de tact. Pur și simplu îi poți spune infractorului că s-a comportat complet urât și s-a insultat în primul rând.
Toată lumea știe că autoritatea determină relația cu colegii, conducerea, subordonații și, de asemenea, afectează în mod direct viitoarea carieră. Un proverb binecunoscut: „Mai întâi lucrezi pentru autoritate, iar apoi autoritatea lucrează pentru tine.” relevante în orice moment.
Deci, în primul rând, acordați atenție aspectului dvs. Mai ales dacă trebuie să cunoști o nouă echipă pentru prima dată. O persoană întâlnește o persoană după hainele sale, dar o desprinde după mintea lui - un proverb foarte adevărat. Aspectși felul în care te îmbraci determină în mare măsură nu numai statutul tău, ci și atitudinea față de oamenii din jurul tău. Aspectul tău este cea mai bună carte de vizită cu informații foarte clare despre gustul tău estetic, bunăstarea materială și apartenența la comunitatea profesională. Aspectul joacă unul dintre rolurile cheie în formarea autorității tale, care nu trebuie neglijat niciodată.
Un alt factor important care influențează formarea autorității dumneavoastră în noua echipă. Aceasta este starea ta emoțională. Dacă aveți o dispoziție bună, un sentiment de încredere interioară și autocontrol, atunci oamenii vor fi interesați să comunice cu dvs. și să împărtășească informatii utile despre relațiile din comunitatea lor. De asemenea, conducerea observă cel mai adesea un subordonat plăcut, optimist și îi ajută să se integreze rapid în echipa întreprinderii lor, iar apoi să urce pe scara carierei.
Una dintre diferențele fundamentale dintre cei care nu vor putea dobândi niciodată autoritate și cei care se bucură de autoritate, respect și încredere este capacitatea de a răspunde constructiv la afirmațiile și comentariile critice care le sunt adresate.
Încearcă să cultivi în tine calitățile de lider, să-ți îmbunătățești nivelul profesional, să nu-ți limitezi dezvoltarea la responsabilități restrânse și să aprofundezi în treburile și problemele întregii echipe, iar dacă cineva are nevoie de ajutorul tău, oferi-l la maxim puterea și capacitățile tale. . A câștiga prieteni este mai dificil decât a obține un fel de statut și poziție înaltă. Dar numai