Влиянието на думите върху психологията на човека. Методи за психологическо въздействие върху хората. Видове влияние. Влияние и манипулация

Една от областите на психологията е методи психологическо въздействиевърху хората. Те включват различни начини за влияние върху другите, които се използват от хората в ежедневиетов процеса на изграждане на семейни, социални и професионални взаимоотношения.

Когато се осъществява взаимодействие между индивиди, няма значение на какво ниво, то включва известно влияние един върху друг чрез убеждаване, имитация, внушение или зараза. Освен това последният метод е най-разпространеният и се използва от древни времена.

Инфекцията като скрито влияние върху другите.

Какви са основните методи за психологическо въздействие върху човек чрез инфекция? Техните действия са насочени предимно към емоционалната, несъзнателна сфера на възприятие на индивида. Примери за инфекция са смях, който другите започват несъзнателно да подкрепят, паника, негативни емоции, които са провокирани от един човек, а мнозинството впоследствие подхваща. По този начин има прехвърляне на умствени и емоционални настроения от един човек на друг. Колко силно ще бъде влиянието зависи от емоционалното настроение на индивида, който е източникът на инфекцията. За да се повлияе голям бройхора, е необходимо значително превъзходство в тълпата от хора, податливи на инфекция. Това стимулира способността на източника да чувства единство с група индивиди, като се има предвид тяхното високо ниво на емоционални усещания.

Внушението като скрито влияние върху другите.

Тази техника е насочена и към емоционалната, несъзнателна страна на подсъзнанието на индивида. Основните инструменти за въздействие тук са вербалните индикатори: думи, мимики и жестове. За да вдъхновите човек с тази или онази информация, е необходимо да я предоставите във формуляра резюме, но в същото време възможно най-смислено, използвайки израз.

Самият човек, който осигурява психологическо въздействие върху хоратачрез използване на внушение, не трябва да бъде на ниво емоционален транс. Основата на успешното внушение е признаването на авторитета на мнението на източника и за това той трябва да има здрав разум, да показва доверие в своята гледна точка и компетентно да работи с възражения и съмнения. Резултатът няма да бъде постигнат, ако човекът, който се опитва да внуши информация, не е авторитет за опонента.

Голяма стойностпри постигане на поставената цел има интонация, с която сугесторът трябва да бъде уверен, авторитетен; в разговора трябва да се използват смислени аргументи и думи.

Всеки индивид реагира по различен начин на внушение, което се дължи на нивото на устойчивост на външно влияние, липсата на критично възприемане на информация, идваща отвън и други характеристики на психиката и подсъзнанието. Много по-лесно е да се упражнява психологическо въздействие върху хората чрез внушение, ако те имат нестабилно внимание или тяхното нервна системанестабилен и слаб.

Внушението може да се извърши в три основни форми:

1. На човек се дава определена информация, докато е буден;
2. Обектът на внушение е в отпуснато състояние, а именно неговите мускулни и умствени способности;
3. Внушение с помощта на хипноза.

Първият тип внушение включва въздействие върху подсъзнанието на обекта, когато той е в състояние на будност, а то от своя страна се разделя на подвидове: поведенчески елементи на внушение, емоционални и интелектуални. Нека се опитаме да разгледаме всеки подтип като пример, за да нарисуваме пълна картина на конкретно предложение.

Елементи на емоционалното внушение.

За да повлияете на човек, да го убедите, че предоставената информация е наистина вярна, е необходимо преди всичко да повлияете на неговите емоции. Например, за да покажете на човек цялата същност на понятията, които се опитвате да му внушите, е необходимо да използвате неоспорими аргументи. Задачата на емоционалното внушение– представяйте информация по такъв начин, че опонентът ви да не се съмнява, че сте прав, аргументирайки се с визуализация, примери или други налични методи.

Елементи на поведенческо внушение.

Въздействие върху подсъзнанието на индивида чрез използването на различни формисугестивно поведение. Да кажем, че човек попадне в група от хора, където има раздвижване около едно събитие или факт. След известно време самият той ще бъде увлечен от обекта на интерес на другите, поддържайки възбудено поведение.

Елементи на интелектуалното внушение.

Понякога, без дори да мислят как да повлияят на хората и какво трябва да се направи за това, хората несъзнателно стават сугестивни. Например, вероятно сте се сблъсквали с факта, че внезапно забелязвате навика да заемате същата поза по време на разговор като вашия шеф. Или навиците ви с най-добрия ви приятел изведнъж стават почти идентични, а начинът на общуване е много подобен на начина, по който общува вашият колега. Тези хора не искаха да ти внушават нищо, но това се случи несъзнателно, без умисъл.

За да бъде внушението ефективно, опонентът трябва да възприема информацията с минимална критичност. За да направят това, те използват емоционално пренасочване на значимостта от една информация към друга или доказателство.

Методи за психологическо въздействие, основани на преориентирането на значимостта на информацията, включват определени начини за представяне на информация. за да постигне цел и да вдъхнови човек положително отношениеКъм темата за внушението можем да направим аналогия с онези моменти, които предизвикват одобрение от страна на обекта. Например, за да се стимулира активното развитие на индивида в определена посока, може да се цитират успехите и постиженията на други хора като примери. Можете също така да действате по обратния начин, например, за да убедите човек да действа по един или друг начин, можете да цитирате като пример ситуация, в която някой е извършил подобно действие и е получил само допълнителни проблеми.

За да се упражнява психологическо въздействие върху хората чрез внушение, е необходимо да се сведе до минимум критичното възприемане на предоставената информация. Това може да стане чрез техниката на свидетелството. За да направите това, трябва да прибягвате до цитати успешни хора, дайте примери от житейски опитпрофесионалисти и известни личности, които могат да стимулират както положителни, така и отрицателни ефекти. Изборът на посока на емоционално възприятие зависи от това какво иска да постигне човек чрез внушаване на информация. Някои експерти съветват използването на техники за психологическо въздействие, базирани на подсъзнателното желание на човек да се впише в мнозинството. За целта общественото мнение се посочва като стимулатор на позитивното възприемане на информацията.

Опитите да се внуши определена информация на човек могат да се осъществят в момент, когато той е в спокойно състояние. Тук основният акцент е върху факта, че индивидът започва да си внушава някаква информация, разчитайки на въображението като лост за контролиране на състоянието на собствената си психика и благосъстояние. Експертите смятат, че има връзка между мускулната система на човека и неговия емоционален стрес и преживявания. По време на стресови ситуации се усеща увеличаване на напрежението в почти всички мускулни групи, но когато човек се отпусне, интензивността на емоциите му също изчезва.

