МИНИСТЕРСТВО НА ОБРАЗОВАНИЕТО И НАУКАТА НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ Държавна образователна институция за висше професионално образование МОСКОВСКИЯ ДЪРЖАВЕН ТЕХНИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ "МАМИ"
Тарко Г.Н.
ЕТИКА НА БИЗНЕС КОМУНИКАЦИЯТА
Наръчник за практически упражнения
Насоки за студенти от 1-ва година на обучение по инженерни специалности
Утвърдено от методическата комисия по хуманитарни и социално-икономически дисциплини
Рецензенти: проф. д.ф.н. Катедра "Чужди езици" E.S. Коплякова, доц. д.ф.н. Катедра "Икономическа теория" D.Ya. Лаптев
Работата е изготвена в катедра "Руски език".
Семинар по дисциплината "Етика на бизнес комуникацията": Методически указания за студенти от 1-ва година на обучение / Тарко Г.Н. - М., 2011 – 75 с.
Методическите указания са предназначени за практическо обучение на студенти от 1-ва година на обучение на нефилологически специалности по курса "Етика на бизнес комуникацията". Помагалото включва 7 теми, всяка от които разглежда най-значимите теоретични положения и предлага задачи както с образователен, така и с творчески характер.
Тарко G.N. MSTU "MAMI", 2011 г
I. ЕТИКА И ЕТИКЕТ
1. Изберете правилното определение на понятиятаетика и етикет и
напишете тези определения
Етиката е ……………………………………………………………………
Етикетът е ………………………………………………………………..
Материал за справка
1. Морал, морални убеждения, морал, както и науката за морала.
2. Правилата за поведение и общуване на хората, приети в това
общество
2. Обяснете значението на фразеологичните единици. Как те се отнасят към изискванията на етикета?
Фразеологични фрази |
Тяхното значение |
Сложете ръка на сърцето си |
|
бият лъкове |
|
бие с чело |
|
Хвърлете ръкавицата |
|
обърнете гръб |
|
красив жест |
|
Поглаждане по главата |
|
Желязо срещу вълна |
|
Посочете към вратата |
|
Посочете вашето място |
|
постави някого на мястото му |
|
Удари с юмрук по масата |
|
Погледни в очите (на кого) |
|
Погледни в устата (на кого) |
|
Извийте си носа |
|
Нацупете се |
сви рамене
издувам бузи
отпивам през зъби
3. Съгласни ли сте с твърдението на Оскар Уайлд: „Добрите обноски са по-важни от добродетелта“?
Обяснете позицията си.
4. Запишете формулите, които знаете за изразяванеискане
благодарност, несъгласиес някого, отказ на нещо на някого. Сравнете ги с материала, даден в Приложението.
1. Заявка
2. Благодарност
3. Несъгласие
4. Отхвърляне
5. Прочетете няколко афоризма от L.N. Толстой "Пътят на живота". Какви правила на речево поведение препоръчва великият писател? Съгласни ли сте с него? Изразете мнението си писмено.
1) Една дума може да обедини хората, една дума може да ги раздели; една дума може да служи на любовта, една дума може да служи на враждата и омразата. Пазете се от такава дума, която разделя хората и служи на вражда и омраза.
2) Не хвалете себе си, не съдете другите и не спорете.
3) Никога не слушайте онези, които говорят лошо за другите и говорете добре, о
4) Знаем, че със заредените оръжия трябва да се борави внимателно, но не искаме да знаем, че с думите трябва да се борави също толкова внимателно. Словото може не само да убива, но и да прави злото по-лошо от смъртта.
6. Прочетете тези твърдения. Подчертайте този, с който сте съгласни.
Аргументирайте позицията си
1) Етикетът е празна формалност. Етикетът е важен аспект на обществото.
2) Бизнес етикетът е важенвъв всяка област на бизнеса
отношения.
Бизнес отношенията не се нуждаят от етикет, т.к
главното в такива отношения е самата материя, а не формата.
Запознайте се с някои правила на етикета
7. Продължете тези твърдения, съдържащи съвети как да се държите на масата. Въведете ги вместо точки.
1) Когато седите на маса, обърнете внимание на стойката си. Трябва да седна……………………………………………………………………………………
2) Лактите ви могат да пречат на съседите ви, така че
……………………………………………………………………………………
3) Ако се наведете над чинията, изглежда грозно.
Означава………………………………………………………………………………
4) Поставете ленена салфетка………………………………………, и
хартиена салфетка……………………………………………………..……..
5) След като приключите с храненето, поставете ленена салфетка……………………………
6) По време на хранене ножът се държи в……………………………………………
7) Твърде гореща храна не се допуска………………………………………
8) От общо ястие трябва да вземете парче, което лежи………………..
9) Не посягайте към предмета, от който се нуждаете през………………………..
Попитай го…………………………………………………………...
10) Ако правите почивка по време на хранене, поставете приборите си така, че
как си………………………………………………………………………………….
11) Ако поставите приборите в чинията успоредно един на друг, това означава, че……………….. и можете………………………………...
12) Ако изпуснете ножа или вилицата си, не опитвайте………………………., а попитайте………………………………………
Какви правила бихте добавили към този списък?
8. Какви думи бихте използвали, за да назовете някого или онези, които искате да изпреварите или заобиколите? Сравнете отговора си с материала, даден в Приложението.
Изкуството на учтивостта в деловото общуване и правилата на поведение в екип трябва да се учат.
9. Тези твърдения са неверни. Формулирайте правила за поведение
V екип и ги запишете отдясно.
1) Когато отидете на работа, дръжте се по начина, по който сте свикнали.
2) Спорете при всеки повод, дразнете се, ако стеако нещо не ви харесва, вие показвате своята независимост.
3) Не слушайте събеседника, помислете
само вашето собствено мнение, то е важно за себеутвърждаване.
4) Точността е изморителна, така че правете това, което ви е най-удобно.
5) На работното място говорете високо, така че всички да чуват
6) Прекъснете събеседника: няма да слушате всички.
7) Никога не признавайте грешките си, защо да се занимавате със самокритика?
8) Тихо се прозявайте, докато говорите с колеги: нека усетят отношението ви към техните мнения.
9) Задавайте интимни въпроси на колегите си: интересно е да знаете всичко за всеки.
10) Ако наистина имате нужда, можете да прошепнете снякой в присъствието на други.
11) Люлее се на стол, ако трябва да се отпуснете.
12) Използвайте парфюм със силна миризма: той е приятен за всички.
13) Носете колкото можете повече различни видове бижута. Това ще привлече вниманието на всички към вас.
10. Обяснете как разбирате значението на думитетакт, такт. Дайте примери за нетактично, от ваша гледна точка, поведение.
11. Съгласни ли сте с мнението на Лев Толстой: „Можеш да си умен, можеш да си глупав, нотрябва да си тактичен"? Защо?
Обяснете позицията си.
12. Какво е деликатес? Дайте примери за деликатно поведение.
13. Прочетете този материал. Кои четири от тези групи качества бихте искали да притежавате вие самите и кои четири бихте предпочели да видите в другите хора? Анализирайте резултатите по ваш избор.
Характеристики на поведението, |
За другите |
||
личностни черти |
|||
Решителност |
|||
Увереност |
|||
Извадка |
|||
Равновесие |
|||
целенасоченост |
|||
Сила на волята |
|||
Толерантност |
|||
добронамереност |
|||
Хуманност |
|||
Честност |
|||
благоприличие |
|||
разбиране |
|||
Съчувствие |
|||
Щедрост |
|||
Желание да помагаш на другите |
14. Съгласни ли сте със съвета: „Постъпвай с другите така, както би искал да правят с теб“?
Обяснете позицията си.
15. Кои прилагателни отговарят на следните значения:
1) Отличава се с повишена гордост, наперено, арогантно, алчно за почести.
2) Странно, необичайно, не в съответствие с общоприетите обичаи, мода.
