Stress e modi per superare la presentazione di situazioni stressanti. Presentazione sullo stress e modi per superarlo. Una persona non è indifesa di fronte allo stress












La nostra vita sta accelerando. E un enorme fardello ricade su un bambino nell'adolescenza. Affinché tu possa affrontare lo stress, devi imparare a riconoscere te stesso quando e quali emozioni, sentimenti possono causare stress e come affrontarlo.

Presta attenzione a questo momento. Se la tua mente è costantemente occupata da pensieri inquietanti, ad esempio: "Sono preoccupato per ..., sono preoccupato per ..."; Se fai costantemente movimenti involontari, come arricciare i capelli, mangiarti le unghie o spostarti da un piede all'altro, questi sono segni di nervosismo. Pertanto, devi imparare a prenderti cura di te stesso, riconoscerli.


9 modi per aiutare i tuoi ragazzi ad affrontare lo stress

1 ... Non devi affrontare tutto da solo. Se hai troppe responsabilità, puoi chiedere ai tuoi genitori, fratelli, amici di aiutarti. Anche un semplice discorso dal cuore a cuore su quanti problemi hai già fornirà un supporto emotivo.






6. Puoi iniziare un diario in cui descrivere i tuoi sentimenti, materializzandoli così su carta, liberandoti da essi e comprendendo cosa c'era dietro.

Oppure puoi provare a ritrarre le tue emozioni negative con i colori e quindi distruggere questo disegno.





Non dimenticare di dirlo

"Gli uomini d'affari che non sanno come affrontare lo stress muoiono giovani".

Ricordati che:

La cosa più importante nella vita è la capacità di sviluppare un certo stato d'animo, un atteggiamento positivo nei confronti del mondo che ti circonda.

Una persona soffre non tanto per ciò che sta accadendo quanto per il modo in cui valuta ciò che sta accadendo.

Conclusione:

Ogni persona ha la capacità di AUTOREGOLAZIONE - devi solo essere in grado di usarla in modo tempestivo.

Una persona non è indifesa di fronte allo stress.


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Come affrontare lo stress? Preparato e condotto dallo psicologo della scuola intitolata a S.M. Kirov Naumchenko Natalia Nikolaevna

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Prima di parlare di come affrontare lo stress, considera i tipi di stress. Tutte le situazioni stressanti (fattori di stress) possono essere approssimativamente suddivise in tre gruppi: cosa?

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il primo gruppo di fattori di stress Stressor che sono praticamente fuori dal nostro controllo Questo è, infatti, l'influenza dell'ambiente esterno in relazione a noi. Questi includono il tempo, l'aria inquinata, i prezzi sul mercato, i processi inflazionistici, i tassi di criminalità, i lunghi tempi di attesa per i trasporti pubblici, i salari ritardati, le azioni amministrative, le azioni di altre persone nei nostri confronti, la congestione e molto altro. Certo, puoi essere preoccupato e nervoso per un'interruzione dell'acqua inaspettata, per una lunga coda in clinica, ecc., Ma a parte l'aumento dell'irritazione, l'aumento della pressione sanguigna, non otterremo nulla.

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Il secondo gruppo di fattori di stress Stressori che possiamo e dobbiamo influenzare. Questa è la nostra incapacità di fissare obiettivi di vita reali e raggiungerli, incapacità di gestire il nostro tempo, varie difficoltà di natura interpersonale. Se impariamo a gestire le nostre azioni, elimineremo molte cause di situazioni stressanti.

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Il terzo gruppo di fattori di stress Eventi e fenomeni che noi stessi trasformiamo in problemi. Questi sono problemi immaginari, inesistenti, ma che prendiamo per reali. A livello fisiologico, agiscono davvero, causando molti problemi a noi stessi. Ciò include tutti i tipi di ansia per il futuro, preoccupazioni per eventi passati (secondo il principio "Ho un pensiero, lo penso"). La maggior parte di noi conosce queste situazioni. Molto spesso noi stessi formiamo situazioni stressanti nella nostra vita. E poi, come previsto, li superiamo e il risultato di questi superamenti è spesso triste.