Емоциите също могат да бъдат контролирани чрез дишане. Човек, който е в развълнувано емоционално състояние, диша бързо и неравномерно, като поема плитки вдишвания. В спокойно състояние дихателните процеси се нормализират, човек вдишва въздух по-дълбоко, по-бавно и по-ритмично. Това е форма на психологическо въздействие, наречена автотренинг, насочена към самоконтрол и управление собствени емоции. За да постигнете желания резултат, трябва да научите редица упражнения, които ще ви помогнат да управлявате емоционални проявии да повлияе на собственото ви благосъстояние.

Автотренингът ви позволява да използвате методи за психологическо въздействие върху хората, които са разделени на три основни групи.

Група 1.Въздействие върху скелетната мускулатура и дихателния процес за контрол на централната нервна система.

Група 2.Контрол на психофизическото състояние на индивида чрез представяне, въображение и образи, формирани чрез чувства и емоции.

Група 3.Контрол на психофизическото състояние чрез внушение, основано на думи и аргументирани аргументи.

Именно чрез постигане на релаксирано състояние човек е много по-способен да възприема образи, формулирани в подсъзнанието въз основа на емоционални и сетивни усещания. Именно въз основа на визуализацията на тези образи човек успява да управлява своите чувства, психологическо състояние, формиране на собственото си настроение. За да направи това, той може директно да използва изображения, за да повлияе на психологическото състояние или първоначално да повлияе на благосъстоянието на тялото, а чрез него - и на психичните функции.

За да осигурим скрито влияние върху психофизиологичното състояние, ще трябва да овладеете редица специфични тренировъчни действия. Използвайки ги, вие ще можете много по-бързо да управлявате състоянието си, като се фокусирате върху словесното внушение на нещо на себе си. Затова трябва да произнасяте инструкциите на глас, сякаш си казвате какво трябва да почувствате, какво да направите и т.н. Например: имам достатъчно сила, мога да се справя, не ми е студено и други. Фразата не трябва да се произнася бързо, в ритъм с дишането ви. Вдишвайки, кажете първата част от фразата, издишвайки - втората. За да постигнете ефект, повторете действието два или повече пъти.

За да се внуши информация на индивида с помощта на хипноза, първо е необходимо да се влезе в него хипнотичен транс. Тогава човекът ще бъде напълно под влиянието на този, който го хипнотизира, което ще позволи да се контролират неговите емоции, поведение и усещания. С помощта на хипнозата е възможно да се повлияе на подсъзнанието, двигателните и мнемоничните функции, личностната и сензорната зона на индивида. Науката все още не е успяла напълно да обоснове какво е хипнозата и как работи, като я признава за уникален начин за въздействие върху хората.

Човек, който е в хипнотично състояние, не контролира поведението с помощта на мозъка си, което стимулира загуба на контрол върху поведението му, възприемане на ситуацията и критично разбиране на собствените му действия. Като хипнотизират индивид, те могат да му внушат, че сетивата му остро възприемат външни факториекспозиция или, обратно, чувствителността се подценява. Например, за човек обикновено шумолене може да изглежда като тътен, а силен шум може да се почувства като лек шепот. Хипнотично състояниеможе да стимулира парализа на гласа, краката или ръцете, но в същото време ви позволява да контролирате процесите на паметта и мисленето на човек, като го насочвате да възстанови определени моменти в паметта или да ги изключи от спомените. Особеностите на психологическото въздействие чрез хипноза са, че в такова състояние човек може да разкрие секретна информация, да направи нещо без да иска или да играе определени предложени роли.

Това често става причина за използване на хипноза за измама, получаване на секретна информация или привличане на материални ресурси от човек. Хипнозата може да направи драматични промени в психиката, поведенческите и емоционалните характеристики на индивида.

Учените смятат, че психологическото въздействие върху хората е практически извън контрола на мозъчната кора на човека, тъй като засяга несъзнателното възприятие на реалността, а съзнанието не участва в него.

Всяка форма на психологическо въздействие чрез внушение може да има положителен резултат, но само ако се извършва с хуманни намерения. В някои ситуации предложението е единственият начин да се свържете с човек, например, когато той е в състояние на страст или просто не възприема тази или онази информация.

Как да влияем на хората с убеждаване.

Когато убеждавате противника в нещо, очакването е той доброволно да приеме фактите, които му се представят. Тук са изключени всякакви методи на натиск и принуда; обектът на убеждаване може или да се съгласи с опонента си, или да остане неубеден. Ключовата посока на влияние на вярванията- това е човешкият ум, който задължава този, който убеждава, да изгражда логически вериги и да аргументира аргументите си. От голямо значение е нивото на човешко развитие в културната и интелектуална сфера и на двамата участници в дискусията. Дали ще успеете да убедите опонента си зависи от неговите лични характеристики, настроение и душевно състояние по време на разговора, мнението за източника на неговите вярвания и средата.

По-лесно е да убедите човек, който е интелектуално развит, мисли логично, има спокоен и мил характер и в момента е в отлично настроение. Трябва да се обърне внимание среда: ако наоколо има напрегната, неспокойна и раздразнителна атмосфера, тогава целите на психологическото въздействие може да не бъдат постигнати. Но една спокойна, приятна и удобна среда ще бъде отличен съюзник в процеса на убеждаване на вашия опонент.

Ето защо повечето сериозни и важни бизнес срещи протичат в непринудена, спокойна атмосфера. Но все пак ще бъде много по-трудно да убедите човек, който има сложен характер, е в негативно настроение или чийто интелект е на нисък етап на развитие. Преди да започнете да убеждавате човек, трябва да анализирате неговите лични характеристики и да изберете най-подходящите методи за психологическо въздействие. И така, какъв трябва да бъде убедителният противник и неговите аргументи:

Трябва да се вземе предвид индивидуални характеристикиопонент в разговор с цел въздействие върху неговото подсъзнание;
Речта трябва да бъде изградена последователно, като се използват логически аргументи, доказателствена база, като се използват примери и обобщения;
В процеса на убеждаване трябва да се разчита на фактите, за които опонентът знае;
За да може убеждението наистина да има ефект върху човек, човек трябва да бъде напълно убеден в собствената си правота. Ако самият убеждаващ представя информация, съмнявайки се, въздържайки се или не притежавайки достатъчно количествоаргументи, той едва ли ще постигне резултати.

Как опонентът възприема и оценява убеждаващия?