3) Нахален, неуместно отпуснат.
4) Почитаем, уважаван, достоен.
Сравнете вашите отговори с материала, даден в приложението.
16. Изберете правилното значение на думатаомразен (омразен
личност).
1) Неприятно, предизвикващо негативно отношение към себе си.
2) Услужлив, внимателен, внимателен към другите.
(Вижте прикачения файл)
17. Прочетете този текст, който разглежда въпроси на етикета в офиса. Изразете отношението си към повдигнатия проблем.
- Шефът ни забрани да се обръщаме на "ти". Дори и на самия него, - ми каза служител на компания, която продава чужди автомобили.
- Отначало се изчервих, когато трябваше да го мушкам: беше целият с посивяла коса. Сега се научих изобщо да правя без местоимения.
- Какво ще кажете за клиентите?
На клиентите, разбира се, само на "ти".
Нетипично, но все пак. Може би жизнеспособни културни норми ще се родят от корпоративната етика?
Веднъж видях такава сцена в търговска банка.
Млад, може да се каже, млад мениджър влиза в стаята, където седи системен администратор на средна възраст.
Можете ли да поправите моя принтер?
Така че свързах друг за вас - отговаря системният администратор, откъсвайки се от ICQ, а след това, заеквайки, се коригира: Свързах още един за вас, Максим Евгениевич.
IN Тази банка не практикува демократично мушкане. Само отгоре надолу. Боцка ни шефът, с когото можеш да говориш само на „ти“ и само много нежно.
Получаваме нова порция демократично „ти“ от паспортни служители, секретари, кметове, началници на жилищни отдели. Всичко си идва на мястото: шефът (от консерваторите), държавата и - засега - старите хора трябва да се изтъркалят.
18. Съгласни ли сте с твърдението: „Учтивостта е икономическа категория“? Обосновете позицията си.
Най-важният етап от търсенето на работа е личната среща с мениджъра по човешки ресурси или работодателя. Как трябва да се държите по време на интервю, за да получите работа? Какво може и какво не може да се направи?
19. Прочетете текст, който говори за етикета на интервю за работа. Споделете собствения си опит, ако сте попадали в подобни ситуации. Правили ли сте грешки?
Лоши обноски? „Лети“ като шперплат……..
(Как да се държим на интервю?)
1) Разберете колкото можете повече за компанията, подгответе списък с въпроси, на които искате да получите конкретни отговори. Ако говорят с вас уклончиво, не ви казват нищо за вида на дейността на компанията, уговарят си среща не в офиса, а във фоайето на хотела, тогава има голяма вероятност да имате работа с така наречения „мрежов маркетинг“. Ако компанията изложи ясни и точни изисквания към кандидата, говори подробно за условията на труд, сферата на дейност, тогава можете спокойно да отидете на среща.
2) Помислете внимателно какво да облечете. Не трябва да идвате на интервю в тениска (дори през лятото) или в отворена рокля, още повече в чехли или сандали. Във всеки случай най-добрият избор би бил бизнес стил, който ще ви даде солидност.
4) Елате на срещата след минути 10-15 часа преди уречения час. В никакъв случай не закъснявайте! Ако безнадеждно сте заседнали в задръстване, обадете се и се извинете за закъснението.
5) Подгответе всички необходими документи, поставете ги в прозрачна папка (файл). Документите трябва да са ви под ръка, а не в задната част на чантата, откъдето не могат да бъдат намерени.толкова лесен за изваждане. Трябва да вземете със себе си паспорт, автобиография, диплома за висше образование, документи за допълнително образование (удостоверения, сертификати, сертификати), препоръки.
6) Вземете със себе си списание или вестник, за да сте заети, докато чакате.
7) Не забравяйте да поздравите интервюиращия, да се представите, да сте солидни и уверени, но без перчене. Не кръстосвайте краката си, не всеки го харесва.
8) Слушайте внимателно въпросите, не прекъсвайте, отговаряйте уверено
И пълно, но без многословие. Бъдете честни - лъжите винаги се забелязват. Ако сте изправени пред необходимостта да дадете негативна информация за себе си, не отричайте фактите, които са очевидни и лесно проверими, по-добре се опитайте да ги компенсирате с положителна информация за себе си.
Професионална етика и етикет
1. Задача (( 1 )) 1 Тема 1-0-0
Етиката е:
£ Р £ Задача (( 2 )) 2 Тема 1-0-0 Етиката е £ А. област на философското учение Р Б. етиката е наука за морала £ В. етиката е морал £ Г. етика е аналог на латинското "moralis" Задача (( 3 )) 3 Тема 1-0-0 Основният проблем на етиката е Р А. Въпросът за природата и произхода на морала. £ Б. изследването на морала. £ В. изследване на човешката същност. £ Г. изследване на взаимоотношенията между хората. Задача (( 4 )) 4 Тема 1-0-0 Въз основа на учението на И. Кант, етиката е учение .... Р не за това, което е, а за това, което трябва £ за това какво е и какво трябва да бъде £ за моралното и неморалното £ за моралното и неморалното Задача (( 5 )) 5 Тема 1-0-0 Процесът на формиране на етиката като наука започва в периода ... £ през II век. AD £ до средата на 1-во хилядолетие пр.н.е. Р през 1-вото хилядолетие от н.е Задача (( 6 )) 6 Тема 1-0-0 Процесът на формиране на етиката започва по същото време Р едновременно в Древна Гърция, Индия и Китай £ Древна Гърция и Рим £ Египет, Гърция, Рим, Индия и Китай Задача (( 7 )) 7 Тема 1-0-0 Етика е термин, който произхожда от Р Древна Гърция £ Древен Рим £ с древните германци Задача (( 8 )) 8 Тема 1-0-0 Формирането на концептуалния апарат на етиката започва ... £ от епохата на формирането на робовладелските отношения в Древния Изток. £ От епохата на древната античност £ Още от Средновековието. Р От ерата на формирането на капиталистическите отношения. На мястото на античната етика в Европа идва .... Р Християнска етика £ феодална етика £ етика на васали и сюзерени Задача (( 10 )) 10 Тема 1-0-0 Един от централните проблеми на етиката на Средновековието е... Р проблемът за произхода на морала £ морален проблем £ проблемът за произхода на морала Задача (( 11 )) 11 Тема 1-0-0 Августин разглежда проблема със свободата на избора като: £ човек е способен да прави добро Р човек сам е способен да върши зло £ човек не е в състояние сам да направи нито добро, нито зло. Задача (( 12 )) 12 Тема 1-0-0 Тома Аквински твърди, че човекът е способен да твори сам... £ и добро и зло £ може да прави само зло £ способен да прави добро Р способен да върши както добро, така и зло в границите, предварително определени от Бог Задача (( 13 )) 13 Тема 1-0-0 Изключителният руски философ Вл. Соловьов (1853-1900) нарича основоположник на моралната философия, т.е. етика: Р И. Кант £ А. Камю £ Ф. Аквински £ Б. Спиноза Задача (( 14 )) 14 Тема 1-0-0 Целта на етичната доктрина - "не знанието, а действията" отбеляза: Р Аристотел £ Платон £ Сократ £ Сенека Задача (( 15 )) 15 Тема 1-0-0 Аристотел вярва, че има две основни групи добродетели: Р дианоетичен Р етичен £ дует £ морален £ етнически Задача (( 16 )) 16 Тема 1-0-0 Платон в своето произведение ... през устата на един от героите си, осъжда Омир, Хезиод за факта, че те споменаха интригите, които боговете изграждат един за друг и хората, за техните "забавни" приключения и др. Верни отговори: Държава; Задача (( 17 )) 17 Тема 1-0-0 Един от основателите на етичния рационализъм с основание трябва да се счита: Р Сократ £ Хезиод £ Аристотел £ Платон Задача (( 18 )) 18 Тема 1-0-0 Хедонизъм (от старогръцки Hedone) означава: Р удоволствие £ вяра £ възнаграждаване £ постижение Задача (( 19 )) 19 Тема 1-0-0 За основател на цинизма се счита: Р Антистен £ Зенон £ Епиктет £ Епикур Задача (( 20 )) 20 Тема 1-0-0 Зенон се счита за основател на: £ стоицизъм £ цинизъм £ евдемонизъм Р хедонизъм Задача (( 21 )) 21 Тема 1-0-0 В етичните изследвания ... доминира теоцентризмът, т.