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Presta attenzione a come affronti lo stress Pensa a quali metodi di gestione dello stress stai attualmente utilizzando, a quanto sono intelligenti e produttivi. Sfortunatamente, molti uomini scelgono modi per affrontare lo stress che non solo non risolvono il problema, ma lo esacerbano. Modi improduttivi per affrontare lo stress ???

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Questi metodi per affrontare lo stress possono ridurre temporaneamente i livelli di stress, ma danneggeranno solo a lungo termine: Fumo Uso di pillole e droghe per rilassarsi Voglie di alcol eccessive Sonno eccessivo Mangiare troppo o malnutrizione Spegnere le cose Sedersi davanti alla TV o al computer per ore Riempire ogni minuto della giornata con le faccende domestiche paura di affrontare i problemi Autoisolamento Rifiuto della rabbia e dell'irritazione per gli altri

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Le persone che si assumono la responsabilità di ciò che sta accadendo e prendono decisioni da sole sono meno stressate
lo stress prolungato è pericoloso per la nostra salute. Pertanto, dobbiamo conoscere ed essere in grado di utilizzare vari metodi per affrontare e prevenire lo stress. Fornisci un esempio di metodi per affrontare lo stress Impara a gestire lo stress Impara a rilassarti Impara a sbarazzarti rapidamente dello stress

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Potresti non avere sempre il controllo sugli effetti dello stress, ma puoi sempre imparare a gestire la tua risposta a questo stress. Per fare questo, devi prendere il controllo dei tuoi pensieri ed emozioni, della tua routine quotidiana, del tuo ambiente e dei modi per uscire da una situazione stressante. Modificando la tua reazione allo stress, ti prenderai cura della tua salute, troverai il tempo per il riposo e il relax (relax). Non puoi eliminare completamente lo stress dalla tua vita, ma puoi prendere il controllo dei suoi effetti su di te. Tecniche di rilassamento come andare in palestra, meditazione, esercizi di respirazione, rilassamento muscolare sono l'opposto dello stress. La pratica regolare riduce gli effetti dello stress quotidiano e aumenta la sensazione di fiducia, gioia e calma. Migliorano anche la tua capacità di rimanere calmo e raccolto quando esposto a una varietà di situazioni stressanti. Tutti possono imparare a ridurre gli effetti dello stress sul proprio corpo. Con la pratica, sarai in grado di identificare lo stress e controllare la situazione quando è esposto. Ti daranno la certezza che di fronte ai problemi ripristinerai rapidamente e senza dolore il tuo equilibrio interiore.

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Test di resistenza allo stress Questo test di tolleranza allo stress è stato sviluppato da uno psicologo presso il Medical Center dell'Università di Boston. È necessario rispondere alle domande in base alla frequenza con cui queste affermazioni sono vere per te. Dovresti rispondere a tutti i punti, anche se questa affermazione non si applica affatto a te. Vengono offerte le seguenti risposte con il corrispondente numero di punti: - quasi sempre - 1; - spesso - 2; - a volte - 3; - quasi mai - 4; - mai - 5.

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Sei esposto allo stress? 1. Mangi almeno un pasto caldo al giorno. 2. Dormi 7-8 ore almeno quattro volte a settimana. 3. Senti costantemente l'amore degli altri e dai il tuo amore in cambio. 4. Entro 50 chilometri, hai almeno una persona su cui puoi fare affidamento. 5. Ti alleni per sudare almeno due volte a settimana. 6. Fumi meno di mezzo pacchetto di sigarette al giorno. 7. Consumare non più di cinque bicchieri di bevande alcoliche a settimana. 8. Il tuo peso corrisponde alla tua altezza. 9. Il tuo reddito soddisfa pienamente le tue esigenze di base. 10. Sei sostenuto dalla tua fede. 11. Ti impegni regolarmente in club o attività sociali. 12. Hai molti amici e conoscenti. 13. Hai uno o due amici di cui ti fidi completamente. 14. Sei sano. 15. Puoi esprimere apertamente i tuoi sentimenti quando sei arrabbiato o preoccupato per qualcosa. 16. Discuti regolarmente con le persone con cui vivi dei tuoi problemi a casa. 17. Fai qualcosa solo per divertimento almeno una volta alla settimana. 18. Puoi organizzare il tuo tempo in modo efficiente. 19. Non consumi più di tre tazze di caffè, tè o altre bevande contenenti caffeina al giorno. 20. Hai un po 'di tempo per te stesso durante ogni giorno.
- quasi sempre - 1; - spesso - 2; - a volte - 3; - quasi mai - 4; - mai - 5.