За да реши сам как да се свърже с източника на информация и самата информация, човек първо сравнява предложените данни със собствената си представа за обекта на вяра. Ако възникнат съмнения относно истинността, надеждността или укриването на факти, тогава техниките за психологическо въздействие няма да имат желания ефект, тъй като нивото на доверие ще бъде ниско;

Много е важно в процеса на убеждаване да се използва логическа верига от аргументи и аргументи, всеки от които трябва да бъде обоснован и обяснен. В противен случай няма да бъде възможно да се убеди човек, независимо колко авторитетна и статутна е позицията на източника на информация;

Общото отношение на нагласите и принципите на двете страни на дискусията е много важно, в противен случай ефективността на вярванията ще бъде много по-ниска. Първоначално е необходимо да се посочат съществуващите общи възгледи и концепции, а ако те липсват, опитайте се да преориентирате човека с помощта на примери, факти и общоприети догми.

Убежденията винаги се основават на логика, потвърдени от авторитета, статуса и признанието на лицето, което ги изразява. Тези методи на психологическо въздействие върху хората работят по-ефективно върху група слушатели, отколкото по време на разговор с един човек. Следователно трябва логично да обосновете своята правота, като използвате други мисли и мнения. Всички доказателства включват теза, аргумент и демонстрационна част.

Тезасе нарича самият тематичен обект на вярване, който трябва да бъде ясно и разбираемо формулиран, потвърден с помощта на различни факти. Например: Коренът от джинджифил е много полезен за тялото и здравето. Това е мнението на водещи специалисти в областта на медицината, които многократно са споменавали този факт в литературата.

Аргументи- това са онези преценки, които вече са признати от обществото, които се използват за обозначаване на неистинността или истинността на дадена теза.

Демо часте набор от логически обосновки и доказателствена база, които са разделени на преки, непреки, индуктивни и дедуктивни. Индуктивните преценки обикновено се наричат преценки, които се основават на изводи, направени в процеса на една или няколко ситуации, които са насочени към постигане на общо логическо заключение. Дедуктивната доказателствена база се формира въз основа на общи логически заключения, като същевременно ги разделя на отделни, почти индивидуални ситуации.

За съжаление не можем да предположим със сто процента гаранция как да повлияем на хората, така че да слушат и да подкрепят посоката на убеждаване, а не да възприемат всичко обратното. Има редица ситуации, при които обратният ефект е напълно очакван, те включват:

Авторът на едно убеждение не може да обоснове правилността на позицията си пред своите опоненти, ако те имат коренно различно виждане за обекта на дискусия;
В разговора има твърде много абстракции: голямо количество обща информация, факти, които не се отнасят до конкретен въпрос, но характеризират общата същност на проблема.
В разговор много често се повтарят предварително изложени факти и информация. Това стимулира бързата умора на публиката, усещане за натрапчивост и в резултат на това възниква раздразнение.

Всички видове психологическо въздействие се използват еднакво в различни сфери на човешкия живот: това са политически, икономически, управленски процеси, образователни, педагогически, научно направление, и много други области, в които хората са принудени да контактуват помежду си.

Използването на имитация при оказване на влияние върху човек.

Друг много важен инструмент за психологическо управление е имитацията. Този процес се основава на съзнателна или несъзнателна имитация на поведенчески характеристики, личностни качества, движения на противника. Имитацията помага да се разберем на ниво действия, чувства, действия, без да са необходими обяснения и размисъл върху причините.

Имитацията може да действа както в полза на дадено лице, така и в негова вреда. В крайна сметка, фокусирайки се върху това как би постъпил друг човек в настоящата ситуация, ние губим възможността да използваме напълно нашите мисли, чувства и усещания в процеса на вземане на решения.

Съзнателното подражание е:

Положително емоционално отношение към лицето, което обектът имитира: той предизвиква възхищение, уважение и желание да бъде подобен;
Липса на подходящо ниво на информираност по конкретен проблем, за разлика от обекта на имитация;
Положителни качестванякой, когото човек имитира: харизма, красота, чар и т.н.;
Подсъзнателно желание да има възможно най-голяма прилика с човек, приет за идол или идеал.

Несъзнателна имитация.

Индивидът несъзнателно имитира характеристиките на опонента си. Освен това той не забелязва този факт веднага и обектът на имитация по принцип не се стреми да оказва психологическо въздействие върху хората. Основата често е несъзнателна завист или емоционален изблик, който предизвиква комуникация с обекта на имитация. Почти всички деца подражават на своите родители, по-късно идоли или връстници, а понякога носят желанието да подражават през целия си живот. Понякога именно ефектът от имитацията тласка хората към определени действия, както положителни, така и отрицателни. Например тийнейджър започва да пуши, защото го правят съучениците му. Или млад мъж започва активно да се занимава със спорт, за да бъде като своя идол: футболист или актьор. Тези методи на психологическо въздействие върху хората се използват неволно от обектите на имитация, защото е ясно, че знаменитостта няма за цел да убеди никого да отслабне или да наддаде на тегло, но въпреки това те имат такова влияние върху своите фенове .

Каролина Емелянова

Тези психологически техники за въздействие върху партньораи тяхното вътрешно състояние са известни на психолози и опитни преговарящи и те ги използват в своята практика. Сега ще ги познаете и вие.

Когато група хора се смеят, всеки от тях несъзнателно поглежда към човека, към когото изпитва голяма симпатия и би искал да бъде по-близо до него. Гледай.
Когато сте много нервниПреди важно събитие опитайте да дъвчете дъвка. Ще можете да успокоите ума си, тъй като дъвченето е свързано с храненето и безопасността.
Ако вашият събеседник ви крещии искате да използвате това в своя полза, опитайте се да сте спокойни и да не викате в отговор. След като вашият събеседник се успокои, той ще се почувства виновен към вас за поведението си.
Ако чувствате, че вашият събеседник не ви казва нещо, няма нужда да го питате отново. Дръжте устата си затворена и просто гледайте човека в очите. По време на пауза в разговора той ще се почувства неловко и ще иска по някакъв начин да запълни тишината, така че ще бъде принуден да говори по-нататък. Можете да видите много добър пример за висококачествено използване на паузите в преговорите в стария известен филм „Седемнадесет мига от пролетта“. Запомнете: губи този, който пръв говори.
Знаете, че емоциите влияят на изражението на лицето ни. Но има и обратен ефект. Ако подобрите настроението и благосъстоянието си, усмихнете се поне 3 минути. Ефектът ще бъде очевиден.
Не започвайте речта си с думи като „струва ми се“ или „мисля“. Разбираемо е, че мислите по този начин, но това може да покаже вашата несигурност.
Преди важно интервюили среща, представете си, че събеседникът е ваш стар приятел. Така ще се почувствате по-комфортно и ще спрете да се тревожите.
Ако изразите малко повече емоцияот среща с някого, тогава скоро искрено ще се зарадвате на този човек и хората ще се радват повече да ви видят. Между другото, кучетата правят този номер с нас през цялото време.
Хората са готови да се предадат и да се задоволят с по-малко., ако малко преди това са ти отказали повече. Затова поискайте повече от необходимото, за да получите това, което искате.
Физиологични прояви на стресмного подобни на прояви на радост и вълнение: сърцебиене, учестено дишане и други. Ако възприемаме стресови ситуациикато предизвикателство можете да преодолеете стреса много по-бързо и лесно.
Ако работите с много хора, окачете огледало зад себе си. Много от клиентите ви ще бъдат много по-учтиви, защото никой не иска да вижда гневните им и раздразнени физиономии.
Ако на среща знаете, че някой ще ви критикува, седнете до този човек. Тогава той ще бъде много по-мек и няма да може да ви се скара със същата сила, както ако седи на разстояние от вас.
Често хората не знаят как да различат увереносттачовек сам по себе си от факта, че е наистина осведомен по всеки въпрос. Ако покажете своята увереност, хората ще почувстват доверие. Тази техника се използва от политиците. Може би затова хората толкова често се разочароват от тях.
Когато се срещате с някого, опитайте се да поддържате зрителен контакт по-дългосъбеседник. За да направите това, опитайте се да определите цвета на очите му. Контактът с очите помага да се почувства взаимна симпатия. Има обяснение за това: чувствата се смятат за пипала на ума, а очите са негово огледало.
Избягвайте ненужните извинения(без основателни причини) и показващи признаци на несигурност. Отрицателни примеридо: „Извинете, ако ви прекъснах.“ „Бих искал да го чуя отново.“ — Моля, ако имате време да ме изслушате. Неувереното поведение намалява статуса ви и ви омаловажава в очите на събеседника ви.