е. всичко се разглеждаше през призмата на отношението към Бога, проверяваше се за съответствие със Светото писание, решенията на съборите. Верни отговори: християни; Задача (( 22 )) 22 Тема 1-0-0 През XVII-XVIII век. теорията се разпространява ... (Спиноза, Хелвеций, Холбах и др.) Верни отговори: разумен егоизъм; Задача (( 23 )) 23 Тема 1-0-0 Изключителни представители на екзистенциализма са: Р М. Хайдегер Р Ж.-П. Сартр Р А. Камю Р К. Ясперс £ Б. Ръсел £ А. Швайцер £ Л. Фойербах £ Е. Кант Задача (( 24 )) 24 Тема 1-0-0 Известен френски философ ... правилно отбеляза следното: "Съвременният мироглед се различава от класическия по това, че живее върху морални проблеми, а не върху метафизика" Верни отговори: Камю; Задача (( 25 )) 25 Тема 1-0-0 С религиозните възгледи за природата, произхода на морала, възгледите на представители (Платон, Хегел и др.) До голяма степен се пресичат: Р обективен идеализъм £ натуралистичен £ субективен идеализъм £ рационален възглед Задача (( 26 )) 26 Тема 1-0-0 Натуралистичната теория получи ясна формулировка през миналия век в трудовете на Р Ч. Дарвин Р Г. Спенсър Р П. Кропоткин £ А. Камю £ М. Хайдегер Същност на морала 27. Задача (( 27 )) 27 Тема 2-0-0 Моралът е: £ практическо въплъщение на морални идеали, цели, нагласи в различни форми на обществен живот £ учението за морала, неговото развитие, принципи, норми и роля в обществото Р набор от исторически установени принципи, норми, които регулират отношенията им помежду си и с обществото Задача (( 28 )) 28 Тема 2-0-0 Морални свойства £ Императив, корпоративност £ нормативност £ Оценка Р Императивност, корпоративност, нормативност, оценка Задача (( 29 )) 29 Тема 2-0-0 Морални функции: Р оценъчна, познавателна, идеологическа, възпитателна, регулативна £ оценъчна, възпитателна, идеологическа, възпитателна, нормативна £ оценъчна, познавателна, идеологическа, възпитателна, контролираща £ учебни, познавателни, идеологически, образователни, нормативни Задача (( 30 )) 30 Тема 2-0-0 Думата (терминът) "морал" се връща към латинската дума mores, която може да се преведе като: Р разположение Р Персонализиран Р Характер £ Темперамент £ Ритуал £ перспектива Задача (( 31 )) 31 Тема 2-0-0 „Боговете дават на хората всичко добро, както в древността, така и сега“, казва древногръцкият философ: Р Демокрит £ Платон £ Сократ £ Епикур Задача (( 32 )) 32 Тема 2-0-0 В зависимост от носителя моралното съзнание се разделя на: Р индивидуални и обществени £ колективни и индивидуални £ лични и обществени Задача (( 33 )) 33 Тема 2-0-0 Представители на етичния сензационизъм: Р Шафтсбъри Р Хюм £ Спиноза £ Хелвеция £ Ръсел Задача (( 34 )) 34 Тема 2-0-0 В моралното съзнание мирогледът се формира през призмата на конкретни понятия: Светът се разглежда: Р добро или зло Р подреден или хаотичен £ страшен и щедър £ мил и хаотичен £ зло и подредено Задача (( 35 )) 35 Тема 2-0-0 Традиционно се говори за божествената природа на морала: Р християнски теолози £ стоици
„Задачи по професионалната етика на адвоката“
/ общо правоконтрол,
Тази работа НЕ Е в банката готова, т.е. вече свършена работа.
аз,Марина Самойлова, АЗ МОГА ДА ИЗПЪЛНЯ това работа по ваша поръчка.
Срок за изпълнение на поръчката от 1 ден.
За да поръчате и получите работа, пишете ми на имейл [имейл защитен]
Присъединете се към групата https://vk.com/pravostudentshop
„Решавам проблеми отдясно на сайта“
Решаване на проблеми в юриспруденцията [право] от 50 рубли.
WRC / тези от 5 хиляди рубли.
20 години опит в решаването на проблеми в юриспруденцията!
С уважение, Марина Самойлова, сайт
Семинар № 1: Тема 1. Професионална етика на адвоката: морални основи
А. Въпроси за обсъждане
1. Морални основи на човешкото поведение.
2. Основните категории на етиката: справедливост, морален дълг, чест, достойнство.
3. Характеристики на моралното поведение и оценка на човек в зависимост от характеристиките на неговата личност, характер и постоянна (професионална) дейност, както и социалната среда.
4. Признаци на определени видове професионална етика.
5. Моралните принципи и моралните закони, които съществуват в обществото като критерии за вземане на решение от професионалния адвокат.
6. Съотношението на цели и средства в правната дейност.
Б. Казус – задача
V. Есе
Ж. Тест
Семинар #2:
Тема 2. Характеристики на адвокатската професия: морални и правни конфликти
А. Въпроси за обсъждане
1. Най-важните характеристики на адвокатската професия.
2. Характеристики на някои видове юридически професии (съдия, нотариус, адвокат, служител на реда).
3. Отношението между правото и морала, отношението между правото и правото.
Б. Казус – задача
V. Есе
Семинар #3: Тема 2. Характеристики на адвокатската професия: морални и правни конфликти
Тема 2. Характеристики на адвокатската професия: морални и правни конфликти
А. Въпроси за обсъждане
1. Морални и правни конфликти в професионалната дейност на адвоката: адвокат - клиент; адвокат – общество; адвокат – държавата; адвокат си е адвокат.
2. Изборът от професионален адвокат на вариант на поведение в ситуации на конфликт между морал и закон.
Б. Тест
Семинар #4:
Тема 3. Професионална деформация на юриста
А. Въпроси за обсъждане
1. Същността и съдържанието на понятието "професионална деформация".
2. Начини за преодоляване на професионалните деформации.
3. Практически препоръки за поддържане на професионалното представяне
Б. Есе
Б. Тест
Семинар #5:
Тема 4. Професионална етика на съдията.
А. Въпроси за обсъждане
1. Характеристики на професията на съдия.
2. Източници, съдържащи професионални етични норми и принципи, които определят поведението на съдията в процеса на правораздаване и в извънработно време.
3. Правила за професионално поведение на съдия при правораздаване.
Семинар #6: Тема 4. Професионална етика на съдията
Тема 4. Професионална етика на съдията.
А. Въпроси за обсъждане
1. Правила за извънслужебно поведение на съдия.
2. Дисциплинарна отговорност на съдиите: основания и механизми за привличане.
Б. Есе
Семинар #7:
Тема 5. Професионална етика на служител на реда
А. Въпроси за обсъждане
1. Характеристики на професията на адвокат - служител на реда.
2. Източници, съдържащи професионални етични норми и принципи, които определят поведението на служител на правоприлагащите органи при упражняване на служебни правомощия и извън службата.
3. Правила за професионално поведение на служител на прокуратурата при осъществяване на дейности по общ надзор и при поддържане на обвинението в съда.
4. Правила за професионално поведение на служител на органите на вътрешните работи.
Б. Казус – задача
Семинар #8: Тема 5. Професионална етика на служител на реда
Тема 5. Професионална етика на служител на реда
А. Въпроси за обсъждане
1. Правила за професионално поведение на следовател в наказателното производство.