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Ora somma i risultati delle tue risposte e sottrai 20 punti dal numero ricevuto. Chiave: se hai ottenuto meno di 10 punti, allora puoi essere felice, se hai risposto anche onestamente: hai un'ottima resistenza alle situazioni di stress e agli effetti dello stress sul corpo, non hai nulla di cui preoccuparti. Se il tuo numero totale supera i 30 punti, le situazioni stressanti hanno un impatto significativo sulla tua vita e non resisti molto. Se hai segnato più di 50 punti, dovresti pensare seriamente alla tua vita: è ora di cambiarla. Sei molto vulnerabile allo stress. Dai un'altra occhiata alle dichiarazioni del test. Se la tua risposta a qualsiasi affermazione ottiene 3 o più punti, prova a cambiare il tuo comportamento in base a questo punto e la tua vulnerabilità allo stress diminuirà. Ad esempio, se il tuo punteggio per 19 è 4, prova a bere almeno una tazza di caffè in meno al giorno rispetto al solito. Inizia a guardarti più da vicino adesso, non quando è troppo tardi.

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Conclusione: IMPARA A GESTIRE LO STRESS !!!
come:? Tecniche di gestione dello stress Evita lo stress esercizio n. 1 Esercizio di aggiustamento dello stress n. 2 Cambia esercizio stress n. 3 Accetta lo stress esercizio n.

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Nutrizione anti-stress Il cervello umano costituisce solo il 2-3% dell'intera massa di una persona, il 20% delle calorie che consumiamo al giorno "mangia" il cervello Promuove una migliore memoria - carote Un buon rimedio per stress e fatica - cipolle Promuove la resistenza - noci (rinforza i nervi) Peperoncino, fragole, banane aiuteranno ad alleviare lo stress e migliorare l'umore, allevia il nervosismo - cavolo Per nutrire le cellule cerebrali e un buon apporto di sangue, sono utili mirtilli o pesce di mare. Alimenti ricchi di proteine \u200b\u200bcome carne e pesce stimolano la funzione cerebrale. Lo zucchero non è affatto un potenziatore delle prestazioni. È molto meglio mangiare non zucchero puro, ma i prodotti in cui si trova: frutta secca, noci, semi, cereali, cioccolato fondente, ecc. Si consiglia di assumere capsule di olio di pesce in situazioni di stress, in parte prima dell'esame.

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Ti auguro successo nell'affrontare lo stress. Ogni giorno al lavoro, in famiglia, nei rapporti interpersonali, hai dei problemi. Sembra che tu non riesca mai a uscire dalla serie di problemi stressanti. Quali metodi di gestione dello stress esistono? Si scopre che ce ne sono molti. Anche se ti rendi conto di avere il controllo della tua vita, questa è già la base per gestire lo stress.

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Didascalie delle diapositive:

Prevenzione e superamento della palestra STRESS GBOU № 2072 DO № 2 Preparato e condotto da: Educatore-psicologo: Sermyagina V.Yu. 2014

Monitoraggio della resistenza allo stress di insegnanti e specialisti Metodologia: determinazione sia della resistenza allo stress che dell'adattamento sociale di Holmes e Rage Sono state esaminate 36 persone (2 ore in congedo per malattia): stress 4 persone - 11,1% resistenza soglia 4 persone - 11,1% alta resistenza - 77,8%

Lo stress è una risposta aspecifica del corpo a qualsiasi domanda che gli si presenta, e questa risposta è lo stress del corpo, finalizzato a superare le difficoltà che si sono presentate e ad adattarsi alle crescenti esigenze.

Lavoratori a rischio - Lavorare con una comunicazione intensa; - L'emergere di conflitti interni legati al lavoro; - Il lavoro procede in condizioni di instabilità; - La necessità di dimostrare costantemente alta efficienza; - Residenti di grandi città.