Свързана публикация

Лекарство за хората [имейл защитен]Администратор MEDPOST

Социалната среда, в която човек живее от раждането си, предполага общуване. В процеса на комуникация и възприемане на информация, ние сме изложени на психологическо въздействие, без дори да го знаем. Психологията изучава тези прояви. Същата наука изучава методите на въздействие при общуването на хората помежду си на работа, у дома и на всяко друго място.

Методи за психологическо въздействие и техните различия

Методите за психологическо въздействие върху личността на човека в психологията са:

инфекция;
предложение;
вяра;
имитация.

Някои от тези методи вече сте използвали несъзнателно, а някои от тези методи са тествани върху вас. Заразяването, внушението, убеждаването и имитацията са начини за въздействие върху психологическото състояние на хората. Нека ги разгледаме по-подробно, за да не попаднем в капана на измамниците.

Инфекция

Това психологическо въздействие върху човешкото съзнание е най-старият и най-изследван метод. Основава се върху прехвърлянето на емоционални състояния от човек на човек.Съгласете се, че това се е случвало на всеки, когато сте в страхотно настроение и изведнъж се появява човек със сълзи на очи и всички признаци на истерия.

Докато слушате сърцераздирателната му история, настроението ви се влошава и душевното ви състояние започва да прилича на преживяванията на вашия събеседник. Особено впечатлителните хора дори не трябва да им казват нищо; емоционално нивомогат да възприемат сигнали, идващи от хора в близост до тях.

Друг пример, който характеризира метода на заразяване и който се използва от психологията за въздействие върху хората, е паниката. Обикновено действа в тълпа. Ако много хора са в едни и същи критични състояния и един от тях започне да се паникьосва, това чувство се предава на повечето от присъстващите.

Чували ли сте за паника на борда на самолет или в повреден асансьор? Това са онези случаи, когато един човек е изпаднал в паника и това усещане се е разпространило сред много хора

Но можете да се „заразите“ не само негативни емоции. Смехът, забавлението и позитивното отношение към живота са заразителни.

Предложение

Вторият клас психологическо въздействие върху човек е внушението. В този случай психологията на влияние върху човек се появява на емоционален фон, принуждавайки го да действа така, както го принуждава противникът. Но ако инфекцията е предаване на психологическо състояние, в резултат на което човек действа по един или друг начин, тогава внушението е убеждаването на човек да направи това, което му се казва, използвайки вербални средства (думи, визуален контакт и др. ).

За да се превърне внушението в ефективен инструмент, трябва да живеете според думите си. Ако човек се опитва да ви „научи да живеете“ и диктува правилата на поведение в обществото или законите за постигане на успех, тогава неговата репутация, външен види начинът на говорене трябва да предизвиква уважение и желание за подражание.

Но когато пред вас е изтощен човек в мръсни дрехи и със следи от алкохолно опиянение, призивите му за нов живот изглеждат жалки и смешни. Ето защо, ако искате да помогнете на човек със съвет, опитайте се да разберете ситуацията, в която се намира нещастният човек. Влезте в проблема и се поставете на негово място. Едва след това можете да предложите нещо на някой, който търси подкрепа от вас.

Можете да внушите мислите си на хора само с уверен глас.

Друг важен нюанс - психологията на въздействието върху хората казва това можете да внушите мислите си на хора само с уверен глас, в който няма дори сянка на съмнение. Понякога успехът или неуспехът на една идея зависи от тона, с който е изречена фразата.

Има още един фактор, който определя резултата от въздействието върху човек - внушаемостта. Силата на внушението зависи от това колко е податлив на внушение човек, а това е индивидуален показател. Високо нивоТози показател се различава при деца под 13 години и несигурни, нерешителни хора.

Внушението работи особено добре, ако комбинирате значението на думите, с помощта на които се случва внушението, с външна информация, която е позната и разбираема за лицето, на което се предлага. Ако се опитате да насочите човек към „истинския път“ и в същото време да направите паралел с онези факти, които са му близки, това ще има силно психологическо въздействие върху него. Ако искате да докажете на човек, че в резултат на предложените му действия той ще бъде доволен, дайте пример за отрицателен резултат, който го очаква в иначе.

Използвайки „крилати фрази“ или добре познати примери за положителни или отрицателни преживявания на поколения, ще постигнете значителни резултати в изкуството на внушението

вяра

Вярата е една от най-безобидните и ефективни методипсихологическо въздействие върху човек. Тя се основава на факти, които стават ясни в резултат на изграждането на логическа верига от мисли. Използване различни методивлияние върху хората, трябва да се вземе предвид нивото на интелектуално развитие на противника. Да доказваш нещо на човек, който е под теб в умствено развитие, е смешно. Вашите аргументи няма да бъдат разбрани и приети. Ако се опитвате да убедите някой, който е по-умен от вас в нещо, ще изглежда смешно.