2. Допустимостта на използваните в следствената практика похвати, насочени към признаване на вината от страна на обвиняемия.
3. Правила за поведение извън службата на служител на реда.
4. Дисциплинарна отговорност на служителите на реда.
Б. Тест
V. Есе
Семинар #9: Тема 6.
Тема 6.
А. Въпроси за обсъждане
1. Характеристики на професията на адвоката.
2. Източници, съдържащи професионални етични норми и принципи, които определят поведението на адвоката в хода на адвокатската дейност и в извънработно време.
3. Правила за професионално поведение на адвоката: по естеството на взаимоотношенията (адвокат - принципал, адвокат - общество, адвокат - държава, адвокат - адвокат) и във връзка с възлагането (по отношение на приемане на възлагането, изпълнение на възлагането, прекратяване заданието).
4. Правила за извънслужебно поведение на адвокат.
5. Дисциплинарна отговорност на адвокатите.
Б. Казус – задача
V. Есе
Семинар #10: Тема 7.
Тема 7.
А. Въпроси за обсъждане
1. Характеристики на професията на нотариуса.
2. Източници, съдържащи професионални етични норми и принципи, които определят поведението на нотариуса в хода на професионалната му дейност и в извънработно време.
3. Правила за професионално поведение на нотариуса.
4. Правила за извънслужебно поведение на нотариуса.
5. Дисциплинарна отговорност на нотариусите.
Б. Есе
V. Казус – задача
Семинар #11:
Тема 8. Професионална етика на представителите на други юридически професии
А. Въпроси за обсъждане
1. Характеристики на професията и професионалното поведение на адвокат (юрисконсулт) - служител на търговска организация.
2. Характеристики на професията и професионалното поведение на адвокат (държавен служител) - служител на публичен орган (държавна организация).
3. Характеристики на професионалното поведение на студент-юрист по време на стаж, работа в правна клиника.
Б. Казус – задача
V. Есе
Семинар #12:
Тема 9. Професионално общуване на адвокат
А. Въпроси за обсъждане
1. Концепцията, структурата, видовете професионална комуникация на адвокат.
2. Общи социално-психологически закономерности на професионалното общуване.
3. Най-често срещаните ситуации на професионална (непроцесуална) комуникация на адвокат
Семинар #13: Тема 9. Професионално общуване на адвокат
Тема 9. Професионално общуване на адвокат
А. Казус – задача
б.Тест
V. Есе
4. ЗАДАЧИ ЗА САМОСТОЯТЕЛНА РАБОТА И ФОРМИ НА КОНТРОЛ ВЪРХУ ИЗПЪЛНЕНИЕТО ИМ
Самостоятелната работа е вид индивидуална дейност на ученика, основана на собствените познавателни ресурси. Целта на самостоятелната работа на студентите е да се обучат уменията за работа с научна литература и практически материали, необходими за задълбочено изучаване на курса по професионална етика, както и да се развият техните стабилни способности за самостоятелна (без помощта на учител) изучаване и представяне на получената информация.
В тази връзка основните задачи на самостоятелната работа на студентите, изучаващи професионална етика, са:
първо, продължаване на изучаването на професионална етика у дома според програмата, предложена от учителя;
второ, възпитаване на интерес у учениците към правната литература.
Изучаването и представянето на информация, получена в резултат на изучаване на научна литература и практически материали, включва развитието на уменията на учениците в устната реч, както и способността за ясно представяне на материала в писмен вид.
Основните форми на самостоятелна работа на студентите са:
Изучаването на теоретичен материал в извънаудиторни условия при подготовка за класни занятия, за изпити и тестове, при писане на курсови и дипломни работи.
Самостоятелната работа на студентите трябва да се организира, като се вземе предвид времето за изучаване на определена тема според учебната програма. Работата на ученика в класната стая и в извънкласните условия по въпросите трябва да съвпада възможно най-много.
Основна форма на контрол върху самостоятелната работа на студентите са семинарните и практическите занятия, както и ежеседмичните консултации с преподаватели.
При обобщаване на резултатите от самостоятелната работа по писане на есе от учителя, основното внимание трябва да се обърне на анализа и оценката на най-добрите творби, анализ на недостатъците.По предложение на преподавателя студентът може да излага съдържанието на писмената си работа в практически и семинарни занятия.
Подготовка на есета по отделни теми от програмата по професионална етика.
Целта на писането на есета е да се възпитат у студентите уменията за самостоятелна работа върху литературни и законодателни източници, международна юриспруденция, така че въз основа на техния анализ и обобщение студентите да могат да направят свои изводи от теоретично и практическо естество, като ги обосноват съответно. .
Писането на есета допринася за формирането на уменията на студента за самостоятелна научна дейност, подобряване на теоретичната и професионалната му подготовка и по-доброто усвояване на учебния материал.
При попълване на резюмето студентът трябва да покаже умение да работи с научна специализирана литература, да анализира законодателството и практиката по прилагането му от съдебните органи, да прави обосновани изводи и предложения по изучаваните въпроси.
Темите на есетата по професионална етика са подробно описани в Раздел 5.
Форми на самостоятелна работа на студентите
1. Четене на допълнителна литература по курса "Професионална етика на адвоката"
2. Запознаване с действащото законодателство и проследяване на промените в законодателството.
3. Изготвяне на доклади по най-проблемните въпроси на курса.
4. Решаване на казуси и оценка на професионалното поведение на адвокати, действащи в реални съдебни процеси.
Семинар #1: Тема 1. Професионална етика на адвокат: морални основи
Тема 1. Професионална етика на адвокат: морални основи.
А. Контролни въпроси
1. Какъв човек може да се нарече морален / неморален?
3. Може ли човек винаги и навсякъде да действа в съответствие със своите морални принципи и морални закони?
4. Колко верен е изразът „целта оправдава средствата“? Възможно ли е да се постигне добра цел с неморални средства? Илюстрирайте мнението си с примери.
5. Доколко ежедневните дейности на човек влияят върху светогледа и етичните му възгледи?
6. Има ли антагонизъм между морал и закон?
Б. Казус – задача
1. обосновка на морала
В таблична форма дайте сравнително описание на различните начини за обяснение и оправдаване на морала (религиозни, светски и др.).
2. Ситуация на морален избор
Опишете (назовете, предложете или измислете) възможен морален акт в ситуация на морален избор, когато два противоположни мотива се сблъскват в действията на човек: акт, който отговаря на непосредствени непосредствени егоистични интереси, който противоречи на общоприетата морална норма, и акт, който отговаря на тази норма, но противоречи на непосредствени текущи интереси (например в университета, у дома или в компанията на приятели) и е важен от гледна точка на интересите на колектива, където лицето се намира или в което се намира заинтересовани. Използвайте следната възможна схема за изпълнение на задачата:
Ситуация на морален избор (опишете я като случай).
Мотивация (причина): моментна, егоистична, противоречаща на приетите морални норми на колектива. Действие А.
Мотивация (причина): отговаря на общата норма на интересите на екипа, в който се намира лицето. Действие Б.
Например:
¾ кажете истината или излъжете;
¾ подкрепете резултата от всяко действие или го оставете без надзор, непроменен;
¾ присвоява чужди вещи (или говори за тях) или ги раздава по предназначение (или не говори за тях);
¾ и подобни случаи (дайте подобни действия).
След всеки пример - А и Б - в скоби посочете отношението си към тях.
Опишете как бихте го направили (дайте обяснение защо бихте го направили по този начин, а не по друг начин).
V. Есе.Влиянието на ежедневието върху мирогледа на човек.
Ж. Тест
Семинар #2: Тема 2. Характеристики на адвокатската професия: морални и правни конфликти
Тема 2. Характеристики на адвокатската професия: морални и правни конфликти
А. Контролни въпроси
1. Посочете каква е причината за формирането на професионалния морал на адвокатите?
2. Каква е цената на една адвокатска грешка?
3. Какви са приликите и разликите между правото и морала?