Forme di stress: Disagio - stress "cattivo" Eustress - stress "buono"

Lo stress dovrebbe essere considerato come il più importante meccanismo di adattamento che consente a un essere vivente in condizioni avverse di concentrarsi, esercitare tutte le sue forze e trovare la via migliore per uscire da una situazione difficile.

La teoria dello stress di Hans Selye ha tre fasi. Il primo è lo stadio dell'ansia. Questa è la fase di mobilitazione delle difese dell'organismo, che ne aumenta la resistenza ad uno specifico effetto traumatico. In questo caso, il corpo funziona con grande stress. Tuttavia, nella prima fase di stress, affronta il carico con l'aiuto della mobilizzazione funzionale senza riorganizzazioni strutturali. Il primo è seguito dalla seconda fase: il dispendio equilibrato delle riserve adattative del corpo (stadio di stabilizzazione, resistenza). Tutti i parametri sbilanciati nella prima fase vengono fissati a un nuovo livello. Allo stesso tempo, viene fornita una risposta che non differisce molto dalla norma, tutto sembra migliorare. Tuttavia, se lo stress continua a lungo, a causa delle limitate riserve del corpo, inizia inevitabilmente la terza fase: l'esaurimento. Nella seconda e terza fase, l'organismo, avendo esaurito le sue riserve funzionali, attiva i meccanismi di riorganizzazione strutturale. Quando non bastano, compare la stanchezza.

SINTOMI DELLO STRESS: Piena dedizione al lavoro, passare sempre meno tempo con amici e familiari; Inefficienza sul lavoro; Completamento di incarichi di lavoro al di fuori del lavoro per motivi di riposo personale; Grave stanchezza; Irritabilità; Malattia fisica regolare, ecc.

FATTORI CHE INFLUENZANO LO SVILUPPO DELLO STRESS Predisposizione genetica; Tipo di attività nervosa superiore; Esperienze della prima infanzia; Script per genitori; Caratteristiche personali (carattere, livello di autostima, orientamento, atteggiamenti e valori) Fattori dell'ambiente sociale; Fattori cognitivi

Segni psicologici di stress: distrazione; Disturbo della memoria; Ansia; Pianto; Preoccupazione eccessiva; Paure irragionevoli; Irritabilità Cosa influisce lo stress? Lo stress porta alla perdita di fiducia in se stessi, varie malattie, disturbi mentali e tossicodipendenza.

Segni fisiologici di stress: insonnia; mal di testa; palpitazioni; mal di schiena, mal di stomaco, dolore al cuore; indigestione; crampi

Fattori aggravanti per lo stress La riluttanza di una persona a cambiare le proprie idee; Percezione categoriale delle alternative; La presenza di atteggiamenti irrazionali; Inerzia del pensiero; Il desiderio di evitare esperienze emotive dolorose.

Tecniche per alleviare lo stress

PROTEZIONE DALLO STRESS Credi in te stesso! Non tenere tutto per te! Non cercare di essere perfetto! Metti tutto in prospettiva! Fai sport! Chatta con la tua famiglia! Abbandonati alle piccole cose nei limiti di ciò che non ti interessa così tanto! “Parliamone domani” Un luogo di riposo!


Sul tema: sviluppi metodologici, presentazioni e note

Workshop "Stress: metodi di prevenzione e superamento"

I materiali del seminario consentiranno agli insegnanti di comprendere più a fondo le cause delle situazioni stressanti, i modi per superarle ...

Laboratorio-laboratorio per educatori "Il problema della prevenzione e del superamento dello stress professionale"

L'influenza del ruolo professionale sulla personalità dell'insegnante. Problemi di sviluppo personale degli insegnanti Fattori che aumentano l'influenza della professione sulla personalità dell'insegnante Deformazione professionale dell'insegnante: ...

BAMBINI CON DISABILI DI SALUTE: ASSISTENZA PSICOLOGICA ALLA FAMIGLIA PER SUPERARE LO STRESS

L'articolo evidenzia le fasi del passaggio dello stress genitoriale durante la nascita di un bambino con disabilità e discute le principali direzioni dell'assistenza psicologica ...

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CHE COS'È LO STRESS? Lo stress è uno stato di tensione che si verifica in una persona sotto l'influenza di forti influenze; Lo stress è una reazione di difesa non specifica del corpo in risposta a cambiamenti avversi nell'ambiente.