Когато първата нова информация достигне до съзнанието на човек, мозъкът му търси обяснение. И вече от уменията на този, който убеждава, зависи дали ще му повярват или не. Добре е, ако можете да накарате човек да ви се довери, но останалото зависи от метода на психологическо въздействие и редуването на нови данни. Най-важното, което изискват методите за психологическо въздействие върху човек, е да не заблуждавате опонента си. Веднага щом човек почувства лъжа в думите, нивото на доверие ще падне значително. Ако това се случи отново, може напълно да загубите доверието и вниманието на този човек.

За да ви повярват наистина, трябва да съответствате на начина на живот или изявленията, които се опитвате да предадете на опонента си. Думите ви трябва да излъчват сила и трябва да изглеждате авторитетни и уверени.

И така, всичко съвпадна:

Ниво на развитие на противника:
Истинността на вашите твърдения;
Съответствие между изображение и твърдения.

Думите ви трябва да излъчват сила и трябва да изглеждате авторитетни и уверени.

Сега трябва да изберете стратегия на поведение, която ще ви помогне да повлияете психологически на човека. Има няколко стратегии.

Агресивен. Тя се основава на противоречието на доказани факти. Това доказва на човека, че вие сте необикновен човек и много различен от него. Има желание да ви изслуша и да разплете логическата верига, която сте объркали. Затова той се вслушва внимателно във всяка дума. Но тази стратегия на психологическо въздействие върху човек е типична за професионалистите в словото и убеждаването.
Пасивен. Тази стратегия работи само ако познавате другия човек добре. Внимателно цитиране на примери от неговия и собствения живот, съпоставяйки ги с познатите на всички бяла светлинаВ някои случаи водите опонента си до идеята, която искате да му предадете. Избягвайте непоследователности и различия в преценките. Това ще върне свършената работа няколко позиции назад.

Сега знаете как да повлияете психологически на човек по време на разговор. Използвайте метода „Убеждаване“, като прилагате законите на логиката и изграждате логически вериги.

Леонардо ди Каприо и Мат Деймън, кадри от филма "The Departed"

Имитация

Много подсъзнателно използват методи за въздействие върху човек, без дори да го знаят. Достигайки някакви висоти в кариерата или интелектуално, ние ставаме обект на уважение и възхищение. По-малко опитните хора са склонни да следват примера на някой, който вече е реализирал техните стремежи. Но обектът на имитация винаги трябва да „поддържа марката“. Тя трябва да бъде привлекателна, ярка, запомняща се, възхитителна. Тоест да задоволи желанието на противника да следва идеала.

Средства за психологическо въздействие върху хората

Използвайки примера на едно от средствата за психологическо въздействие върху масите, можем да разгледаме рекламата, която стана обичайна. Сравнително наскоро рекламите съществуваха като надписи в магазини, кафенета или заведения за обществено хранене. Това бяха обикновени плакати, препоръчващи филмови прожекции или концерти на поп звезди.

Днес рекламата се е превърнала в мащабни, висококачествени видеоклипове, които не само информират хората за даден продукт, презентация или обява, те ги принуждават да направят избор в полза на конкретен продукт, формират формирането на ценности и ръководят тях да правилната посокачовешки мисли и действия. Важно е да внимавате какво гледат децата ви, тъй като има влияния, които имат разрушителен ефект върху индивида.

Мнозина вярват, че психологията е двигателят на търговията (изтъркана фраза, но е вярна), други смятат, че търсенето предполага пускането на нови продукти, борбата за надмощие между които се решава чрез реклама. Това е едно от най-ефективните средства, което влияе на много хора и ги принуждава да действат под диктовка.

Това се отнася не само за определен продукт или певец, рекламата може да повлияе на общественото мнение в полза на определен кандидат за правителствени избори. Този метод се нарича още „манипулация на общественото мнение“ или „тъмно изкуство за влияние върху хората“. Освен това манипулацията се извършва не със сила, а с методи правилна конструкциярекламна програма на кандидата. Оказва се какво има нужда електоратът на този етап от формирането и развитието на обществото и общите фрази и обещания се коригират. Всеки човек „вижда“ полза за себе си в тези обещания и гласува точно за този избраник.

Цели на психологическо въздействие върху човек

Психическото въздействие върху човек има своята цел - желанието да се принуди човек съзнателно или несъзнателно да се подчинява на определени насоки, норми, закони или изисквания.

Директорът в екип от подчинени, използвайки психологически техники за въздействие върху своя събеседник, има своята цел - да обедини хората или да им даде храна за размисъл и действие в полза на компанията, в която работят.

Психологическата включва целта те да бъдат възпитани като добри, възпитани и спазващи закона граждани.

Родителите знаят как да повлияят психологически на детето си, например да го накарат да се смее

Психологическото въздействие на рекламата е насочено към това хората да купуват един или друг рекламиран продукт, да гласуват за правилния кандидат или да гледат филм, за който са похарчени много пари и те трябва да бъдат върнати възможно най-скоро.

Техниките за въздействие върху хората не винаги включват следване на добра идея. Това може да се види на примера с атентаторите самоубийци. В края на краищата тези хора са били подложени на внушение, обработка и хипноза, за да унищожат себеподобните си. Заедно с масата хора, които убиват, те самите умират. А това противоречи на човешката природа. Следователно, с помощта на психологическо влияние, можете радикално да промените светогледа на човек, да го направите марионетка в неподходящи ръце и да го принудите да действа противно на здравия разум.

Както вече споменахме, всяко психологическо въздействие засяга напълно несигурните хора. Грамотни, образовани и самоуверени личности трудно се внушават, заразяват и убеждават.

Понятие и видове психологическо въздействие

Хората не само взаимодействат, общуват, изграждат своите взаимоотношения, но и си влияят. Последното важи, докато съществува самото лице. Но в своето далечно историческо минало хората са можели да си влияят един на друг само чрез думи, интонация, жестове и изражения на лицето. Днес методите за въздействие върху човешкото съзнание са станали много по-разнообразни и ефективни благодарение на практическия опит, натрупан в продължение на хиляди години, както и чрез създаването на специални технологии.

Психологическо въздействие -социално-психологическа дейност на някои хора, насочена към други хора и техните групи с цел промяна на психологическите характеристики на индивида, груповите норми, общественото мнение, настроенията и преживяванията.

Според местни и чуждестранни учени психологическото въздействие се разделя на следните видове: информационно-психологично, психогенно, психоаналитично, невролингвистично, психотронно, психотропно.

Информационно и психологическо въздействие(често наричана информация и пропаганда, идеологическа) – това е влиянието на думите, информацията.

Психологическото въздействие от този тип има за основна цел формирането на определени идеологически (социални) идеи, възгледи и вярвания. В същото време предизвиква положителни или отрицателни емоции, чувства и дори бурни масови реакции у хората и формира устойчиви образи и представи.