4. Може ли да се говори за съществуването на правен морал, който се различава от обикновения морал?
Б. Казус – задача
1. определение на понятията
Разпределете следните понятия, които характеризират връзката на морала с други форми на обществено съзнание (политика, право, религия, естетика, изкуство), според таблицата, дадена след тяхното изброяване.
Схема за изпълнение на задачата
|
Морално-политически |
морални и правни |
Морално-религиозни |
Морални и естетически |
От следните морални категории изберете понятия, които характеризират моралната норма на дейността на човек, неговите морални качества, морални принципи и морални идеали, и ги запишете в колони в съответната таблица, която сте съставили. Подчертайте с линия отрицателните морални категории.
Хуманизъм, безкористност, интернационализъм, патриотизъм, чувствителност, отзивчивост, трудолюбие, съвест, доброта, честност, добронамереност, смелост, безкористност, взаимопомощ, чест, морален дълг, морална отговорност, другарство, колективизъм, дисциплина, достойнство, справедливост, съзнание, човеколюбие , принципност, добросъвестност, единство на слово и дело, целенасоченост, отдаденост на работата, решителност, вярност към идеала, точност, скромност, инициативност, политическа бдителност, самоуважение, такт, самокритичност, учтивост, пестеливост, галантност, щедрост , безразличие, безотговорност, отпуснатост, измама, безчувственост, безскрупулност, опортюнизъм, гняв, съревнование, зависимост, предателство, грабителство на пари, алчност, мизантропия, инат, индивидуализъм, егоизъм, самоувереност, арогантност, завист, цинизъм, кариеризъм, страхливост , безгръбначност, агресивност, безгрижие, безсрамие, грубост, мързел, рационализъм, предпазливо недоверчиво отношение към хората, самохвалство (хвалство), безинициативност (пасивност), лицемерие, угодничество, дребнавост, оптимизъм, снизхождение, лъжа, отвращение, постоянство, недоволство , сплотеност, солидарност, трудолюбие, преданост, инертност, срамежливост, уважение, гордост, враждебност, непримиримост (към врагове), откровение, паразитизъм, зло, доброта, благоприличие, пренебрежение, лоялност, потайност, отговорност, заплаха, отмъщение, дълг, искреност , гняв, хуманност, одобрение, самодоволство, престиж, посегателство, гордост, предпазливост, благородство, срамежливост, ограничение, лъжи, смущение, предателство, смелост, съвместимост, презрение, толерантност, непримиримост, страх, срам, неверие, несигурност, отчуждение, пасивност , привързаност, подлост, разкрепостеност, откровеност, благоговение, твърдост, доверие, удовлетворение, деликатност, учтивост, простота, непринуденост, страст, щедрост, внимание, краткост, съчувствие, състрадание, емпатия, арогантност, арогантност, арогантност, високомерие, арогантност, избухливост , амбиция.
2. Запознайте се с посочените по-долу видове морални отношения и ги разпределете според съществуващата класификация на 3 вида (групи):
а) според съдържанието на моралните отношения: те се отнасят до задълженията на човек към обществото като цяло, към групи хора и техните асоциации, към отделни конкретни хора (индивиди) и към себе си;
б) според формите на моралните отношения: те са свързани с изпълнението на дълга и се проявяват във формите на моралното съзнание; се различават в зависимост от това как моралното изискване се появява пред човек, което идва от основния „задължение” и се изразява чрез формите на моралното съзнание на човека: 1) то може да бъде под формата на общи и задължителни за всички морални норми (правила ); 2) под формата на формиране в себе си на моралните качества на индивида; 3) може да изгради начин на живот и да избере линия на поведение в съответствие с по-общи морални принципи; 4) може да подчини дейността си на изпълнението на някаква крайна и най-висша цел - морален идеал (например желанието да се трансформира обществото на наистина морална основа или да се постигне лично съвършенство и т.н.);
в) според начина на социална комуникация: възникват между хората в съвместна морална дейност и се отнасят до видовете осъзнаване и регулиране на поведението на хората чрез оценка на действията и видовете санкции за неспазване на моралните норми и правила.
Преобразувайте писмените типове морални отношения във видове морална дейност (дайте 15 примера за морална дейност, като вземете по 5 примера от всяка група писмени морални отношения).
Забележка. За да завършите работата, използвайте примерите за задачи, дадени в края на текста.
Подозрение за съсед в извършване на лошо дело. Отчитане на колективното мнение. Стремеж към печалба. Страдащ от мъка. Стремеж към общото благо в правенето на бизнес. Напереност в отношенията с хората наоколо. Подчинение на социалната дисциплина. Човешко преживяване на смущение. Приятелство. Стремеж към лично съвършенство. Самоконтрол на човек върху поведението си. Грижа за родителите. Независимост от другите при вземането на решения. Спазващ закона човек. Уважение към по-възрастните. Постоянното желание да координират действията си със заинтересовани хора. Завист към успеха на приятел. Помощ в трудни моменти. Нежност в общуването. Консерватизъм. Принцип. Способност да уважава мнението на другите. Отговорност за действие. Сравняване на себе си с другите. Подчинение на началниците по време на работа. Адаптиране към специфични условия. страх.
Задължение към родителите. Скептицизъм. Оптимизъм. Да подчините живота си на постигането на идеала. Давайте добър пример за другите. Смирение в живота. Ангажимент към някого. Гордост в страната си. Подражание на брат в поведението. Мирна оценка на деянието. Благодаря за помощта. Любов към майката. Навременност на поздравленията за празника. Налагане на вашите желания на хората. Анонимен донос на приятел. Недоволство от социалния ред в обществото. Възмущение от груб телефонен разговор. Лоялност към родината. Пренебрегване на правилата за поведение. Нетактичност, когато говорим за здраве. Използването на унизителни прякори и прякори. Човек не може да извърши лошо дело по природа. Мекота в оценката на действията на другите хора. Отмъстителност. Изискванията на моралните правила стават личен дълг на човек. Отказ за заем на пари. Той не посмя публично да осъди проявената наглост. Приятелско отношение. Увереност в успеха на бизнеса. Осъждане на нечестно богатство. Състрадание. Независимост. Егоизъм. Моралната еманципация на човека. Адаптивност. Разумен риск в бизнеса. Показване на справедливост. Удовлетворение от свършената работа. Милост за нещастните. Вулгарен призив. Стремеж към общото благо. Цинизъм. Пропаганда на общочовешки нравствени изисквания в обществото. Рицарство в отношенията с жените. Интерес на учителя към обучението на децата. Съзнание при изпълнение на задачата от ученика. Любов към родната природа. Стремеж към нови поръчки. Срам за това, което направи. Песимизъм в живота Радостта от добрата оценка на ученика. Подпомагане на изоставащите в обучението. Стимулиране (насърчаване) на добрата съвестна работа на човек. Увереността на писателя, че хумористичните книги развиват хоризонта и остроумието на хората. Откровение в съвършено дело. Уважение към по-възрастните. Толерантност към чуждото мнение. Приветливост при срещата.
Схема за изпълнение на задачата
|
отношения |
По форми отношения |
Между другото публична комуникация |
|
Дълг към обществото, неговите части, групи, хора (индивиди), към себе си |
Изискванията на моралния дълг се отразяват във видовете и формите на моралното съзнание |
В съвместни дейности, свързани с моралната оценка на действията, санкции |
|
Лоялност към родината. Трудова повинност |
скромност Грижа за достойнството |
Честно спазване на правилата на улицата. Щедрост |
V. Есе.Адвокат в избора на поведение в конфликтна ситуация.
Семинар #3: Тема 2. Характеристики на адвокатската професия: морални и правни конфликти
Тема 2. Характеристики на адвокатската професия: морални и правни конфликти
А. Контролни въпроси
1. Трябва ли законът да се разделя? Кои естествено-правни възгледи могат да бъдат класифицирани като етични норми?