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Tipi di stress Stress professionale (stress sul lavoro) Stress emotivo Stress fisico psicologico Stress operativo (risposta del corpo a un'operazione chirurgica) Stress post-traumatico derivante da un infortunio, ecc.

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Cosa potrebbe essere un fattore di stress? 1. Fattori di stress fisici: caldo, freddo, rumore, incendi, traffico, violenza, malattia, cattive condizioni di lavoro, ecc. 2. Fattori di stress sociali: sociali, economici e politici; famiglia; legato al lavoro, legato alla carriera; fattori di stress interpersonali. 3. Fattori di stress familiari: distribuzione delle responsabilità, gelosia, differenze nei sistemi di valori, malattie (morte in famiglia, ecc.) ..

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Primo (fase di ansia). Il cuore in questi momenti inizia a battere più velocemente, la digestione è temporaneamente frenata. Una persona non può rimanere in questo stato per molto tempo, poiché si stanca.

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Secondo (stadio di resistenza). Si verifica mentre la situazione stressante si sviluppa e continua. In questa fase, una persona, adattandosi alle circostanze, funziona in modo ottimale. Questa fase può durare per un tempo relativamente lungo.

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Terzo (stadio di esaurimento). Si verifica se lo stress è troppo forte o prolungato. I suoi segni iniziano ad apparire nelle sfere emotiva (ansia, apatia, irritabilità, affaticamento mentale), comportamentale (evasione di responsabilità e relazioni, comportamenti estremi, abbandono di sé) e somatica (deterioramento della salute, esaurimento, uso eccessivo di droghe). La perdita della capacità di resistere porta a malattie e traumi psicologici.

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Le conseguenze dello stress Secondo alcuni esperti occidentali, fino al 70% delle malattie è associato a stress emotivo. In Europa, più di un milione di persone muoiono ogni anno a causa di disturbi del sistema cardiovascolare legati allo stress.

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Due tipi di stress Lo stress "positivo" porta a una permanenza prolungata in uno stato di buonumore, che ha un effetto molto benefico sul corpo: l'immunità aumenta, le malattie si attenuano, una persona sente un'ondata di gioia, ha un bell'aspetto e si sente bene. Lo stress "negativo" disturba a lungo e mina in modo significativo la salute.

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I sintomi principali sono distrazione, - aumento dell'eccitabilità, - affaticamento costante, - perdita del senso dell'umorismo, - forte aumento del numero di sigarette fumate, con contemporanea dipendenza da alcol, - perdita di sonno e appetito, - disturbi della memoria, - a volte cosiddetti "psicosomatici »Dolore alla testa, alla schiena, allo stomaco.

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Se trovi in \u200b\u200bte stesso cinque o più dei segni elencati, allora devi tirarti fuori con urgenza da questa palude per le orecchie. Comprendi fermamente che sei solo, e ci sono una dozzina di problemi in giro, non puoi salvare abbastanza salute per tutti. E, soprattutto, la vita è una cosa del genere che puoi percepire con calma solo con un grande senso dell'umorismo.

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Indicatore di stress Leggere prima, quindi guardare l'immagine. La foto mostra due delfini che saltano fuori dall'acqua. Come è stato stabilito sull'esempio del gruppo sperimentale, nonostante il fatto che i delfini siano assolutamente identici, una persona sotto stress trova differenze in loro. Se una persona trova molte differenze, sta vivendo un forte stress. Guarda l'immagine. Se hai trovato più di due differenze nei delfini, allora devi urgentemente andare in vacanza.