Психогенни ефектие следствие:

Физическо въздействие върху мозъка на индивида, в резултат на което се нарушава нормалната нервно-психическа дейност. Например, човек получава мозъчна травма, в резултат на което губи способността си да мисли разумно, губи паметта си и т.н. Или е изложен на такива физически фактори (звук, осветление, температура и др.), които чрез определени физиологични реакции променят състоянието на неговата психика;

Шоковото въздействие на условията на околната среда или някои събития (например сцени на масово унищожение, множество жертви и др.) Върху съзнанието на човек, в резултат на което той не е в състояние да действа рационално, губи ориентация в пространството, изпитва афект или депресия , изпада в паника, ступор и др. Колкото по-малко е подготвен човек за различни видове опасни влияния на заобикалящата го действителност, толкова по-изразени са неговите психични наранявания, наречени психогенни загуби. Особен, но много значим случай на психогенно влияние е например влиянието на цвета върху психофизиологичното и емоционалното състояние на човек. Така експериментално е установено, че при излагане на лилави, червени, оранжеви и жълти цветове дишането и пулсът на човек стават по-чести и дълбоки, кръвното му налягане се повишава, докато зелените, сините, индиговите и виолетовите цветове имат обратен ефект. . Първата група цветове е стимулираща, втората успокояваща.

Психоаналитично (психокоригиращо) въздействие- това е въздействието върху подсъзнанието на човек с терапевтични средства, особено в състояние на хипноза или дълбок сън. Съществуват и методи, които изключват съзнателна съпротива както на индивид, така и на групи хора в будно състояние. Например през 1980г. миналия век, професор I.V. Смирнов разработи технологията на компютърната психоанализа и компютърната психокорекция, която позволява:

Извършете математически и статистически анализ на реакциите на тялото към външни влияния, които възникват по време на много бързо визуално гледане или аудио четене на различни „стимули“ - думи, изображения, фрази;

Абсолютно точно определяне на присъствието в подсъзнанието на човек конкретна информацияи измерва значението му за всеки човек, идентифицира скритата мотивация, истинските стремежи и наклонности на хората;

Въз основа на идентифицираната и анализирана информация, получете пълна картина на невротични психични състояния, които смущават човек (или цели групи от хора);

Ако е необходимо, извършете целенасочена (ако желаете, незабавна или забавена) корекция на психичните състояния, чийто основен активен фактор са командни думи, картини, изображения и дори миризми, които мотивират определено поведение.

По-специално, в процеса на звуков контрол на психиката на хората и тяхното поведение, словесни предложения (команди) в кодирана форма се извеждат на всякакви аудио носители (аудиокасети, радио или телевизионни програми, звукови ефекти). Човек слуша музика или шума на прибоя в тоалетната, следи диалозите на героите във филма и не подозира, че те съдържат команди, които не се възприемат от съзнанието, но винаги се записват от подсъзнанието, принуждавайки го впоследствие да изпълнява предписаното.

Невролингвистично въздействие(НЛП - невролингвистично програмиране) е вид психологическо въздействие, което променя мотивацията на хората чрез въвеждане на специални лингвистични програми в тяхното съзнание.

В този случай основният обект на въздействие е неврофизиологичната активност на мозъка и емоционалните и волеви състояния, които възникват поради нея. Основните средства за въздействие са специално подбрани вербални (вербални) и невербални езикови програми, усвояването на съдържанието на които ви позволява да промените вярванията, възгледите и идеите на човек (както индивид, така и цели групи хора) в дадена посока.

Субект на невролингвистично въздействие е специалист (инструктор). Първо идентифицира противоречиви (противоречиви) възгледи и вярвания, намиращи се в психиката, както и отрицателни емоционални състояния (преживявания, настроения, чувства), които възникват поради това и смущават хората. На следващия етап инструкторът чрез специални техники им помага да осъзнаят дискомфорта от своето реално състояние (социално-икономическо, културно, физическо и в резултат на това психологическо) и прави промени в съзнанието, които принуждават хората да възприемат житейските ситуации по различен начин и изградете отношения с други хора.

Интересно е, че след като под въздействието на инструктор човек „разбере“ от какво „има нужда“, той самостоятелно (но под влияние на вградения в съзнанието му стереотип на възприятие) започва да събира информация за ежедневните си дейности, за неговите състояния и преживявания. Сравнявайки своето реално, настоящо състояние в момента с желаното (възможното), той определя какви лични ресурси трябва да мобилизира и какво точно трябва да се направи, за да се постигнат комфортни чувства и настроения.

Психоаналитичните и невролингвистичните видове въздействие са полезни, когато се използват за хуманни цели. Ако се използват за завладяване и осигуряване на господство над други хора, те представляват средства за психологическо насилие.

Психотронно (парапсихологично, екстрасензорно) влияние -Това е въздействие върху други хора, осъществявано чрез предаване на информация чрез екстрасензорно (несъзнателно) възприятие.

В тази връзка трябва да се отбележи, че телевизионните и други масови сесии с предполагаемо екстрасензорно влияние (например Кашпировски, Чумак и други „магьосници“) са ярки примери за най-обикновена измама. Отчасти тук има масова хипноза, но в много по-голяма степен има масова истерия и масово психическо заразяване.

Що се отнася до психотронните ефекти, има известни факти за работа по създаването на генератори за високочестотно и нискочестотно кодиране на мозъка, радиестезични инсталации и използването на химически и биологични агенти за стимулиране на определени психологически реакции.

Психотрониката се фокусира предимно върху методите, свързани с използването на технически средства за въздействие върху съзнанието. Например, използва се ефектът, причинен от цветни петна, вградени в компютърен вирус, обозначен с апокалиптичните „номер на звяра” - 666 (V666). Този вирус може да повлияе негативно на психофизиологичното състояние на оператора на персонален компютър (дори до смърт). Принципът на действието му се основава на феномена на така наречения 25-ти кадър, който е много мощно средство за внушение.

„Феноменът на 25-ия кадър“ се дължи на факта, че човек има не само сетивен (съзнателен) диапазон на възприятие, но и субсензорен (несъзнателен) диапазон, в който информацията се абсорбира от психиката, заобикаляйки съзнанието. Например, ако по време на филма към двадесет и четири кадъра в секунда се добави още един кадър в секунда - 25-ият - със съвсем различна информация, тогава публиката не го забелязва, но има осезаем ефект върху емоционалното им състояние. състояние и поведение. Многобройни експерименти показват, че в рамките на една секунда центровете на мозъка успяват да приемат и обработят 25-ия сигнал. Освен това информацията, представена в субсензорния режим на възприятие, се асимилира от човек с ефективност, която надвишава обичайната норма. Учените обясняват това с факта, че приблизително 97% от умствената дейност на „средния“ човек се извършва на подсъзнателно ниво и само 3% в съзнателен режим.