2. Как трябва да действа един професионален юрист, ако прякото предписание на закона противоречи на неговите представи за морал?
3. Какви са основните начини за разрешаване на морални и правни конфликти?
4. Необходимостта от избор на вариант на поведение между законно и морално – какво ще наклони везните в една или друга посока?
Б. Тест
Семинар #4: Тема 3. Професионална деформация на юриста
Тема 3. Професионална деформация на юриста
А. Контролни въпроси
1. Разширете понятието "професионална деформация"
2. Какви начини за преодоляване на "професионалната деформация" знаете?
3. Какво е психологическо преживяване?
4. Какво е саморегулиране на професионалната дейност?
5. Какви са практическите препоръки за поддържане на професионалното представяне.
Б. Есе.Начини за преодоляване на професионалната деформация на адвоката
Б. Тест
Семинар #5: Тема 4. Професионална етика на съдията.
Тема 4. Професионална етика на съдията.
А. Контролни въпроси
1. Какви правни принципи определят естеството на етичните норми, които са задължителни за съдията в хода на професионалната му дейност?
2. Сравнете Кодекса на съдийската етика от 2004 г. и Кодекса на честта на съдията на Руската федерация от 1993 г., какви са основните разлики между тях?
3. Каква е причината за забраната на съдиите да извършват определени дейности? Какво е основанието за разрешението за извършване на други (изброени) платени дейности?
4. Колко в конкретен съдия - "съдия" трябва да бъде по-висок от "човек" и обратното?
Семинар #6: Тема 4. Професионална етика на съдията.
Тема 4. Професионална етика на съдията.
А. Контролни въпроси
1. Какви качества трябва да притежава кандидатът за длъжността съдия?
2. Каква е системата за привличане на съдии към дисциплинарна отговорност?
3. Кои са основните видове дисциплинарни нарушения, извършвани от съдиите в хода на професионалната им дейност? Илюстрирайте отговора си с препратки към рецензиите на Висшия квалификационен съвет на съдиите на Руската федерация.
Б. Есе.Етика на поведението на съдия в процеса
Семинар #7: Тема 5. Професионална етика на служител на реда
Тема 5. Професионална етика на служител на реда
А. Контролни въпроси
1. Каква е причината за липсата на писмен кодекс за професионална етика за служителите на прокуратурата на Руската федерация?
2. Какви са причините за високите морални и етични изисквания към служителите на реда?
3. Каква е причината за това, че често истинските служители на реда са много различни от идеалите, които са заложени в моралното съзнание на обществото и дори нормативните документи, свързани с тези служители?
4. Кои са най-типичните нарушения на професионалната етика от страна на полицейските служители?
Б. Казус - задача - методи за психологическо въздействие по време на разпит
По време на разпита следователите използват специални техники, за да получат необходимите доказателства по делото. Тези техники включват методи на психологическо въздействие, включително методи на внушение, убеждаване.
Упражнение
Може ли такова психологическо въздействие да бъде морално оправдано?
Дайте аргументи, за да докажете а) моралната недопустимост на психологическото въздействие, б) моралната му обосновка.
Семинар #8: Тема 5. Професионална етика на служител на реда
Тема 5. Професионална етика на служител на реда
А. Контролни въпроси
1. Какво трябва да се направи, за да се избегнат масови нарушения на правата и професионалната етика на гражданите от страна на служителите на реда?
2. Доколко са допустими тактиките, използвани от следователя, за да разкрие лице в извършването на тежко престъпление, основаващи се на предоставяне на недостоверна информация на заподозрения?
Б. Тест
V. Есе.Морал и право и как избират служителите на реда
Семинар #9: Тема 6. Професионална етика на адвоката
Тема 6. Професионална етика на адвоката.
А. Контролни въпроси
1. Трябва ли адвокатът в рамките на професионалната си дейност да служи на тържеството на справедливостта като цяло или на интересите на своя клиент, когато те си противоречат?
2. „Защитник на обвиняемия” или „защитник на неговите права и свободи” е адвокатът?
3. Допустимо ли е адвокат да разгласява информация, съобщена му от доверителя, за да предотврати извършването на друго тежко престъпление?
4. Каква е причината за съществуването на голям брой правила относно поведението на адвоката по отношение на неговите колеги?
5. Какво трябва да направи един адвокат, ако клиентът му признае, че той е извършил това престъпление, че ще говори в съда за невинността си, че когато бъде освободен, ще се отнася наравно със свидетели и жертви и адвокатът вижда че една добре изградена защита, основана на недопустими доказателства, ще доведе до оправдаване на клиента му?
6. Има ли правила за поведение извън служебното положение, които са задължителни за адвокатите?
Б. Казус – задача
1. адвокатско поведение
В областния център има само една правна клиника, в която работят трима адвокати, единият от които е в отпуск, а другият е болен. Приемането се извършва от един адвокат. На срещата му в понеделник идва жена, която иска да се консултира относно подялбата на имуществото със съпруга си след развод. В четвъртък при същия адвокат идва съпругът на тази жена, който също иска да получи съвет относно подялбата на имуществото.
Упражнение
Как трябва да се държи адвокат в тази ситуация?
С какъв етичен проблем се сблъска?
2. адвокатска етика
Адвокат X съветва клиента Y преди пет години и получава от него известна информация за дейността му.В разговор с колега Z, адвокат X споменава тези факти от биографията на Y.
Упражнение
Какви правила на принципа на поверителност е нарушил адвокат Х?
Как мислите, каква беше реакцията на адвокат Z, когато чу тази информация от свой колега?
V. Есе.Какви доказателства са допустими в защита на клиента.
Семинар #10: Тема 7. Професионална етика на нотариуса
Тема 7. Професионална етика на нотариуса.
А. Контролни въпроси
1. Какви са заповедите на латинския нотариат? На какво се дължат?
2. Какви особености на професията на нотариуса определят характера на задължителните за него етични правила?
3. Какви са характеристиките на привличането на нотариусите към дисциплинарна отговорност?
Б. Есе.Историята на формирането на нотариус
V. Казус - задача - нотариална етика
Изготвяне на Правила за професионална етика на служителите в нотариалната кантора.
Семинар #11: Тема 8. Професионална етика на представителите на други юридически професии
Тема 8. Професионална етика на представителите на други юридически професии
А. Контролни въпроси
1. Трябва ли юрисконсултът на търговска организация да възрази срещу наложителните изисквания на неговото ръководство да формализира неморални и незаконни интереси със законни средства?
2. Какво трябва да направи един млад юрист, наскоро назначен в търговско предприятие, когато му се наложи да напише документи, които не отразяват реалното състояние на нещата?
3. Какви допълнителни морални ограничения налага на дадено лице държавната гражданска служба?
4. Кои са недопустимите нарушения, извършвани от адвокати, които са държавни служители?
5. Доколко са допустими подаръците на държавните служители-юристи във връзка с изпълнение на професионалните им задължения?
Б. Казус – задача
1. адвокат при вземането на решение
Вие сте помощник юрист (младши юрист) в търговска фирма. Служител се е обърнал към вас с молба да помогнете за решаването на деликатен проблем. Става свидетел как негов колега изнася от фирмата канцеларски материали, които са собственост на фирмата: пакет хартия за копирна машина, пакет празни дискети и ролка тиксо.
Упражнение
Какво ще направите в тази ситуация?
2. адвокат - подкуп - договор
Етично ли е да се даде подкуп, за да може фирмата да получи изгоден договор?
V. Есе.Основи на управлението на конфликти в адвокатската професия
Семинар #12: Тема 9. Професионално общуване на адвокат
Тема 9. Професионално общуване на адвокат
А. Контролни въпроси
1. Какво влиза в структурата на професионалното общуване на един адвокат?
2. Какво е определението за „комуникация“?
3. Какво се разбира под комуникативната страна на комуникацията?
4. Какво се разбира под комуникативната ситуация на делово запознанство?
5. Кои са най-честите ситуации на професионална (непроцесуална) комуникация на адвокат?