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TEST: affermazione spesso raramente mai 1. Mi sento felice. 0 1 2 2. Posso rendermi felice. 0 1 2 3. Un senso di disperazione mi assale. 2 1 0 4. Sono in grado di rilassarmi in una situazione stressante senza ricorrere a pillole sedative. 0 1 2 5. Se fossi stato molto stressato, avrei sicuramente cercato aiuto da uno specialista. 0 1 2 6. Tendo ad essere triste. 2 1 0 7. Vorrei essere qualcun altro. 2 1 0 8. Vorrei essere altrove. 2 1 0 9. Mi arrabbio facilmente. 2 1 0

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Benvenuto alla lezione - formazione

"Stress e modi per superarlo"

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Pensieri saggi. L'amore è un grande insegnante. (Moliere) Solo lui sperimenta la gioia che può aiutare il suo prossimo. (Goethe) La moderazione è la salute dell'anima. (Lewis) Non puoi curare il corpo senza curare l'anima. (Socrate) Quello che va dal cuore al cuore e arriva. (Pyatt) Niente ci costa di più o apprezza più della cortesia e della gentilezza. (Miguel Cervantes) L'umorismo è un'ancora di salvezza sulle onde della vita. (Raabe) Un mendicante sano è più felice di un re malato. (Schopenhauer) La persona più felice è quella che dà felicità al maggior numero di persone. (Diderot) La sete di successo dà a una persona la gioia della vita. (Montaigne)

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In Russia, negli ultimi 10 anni, il numero di psichiatri bisognosi di aiuto è aumentato in modo significativo (disturbi borderline associati allo stress - del 30%; casi di ritardo mentale - del 25%; alcolismo - del 40%; tossicodipendenza - 6 volte). Nella regione di Kaliningrad nel 2005, secondo le statistiche sulle visite ai medici, i nuovi arrivati \u200b\u200bcon disturbi cronici e i nuovi arrivati \u200b\u200bsono al secondo posto dopo gli infortuni.

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I risultati della ricerca mostrano che nel 61% dei casi lo stress è causato da problemi di lavoro, preoccupazioni familiari e difficoltà economiche, il 22% dei casi è causato da motivi di “natura psicologica” e il 7% da malattie gravi.

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Cause di stress

Sveglia tagliente; Colazione in fretta - stress per lo stomaco; Cambiamenti improvvisi del tempo e dei fusi orari; Guida in veicoli affollati; Routine quotidiana scelta in modo errato; La stanza è soffocante; ostilità degli altri; Durante il giorno - circostanze impreviste; Mancanza di riposo, superlavoro; Perché anche altri sono stressati, sorgono conflitti;

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Prevenzione dello stress

Scopri le cause dello stress; Non dimenticare di lodare te stesso; Impara le tecniche di rilassamento; Tieni un diario di osservazioni, annota il tuo stato di stress e poi discutine con una persona cara per trovare una via d'uscita; Mangia bene e regolarmente; Lavora attivamente. Ma esaurisci te stesso; Pensa al senso della vita, stabilisci obiettivi immediati e lontani; Sforzati di guadagnare l'amore del tuo prossimo; Ottenere riposo attivo e fare jogging; Sviluppa un'andatura corretta; Vai a fare sport; Adeguato sonno profondo (7-9 ore); Indurimento; Mostra emozioni gentili e positive; Scherza più spesso, mostra senso dell'umorismo; Quando ti sforzi di instaurare buone relazioni, evita di fare amicizia con persone "difficili" e sfrenate; Apprezza la gioia della semplicità nel tuo stile di vita; Qualunque sia la situazione della vita che affronti, pensaci. Vale la pena combattere; Concentrati sui lati positivi della vita; Usa la prevenzione della “gioia del giorno e del lavoro che svolgo”.

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L'affetto è una forte reazione emotiva e violenta nella natura di un'esplosione: orrore, rabbia, paura, ecc.

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(Latino - suicidio) L'atto di suicidio associato a stress prolungato o atteggiamento irresponsabile nei confronti della propria vita.

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La compatibilità socio-psicologica è una conseguenza della combinazione ottimale di tipi di comportamento delle persone in gruppi, così come la comunanza dei loro atteggiamenti sociali, bisogni, interessi, orientamenti di valore.

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Il clima sociale - - psicologico - è un atteggiamento psicologico relativamente stabile dei suoi membri che prevale in un gruppo o in una squadra, che si manifesta in relazione gli uni agli altri, al lavoro, agli eventi circostanti, all'organizzazione nel suo insieme sulla base di valori e orientamenti individuali, personali.