И така, V666 показва специално избрана цветова комбинация на екрана на монитора като 25-ти кадър, потапяйки човек в вид хипнотичен транс. На определени интервали картината се променя. Според изчисленията на създателите на вируса, подсъзнателното възприемане на нов образ трябва да предизвика промяна в сърдечната дейност: нейния ритъм и сила на контракциите. В резултат на това в белодробното кръвообращение възникват резки промени в кръвното налягане, което води до претоварване на кръвоносните съдове на човешкия мозък. Според специално проучване през последните няколко години само в страните от ОНД са регистрирани 46 случая на смърт на оператори, работещи в компютърни мрежи, от подобен вирус.

Подобен пример за психотронно влияние беше масивната „телевизионна епидемия“, която избухна в Япония на 1 декември 1997 г. след демонстрацията на следващия епизод от популярния анимационен филм „Покемон“ (Джобни чудовища).

Над 700 деца са откарани в болница със симптоми на епилепсия. Според психиатрите масовото заболяване е причинено от епизоди, придружени от множество ослепителни разноцветни светкавици. Лекарите са доказали, че червеното трептене с честота от 10 до 3030 мига в секунда причинява първо дразнене на зрителните нерви и частичен спазъм на мозъчните съдове, а след това загуба на съзнание, конвулсии и дори спазматично спиране на дишането (задушаване).

Психотропни ефекти -Това е въздействие върху психиката на хората с помощта на лекарства, химикали или биологични вещества.

Някои миризливи вещества, например, имат силно въздействие върху психиката. Американският психиатър А. Хирш отдавна е установил, че определени миризми предизвикват специфични човешки действия и поведение. Той започна с прост, но много печеливш бизнес. Той разпространи специално разработената от него есенция в различни секции на магазини и установи, че има рязко увеличение на продажбите на стоки в сравнение с неопрашените секции. Тогава той набира 3193 доброволци с наднормено тегло и ги принуждава да загубят средно 12,7 кг за шест месеца. Всичко беше много просто - щом хората почувстваха глад, Хирш им позволи да ядат, но в същото време им предложи да помиришат специален аромат. Колкото по-често субектите го помирисвали, толкова повече отслабвали. Някои отслабнаха толкова интензивно, че трябваше да бъдат извадени от експеримента. И накрая, изследователят установи, че миризмите влияят на производителността.

Според него миризмата е нещо като контролен панел, който контролира човешките емоции и чрез тях действията на хората. С помощта на миризми можете да повишите или намалите кръвното налягане, да забавите или ускорите сърдечния ритъм, да възбудите или, обратно, да ви приспи. Установено е, че някои миризми облекчават депресията при пациентите и подобряват настроението им. Клиничните експерименти показват, че ароматът на лавандула, лайка, лимон и сандалово дърво отслабва мозъчната дейност по-бързо от всеки депресант. А жасмин, роза, мента и карамфил възбуждат.

Човек живее в обществото, постоянно общува и взаимодейства с други хора. Социалният статус и успехът на човек се определят от способността да общува с други хора, да намира подход към тях и да преговаря. В хода на живота човек не само влияе на другите хора, но и самият той се влияе от тях, често против собствените си интереси.

Примери за негативни психологически техники

Познаване на човешката психология и психологически методиоказването на влияние върху човек е полезно не толкова за манипулиране на другите в собствени интереси, а за избягване на подобни манипулации. По-долу са основните примери за „мръсни“ психологически техники, които трябва да се избягват, както и някои техники за психологическа комуникация, които могат да се използват без страх, тъй като не накърняват репутацията и достойнството на някой друг.

Методите за психологическо въздействие, изброени в този раздел, се наричат негативни поради това, че те влияят негативно на психическото състояние на лицето, върху което се влияе. Понякога негативният ефект засяга не само психическото състояние на жертвата, но и социалното му благополучие. Примери за такива психологически ефекти върху човешкото съзнание ще бъдат дадени по-долу, за да сте наясно с типичните трикове на манипулаторите и да не им се поддавате.

Подобни методи на манипулация са разрушителни и информацията за тях е предоставена с цел избягване на подобни ефекти, а не за прилагането им върху други хора. Трябва да се разбере, че манипулаторът не винаги го използва съзнателно. Понякога това се случва по прищявка и не винаги дори с намерение да причини вреда. Често манипулаторът е толкова фокусиран върху извличането на собствена изгода, че не мисли за това, че вреди на някой друг.

Има обаче друга категория хора - тези, които знаят как точно да повлияят психологически на човек по време на разговор. Обикновено това не са просто недоброжелатели, а служители на големи корпорации, търговци и други медийни работници, специално обучени на психологически методи за въздействие върху хората, които преследват конкретни цели в своите манипулации.

Такъв егоизъм, разбира се, не може да служи като извинение за травматични действия. Човек, попаднал под такова „вредно“ влияние, често се нуждае от помощта на професионален психолог, за да възстанови спокойствието и да продължи да живее пълноценен живот. Един от тези специалисти е психолог-хипнолог. Никита Валериевич Батурин.

Критика

Критиката като психологическо въздействие най-често се използва в две версии:

В първия случай манипулаторът изкуствено създава образ на собствения си авторитет пред жертвата. В този случай жертвата е принудена да вярва, че опонентът е голям експерт в областта на спора и неговото мнение е неизменно. Всъщност често се оказва, че манипулаторът е специалист в съвсем различна област или изобщо не е голям експерт. Такава манипулация се използва, когато манипулаторът не чувства много сила в своите аргументи: те не звучат достатъчно убедително сами по себе си и започва „натиск от страна на авторитета“ на събеседника.
Във втория случай манипулаторът, напротив, играе на авторитета на събеседника. Първо, неговата компетентност се подчертава по всякакъв възможен начин, а след това манипулаторът „хваща“ жертвата фактологични грешки, недостатъци във формулировката и други несъвършенства в аргумента.

Освен това случаите на използване на „добронамерена грубост“ не са необичайни. Тази техника се състои в това, че на жертвата на манипулация първо се казва колко е прекрасна и какви успехи постига, а след това под прикритието на „адекватна“ критика в най-правилните думи й се дава порция неразумна критика , преминали като „пожелания“. След като прочете нещо подобно, жертвата на психологическо въздействие върху човек остава със смесени чувства: от една страна, те са му пожелали добро с това съобщение, но от друга страна, душата му вече е отвратителна.