Семинар #13: Тема 9. Професионално общуване на адвокат
Тема 9. Професионално общуване на адвокат
А. Казус - задача - провеждане на делови разговор
Направете диаграма на основните етапи на деловия разговор.
б. Тест
V. Есе.Етика на бизнес общуването
0
рубли
Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу
Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.
Подобни документи
Целите на професионалната етика на адвоката като нейна категория, съотношение с целите на правната дейност. Принципи на професионалната етика на адвоката, съотношение с универсалните етични принципи. Характеристики на етичните принципи на примера на адвокатската етика.
курсова работа, добавена на 25.04.2010 г
Предмет и основни понятия на етиката. Възникването и развитието на морала, неговата структура и функции. Видове професионална етика. Морални основи на международноправните норми за правата на човека. Основи на съдебната дейност. Общи принципи на адвокатската етика.
курс на лекции, добавен на 12/05/2013
Професионална етика - набор от морални изисквания към професионалната дейност на човек. Различни видове бизнес етика. Бизнес принципи. Постулати на бизнес етичния кодекс. Бизнес разговорът като специфична форма на комуникация.
резюме, добавено на 21.12.2012 г
Професионалната етика като набор от норми и правила, които регулират поведението на специалист въз основа на универсални морални ценности. Традиционни видове професионална етика. Развитието на професионалната етика през ХХ век. Професионална етика и морал.
резюме, добавено на 10/05/2012
Същност, функции и структура на морала като начин за нормативно регулиране на човешкото поведение. Основните функции на етиката са когнитивна (епистемологична) и нормативна. Класификация на моралните отношения. Характеристики на професионалния морал на юристите.
тест, добавен на 14.05.2013 г
Норми за професионална етика на учителя. Педагогическият морал като система от морални изисквания към учителя. Триадата на обучението по етика на Аристотел: логос (качество на представяне), патос (контакт с публиката), етос (отношение към другите).
презентация, добавена на 20.01.2010 г
Изучаване на основните принципи на професионалната етика на съдията. Обобщаване на моралните и морални изисквания на тази позиция: честност, чувство за дълг, безпристрастност, чувство за съвест, човечност. Независимостта е принципът на професионалната дейност на съдията.
тест, добавен на 23.12.2010 г
Съотношение между понятията етика и професионална етика. Характеристики, структура, свойства, функции на професионалния морал. Системата от професионални и етични идеи. Норми и класификация на категориите на професионалната етика. Концепцията за дълг и съвест.
презентация, добавена на 21.09.2016 г
МИНИ ИЗСЛЕДОВАТЕЛСКА ФАБРИКА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Държавен университет по аерокосмическа апаратура С. Н. Коробкова ЕТИКА НА БИЗНЕС КОМУНИКАЦИЯ Сборник с практически проблеми Санкт Петербург 2003 UDC 658.3 LBC 87.774 K68 Коробкова С. Н. K68 Етика на бизнес комуникацията: Сборник с практически проблеми / SPbGUAP. СПб., 2003. 79 с. Авторът кани студентите да усвоят теоретичния материал, свързан с етиката, психологията и бизнес етикета по достъпен и увлекателен начин. С помощта на обучения, тестове, бизнес игри и решаване на ситуационни проблеми студентите придобиват умение за общуване, което им позволява да изградят система от ценности и въз основа на това да изграждат оптимално бизнес отношения, да реализират своите управленски, интелектуални и творчески потенциал. Колекцията от проблеми се препоръчва на студенти от всички факултети на Санкт Петербургския държавен университет по авиационна администрация на различни форми на обучение като помощен материал при усвояването на предмета „Етика на бизнес комуникацията“. Рецензент: кандидат на философските науки доцент Л. М. Емелянова Одобрено от редакционно-издателския съвет на университета като учебно издание © SPbSUAI, 2003 © S. N. Korobkova, 2003 2 Тема 1. ОБЩИ КОНЦЕПЦИИ НА ЕТИКАТА 1. Структурата на морала. 2. Исторически форми на морала. 3. Морална култура на общуване. Етиката е един от клоновете на философията, науката за морала (морала). Терминът „етика“ произлиза от старогръцкия „ethos“, означаващ в различни времена „място“, „характер“, както и стабилната природа на нещо. По-късно се появява понятието „етичен“, което включва група от добродетели (смелост, щедрост, увереност и др.). Науката, която тези добродетели са призовани да изучават, е наречена етика от Аристотел (древногръцкия философ). В древен Рим възниква аналог на „етичен“ - „морален“, т.е. свързан с темперамента, характера. В руската култура „морал“ е станал синоним на „морал“ (коренът е „природа“). По този начин концептуалното съдържание на думите етика и морал (морал) се разпределя по следния начин: под морал се разбират реалните явления на социалния живот (нрави, обичаи, ценности, идеали, норми на поведение), а етиката е наука, която изучава тези явления. Най-пълната дефиниция на етиката е следната: „Етиката е философска наука, чийто обект на изследване е моралът като цяло, моралът като една от важните страни на човешкия живот, специфично явление и форма на обществено съзнание. Етиката установява мястото на морала в системата на други обществени отношения, анализира природата, вътрешната структура и ролята му като социална институция, изучава произхода и развитието на морала в историята на човечеството, теоретично обосновава една или друга система на морала. ” (Дробницки О. Ж. “Проблеми на морала”). Обект на нашето внимание е моралът като феномен на културата и социалния живот. Има доста сложна, многостранна структура. От една страна, моралът действа като форма на обществено съзнание, от друга страна, като начин за регулиране на съвместната дейност на хората. Като първи, моралът отразява отношението на индивидите и различните социални общности към хода на историческото развитие, към обществото, тяхната оценка на човешката дейност. Наред с моралното обществено съзнание има такива форми като политическо, правно съзнание и др. С други думи, общественото съзнание фиксира определено отражение, познание и трансформация на социалната сфера на битието от човек. Спецификата на морала като начин за регулиране на човешката дейност се определя от следните фактори: първо, произходът на морала се определя от нуждите на обществото, т.е. моралните изисквания се развиват от масовото съзнание в процеса на живота (за разлика от това, например към правни норми, които са установени от държавата), са санкционирани от волята на цялото общество (няма правна фиксация) и претендират за универсално значение (прикрепени като негодувание, норми: принципи: ревност, завист , "не убивай", "не хуманизъм, доброжелателност, кради", не лъжи, патриотизъм, доброжелателност - уважавай по-възрастните, интернационализъм, не обиждай слабо - алтруизъм, върви, бъди учтив, утилитаризъм, не бъди безразличен - нихилизъм , цинизмът е задушен Морални категории: добро, зло, добро, щастие, любов, чест, достойнство, отговорност, истина, полза, насилие Фиг. 1 4 Таблица 1 Посока Идеолог Същността на етичното Основните положения на концепцията Хедонизъм Епикур Доброто е, че Щастието е удоволствие (от гръцки hedone - носи удоволствие) Само животът в различни сетивни усещания е удоволствие) и да се отървете от страданието Истински удоволствия - телесни Удоволствието се отнася до настоящето, споменът за доброто или очакването му не е удоволствие Етиката на циниците Антистен - богатство, слава в името на постигането на независимост и вътрешни норми (цинизъм) на ранната свобода Евдемонизъм Демокрит Основата на моралът Основата на щастието е мъдростта и чувството за мярка (от гръцки. човешкото поведение - Мъдростта носи три плода: дарбата да мислиш добре, евдемония - стремеж към щастие да говориш и да действаш женственост, щастие) Суета на суетите - желание за богатство, слава и почести Етика на софистите Протогор "Човекът е мярката" от всичко Доброто и злото са понятия за относителна същност: това, което е добро за един (от гръцки софисти - нещата "е добро, за друг експерт, мъдрец може да бъде зло) Справедливостта не е нищо друго освен ползата (ползата) на най-силната етика на Сократ Сократ" Познай себе си, източникът на доброто е Бог (По-нататък - и ще познаеш света" Същественото в морала са неизменните и вечни добродушни разработчици, главният от тях е мъдростта на идеите - Добродетели човек придобива чрез познание и себеПлатон) на самопознанието Истинският морал е знанието за това, което е добро едновременно красиво и същевременно полезно за човека Етика Аристотел Морална цел живейте в съответствие с нея Основата на морала е справедливостта; особеност на правосъдието е, че то е насочено към другите 5 6 Продължение на табл. 1 Посока Идеолог Същността на етичното Основните положения на концепцията Етика Аристотел Морална цел Основата на балансиран и проспериращ живот - в умереността на Аристотел трябва да се основава на умереност ("златната среда" е добра във всичко) на морала Не е достатъчно да се знае какво е добродетел, човек трябва да действа и да живее в съответствие с нея, основата на морала е справедливостта; неговата особеност е, че е насочена към другите Етиката на стоицизма на Сенека „Животът не е добър, Да осъзнаеш необходимостта, която преобладава в света, и да се подчиниш не е зло“ какво е недостойно да живееш в хармония с природата, да живееш добродетелно, мъдро“ Християнска етика „Обичай ближния си Любовта е универсалният принцип на морала през Средновековието Блажен е себе си като себе си“ Бог е единственият критерий за морал „... във всичко, както искаш, Злото – отклонение от божествените предписания; най-висшата морална задача е да изкупите първородния грях, независимо дали хората, правят същото с тях ... "Етика на хуманизма Дж. Бруно Моралът е форма на самостоятелно морално развитие Д. Утвърждението на Пико е лично за обновяването и напредъка на Мирандола, начин за осъзнаване, че Човекът е създател на себе си и всичко, което го заобикаля и неговите вътрешни сили. Това е неговият път от зверското към божественото и възможностите. Любовта на истински морален човек отразява единството на гората, емоционални и интелектуални способности Натуралистичен Холбах „Добродетелта не е Преодоляване на естествения му егоизъм, човек може и етика (от природата – Хелвеций е нищо повече от добро, трябва да стане „разумен егоист“, т.е. , разбират правилно природата) на хората, свързани със собствените си интереси и се ръководят от „компаса на обществената полза за обществото" за осъществяването им. Полезното е и морално. Продължение на табл. 1 Посока Идеолог Същността на етичното Основните положения на концепцията за рационалното Кант действа по такъв начин, че Моралът - и това е неговата определяща роля - ограничава етиката на максимата на вашата човешка природа и поставя човек над елементарните отричания, които биха могли стават универсални духовни импулси Сетивните инстинкти ще бъдат морални само тогава, когато бъдат поставени под контрола на дълга (разумно задължение) Марксист Маркс Морално социално Етиката трябва да бъде практически ефективна сила, етиката Енгелс е обусловена и има не само набор от добри пожелания като негова основа В крайна сметка се определя от начина на живот, който хората водят в социално-икономическо отношение.Моралът на човек се развива сам по себе си и е средство за самоизява и саморазвитие, а не нещо, което стои над него Песимизъм Шопенхауер "... страданието е неизбежен егоист и истински етични мотиви: хората са толкова близки един до друг, че страданието на другите се възприема като собствено. Оптимизмът е свидетел. или Колкото по-дълбок и морален е човек, толкова колкото по-широка е неговата симпатична подигравка, толкова по-голямо е собственото му страдание и чувство за необятността на човешката безнадеждност на човешкото страдание Нихилизмът (Ницше „Бог е мъртъв“ Моралният идеал на човек е „свръхчовек“, което е шеанизмът) се намира „отвъд доброто и зло”, постулирано от християнството. 1 Направление Идеолог Същността на етичното Основните положения на концепцията на екзистенциализма на Сартр Човекът е обречен Светът около него е светът на абсурда, с който човекът е в постоянен конфликт на правилния изход - той е свободен Абсолютна свобода на човек предполага абсолютна отговорност Прагматизъм Пиърс Етика - практика на бъдещето и близкото бъдеще Съвременно хуманизиране на цялото Създаване на такива условия, когато всеки човек осъзнава етиката на социалната система, че най-високата ценност за него е друга човешка връзка Знанията и уменията трябва непременно да се свързват с моралните качества на индивида и практическите действия на индивиди и групи хора и с начина на живот на обществото като цяло); второ, моралните изисквания се формулират под формата на норми на едно и също поведение в типични обстоятелства, както и под формата на принципи и идеали, които имат безличен характер и абстрактно задължение; трето, моралните изисквания се нуждаят от индивидуално осъзнаване под формата на лична убеденост. По-долу са структурата на морала (виж фиг. 1) и историческите типове морал (виж таблица 1). Анализирайте ги и се опитайте да получите обща представа за структурата на универсалната етика и основните морални системи, които са се развили в историята на човечеството. Човешката история е дълга, обичаите на различните епохи са различни. Природата, структурата и функциите на морала винаги остават във фокуса на етиката. Не е толкова важно да се дадат "правилни" отговори на въпроса за същността на морала, колкото е важно да се разбере смисълът на проблемите. Можете да разширите идеите си, като изпълните задачите на семинара. Въпроси за дискусия 1. Илюзията за "златния век": преди беше по-добре. Вие самият страдате ли от това? Защо "златният век" на морала винаги се вижда в миналото? 2. Джеймс Кук е бил изяден от диви островитяни. Христофор Колумб унищожи американските индианци. Виждате ли в тези примери сблъсък на християнската цивилизация с езичеството или на морала с обичаите? Кое се оказа по-жестокото? 3. Кога колективизмът се превръща в конформизъм, а индивидуализмът в егоизъм? Дай примери. 4. Съвременната етика обръща голямо внимание на проблема с евтаназията. Допустимо ли е безболезнено да се убие безнадеждно болен човек? Хуманност - но дали е така? Анализирайте непосредствените и дългосрочните последици от подобен акт. Подобна ли е тази ситуация на тази, когато царят, ако нашествениците влязат в града, заповяда на слугата да го убие? Ситуация за анализ 1. Изберете от предложените правила тези, които са свързани с морала: 1) мийте зъбите си сутрин; 9 2) когато тръгвате, гасете светлината; 3) гражданин на държавата трябва да спазва нейните закони; 4) не си правете идол; 5) не лъжи; 6) даде думата - дръж я; 7) подлагайте на съмнение всичко; 8) всеки трябва да компенсира причинените материални щети. Какви критерии следвахте? 2. „Златното правило на морала“ гласи: това, което не желаете за себе си, не го причинявайте на другите. Приложете го в различни ситуации: 1) двама търговци спорят за търговска сделка; 2) възрастният човек се нуждае от помощта на младите; 3) крадецът краде имущество; 4) гладен човек открадва парче хляб; 5) приятелките „мият кости“ с познати; 6) гражданин откаже да изпълнява военна служба. Универсално ли е златното правило? Едно правило достатъчно ли е за всички случаи? 3. „Око за око, зъб за зъб” – принципът на примитивната справедливост. „Ако те ударят по едната буза, обърни другата“ е морална заповед. Разрешете следните ситуации от всяка от двете гледни точки: 1) любимите ви маратонки са ви откраднати; 2) вашият любим човек (th) остави (la) на друг (mu); 3) кракът ви е бил стъпкан в автобуса; 4) възрастната жена злобно се кара на „съвременната младеж“, а в същото време и на вас; 5) съседът получи това, което ти трябваше да получиш. Покажете във всеки случай последствията от вашите действия, незабавни и дългосрочни. Кой подход беше по-конструктивен? Колко варианта на акта открихте според първото и второто правило? 4. Използвайки позицията на Епикур, всички удоволствия могат да бъдат разделени на: 1) естествени и необходими; 2) естествено, но не е необходимо; 3) неестествено и ненужно. Направете тази класификация във връзка със следния списък от удоволствия: 1) добро хранене; 10