В различните му варианти? На първо място, запомнете, че критиката има адекватност и тежест само в случаите, когато се изисква (когато вие самият сте отворени за критика, поискайте я и уведомете обществото, че сте готови да я чуете) и когато е адекватна , т.е. когато се дава конкретен аргумент за недостатъци, а не общ емоционална оценка. Няма нищо лошо в адекватната критика, ако е поднесена правилно. Ако обаче манипулаторът се опитва да ви унижи чрез критика, най-добрият начин би бил да посочите собствените си недостатъци в спора или учтиво да му кажете, че неговото мнение не е търсено.

Заплаха и сплашване

Заплахите и сплашването са най-директната и проста манипулация, която съществува. Могат да ви заплашват с какво ли не – от отнемане на всякакви привилегии до физическа саморазправа. Има дори силно духовни манипулатори, които сплашват жертвата с проклятия или небесно наказание.

Стратегията за борба с подобни манипулации трябва да се гради в зависимост от конструктивността на посланието. Ако човек има реална власт над жертвата на манипулация, тоест това е неговият непосредствен ръководител или покровител, тогава най-добрият начин да се справите с такъв натиск е да излезете от неговия контрол, като намерите друг източник на ресурси. Много жертви на манипулация се оказват под контрола на шефовете си, които ги заплашват с уволнение или загуба на бонуси. В такива случаи трябва да започнете да търсите място за работа и, ако е възможно, да записвате заплахи, за да ги прехвърлите на оторизираните органи.

Ако манипулаторът няма реална власт над жертвата, той заплашва с физическо насилие или различни духовни форми на насилие - щети, магьосничество и т.н. Във втория случай е най-лесно да игнорирате подобно бърборене, тъй като всяка форма на магьосничество работи само върху тези хора, които искрено вярват в тях. В първия случай всичко е малко по-сложно - трябва да внимавате, да записвате заплахи в някои медии, да намерите свидетели и да се свържете с правоприлагащите органи. Не забравяйте, че заплахата за живота и здравето вече не е област на психологията, а член в Наказателния кодекс.

Самохвала

Самовъзхвалата е форма на престорен авторитет. В същото време манипулаторът приписва или преувеличава качествата на своята личност: казва, че има специално образование, статус, способности, връзки, които няма. Ако не е възможно да се провери информацията, която събеседникът парадира, трябва да запомните, че всички тези престорени атрибути са просто начин да се изфукате, за да отклоните противника от основното - от слабостта на собствената си позиция в спора.

Ако вашият събеседник се опитва всячески да покаже колко важен човек е, задайте си въпроса - „И какво от това?“ Разчитайте на аргументите и фактите, които той дава. Поддържайте дискусията по същество - не позволявайте на мнимото превъзходство да ви отвлече от нишката на разговора. Lead - в крайна сметка в една дискусия статусът на опонента няма никакво значение, важна е само информацията, която се обсъжда.

Слухове и клюки

Друга често срещана форма на манипулация е позоваването на слухове и клюки. Просто казано, манипулаторът се обръща към жертвата със съобщението „Чух с крайчеца на ухото си, че ...“ и цитира слухове с различна степен на неправдоподобност. Веднага трябва да се отбележи, че никой няма да бъде доволен, когато лицето му се обсъжда зад гърба му в негативна светлина. Следователно подобно съобщение веднага предизвиква бурна емоционална реакция у жертвата, която лесно може да бъде насочена в желаната от манипулатора посока.

Психологията на влияние върху хората позволява да се използват клюки и слухове по различни начини - да се настрои жертвата срещу предвидения източник на информация, да се принуди да даде някаква информация под „соса“ на оправданието и т.н. запомни е подобни ситуации- ако станете жертва на слухове, не трябва да ги разпространявате повече. Не знаете откъде идва информацията за манипулатора. Не знаете под каква форма го е получил и за какво го използва. Не забравяйте, че добре възпитаният човек не си позволява да вземе информация от клюките. Не се оправдавайте пред клюкаря - отговорете с достойнство, давайки толкова информация, колкото сметнете за необходимо.

Допустими методи за психологическо въздействие върху човек

Знания за това как човек може да бъде използван не само за да навреди на другите. Ето няколко психологически трика в комуникацията, чието използване няма да навреди на никого, но ще помогне да се направи взаимодействието по-ефективно:

Не обсъждайте провалите и провалите на друг човек, освен ако не можете да предложите жизнеспособна алтернатива. Тази препоръка е в съответствие с бърз съвет„Ако критикувате, предлагайте.“ Ако разбирате, че нищо не може да се промени в настоящата ситуация или просто не харесвате нещо в действията на човек, но не можете да предложите достоен вариант за замяна, въздържайте се от негативни коментари в негова посока, защото те няма да се подобрят комуникацията ви е по-приятна и ефективна.
Завършете разговора с положителна нотка. По този начин човекът ще остане с приятно впечатление и следващия път ще е по-склонен да започне да контактува с вас, отколкото ако сте приключили разговора на отрицателно.
Ако трябва да критикувате някого, не забравяйте да подчертаете неговите заслуги. Тази точка е в допълнение към първата: ако трябва да обясните „какво да не правите“, винаги го подсилвайте положителен примери изброяване на „как трябва да се направи“.
В дискусия се позовавайте само на аргументи. Не унижавайте личността на събеседника си - това е най-долната и нетактична техника при водене на спор. Не се консултирайте с „авторитети“, освен ако мнението им не е подкрепено с фактически доказателства. За да спорите аргументирано, следвайте голите факти и разчитайте само на градивните елементи на диалога.
Запомнете правилото на трите „да“. Ако трябва да проведете дискусия, подгответе аргументите си по такъв начин, че събеседникът определено да се съгласи с тях поне три пъти подред. След като бъде преминат психологическият праг от три „споразумения“, ще бъде много по-лесно човек да продължи да приема вашата позиция.
Следете езика на тялото и изражението на лицето на вашия събеседник. Неволните движения на мускулите на лицето и тялото по време на разговор ще ви помогнат да идентифицирате „задействащите“ аргументи. Това са най-болезнените точки за противника, върху които можете да продължите да оказвате натиск и да получите отговор. Обърнете внимание и на жестовете „да“ и „не“ - кимане, махане, поклащане на глава. Това ще ви помогне да разберете как наистина се чувства човек и дали това отговаря на думите.

Може да се манипулира за различни цели, с в различна степенумение. Запомнете само едно: да останете спокойни и чиста съвест, не можете да използвате онези методи, които оставят опонента ви в ситуация на страх, безнадеждност и безпомощност. И ако такива методи са ви разбалансирали, трябва да се свържете с психолог, за да ви помогне да възстановите спокойствието и да научите как да избягвате подобни „капани“ в бъдеще. Също така е полезно да изучавате специална литература за това как да повлияете на човек психологически - не само да се възползвате от манипулацията, но и да се предпазите от такива „мръсни“ техники.