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Fattori che influenzano la formazione di un determinato clima socio-psicologico nel team: reclutamento del personale, tenendo conto della compatibilità psicologica dei lavoratori. A seconda degli obiettivi del lavoro in una squadra, è necessario combinare diversi tipi di comportamento delle persone. Stile di comportamento del leader, manager, proprietario dell'impresa. Rispetto dell'etichetta ufficiale, che inizia con l'aspetto. Informazioni complete sui vantaggi derivanti dall'affiliazione con lo studio. Una chiara politica di avanzamento di carriera, che prevede l'opportunità per ogni dipendente di crescita professionale e di carriera. Una politica della "porta aperta", che prevede che i dipendenti abbiano il diritto di accedere a qualsiasi manager. Ricompensa immediata, il che significa che la remunerazione del lavoro non deve essere separata nel tempo dal lavoro stesso, altrimenti perde il suo significato stimolante. Trattare i dipendenti in modo equo, ovvero mantenere la coerenza tra ciò che il dipendente dà all'azienda e ciò che riceve da essa. Tenendo conto delle preferenze delle esigenze dei vari lavoratori. C Successo o fallimento del processo di produzione. Scala di ricompensa e punizione applicata. Condizioni di lavoro. Ambiente familiare, fuori dal lavoro, condizioni per trascorrere il tempo libero.

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Codice di condotta sui conflitti

Lascia che il tuo partner si sfoghi, in questo momento, si comporti con calma, sicurezza, ma non arrogante; Chiedigli di motivare con calma le affermazioni; Abbatti l'aggressività con metodi inaspettati (chiedi consiglio. Fai un complimento) Non dare valutazioni negative, ma parla di sentimenti; Chiedere il risultato e il problema desiderati come obiettivo degli ostacoli; le emozioni non dovrebbero essere controllate; devi identificare il problema e concentrarti su di esso; Invitalo a esprimere i suoi pensieri sulla risoluzione del problema e le sue opzioni per risolverlo; non cercare i colpevoli! Lascia che salvi la sua "faccia"; non rispondere con aggressività all'aggressività; valutare non il tuo partner, ma le sue azioni; A volte chiedi ancora le sue dichiarazioni: "volevi dire ...?";

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Rimani su un piano di parità; Non aver paura di chiedere scusa. Se ti senti in colpa; Non provare nulla; Sii il primo a stare zitto; Non caratterizzare lo stato del tuo avversario; Non sbattere la porta quando esci; Non dire se fa "freddo"; Indipendentemente dall'esito del conflitto, cerca di non rovinare la relazione esprimendo rispetto e affetto per il tuo partner.

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In una situazione di conflitto, non puoi: valutare criticamente il tuo partner. Assegnagli intenzioni vili o cattive. Mostra segni di superiorità. Incolpare e attribuire responsabilità solo all'avversario. Ignora gli interessi del partner. Vedi tutto solo dalla tua posizione. Ridurre i meriti del partner e il suo contributo. Esagera i tuoi meriti. Irrita, urla, attacca. Toccare i "punti deboli" e le vulnerabilità del partner. Lancia molti reclami sul tuo partner.

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Modi per prevenire i conflitti:

Non dire o fare ciò che offenderà, offenderà l'interlocutore; Non rispondere con comportamenti contrastanti al suo comportamento; Mostra comprensione all'interlocutore mettendoti al suo posto; Crea messaggi più comprensivi: un sorriso amichevole, supporto, empatia, lodi, ecc.

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Relax per pochi minuti:

Non prendere decisioni (eccezione: disastro, salvavita); Contare fino a 10; Inspira dal naso e trattieni il respiro, espira lentamente, concentrandoti sulle sensazioni del respiro; Stare da solo; Inumidisci la fronte, le tempie e le arterie delle mani con acqua fredda; Ispeziona lentamente la stanza, descrivendola mentalmente e gli oggetti in essa contenuti; Guarda il vokno, il cielo, realizza la bellezza del mondo; Bere un bicchiere d'acqua lentamente e con concentrazione; Concentrati sulle sensazioni quando l'acqua scorre sul nudo; Fai delle curve.

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Raccomandazioni. Uno dei modi per prevenire i conflitti è l'educazione, o meglio, l'autoeducazione delle emozioni. Ciò significa che una persona può credere nei punti di forza e capacità della sua "sfera emotiva", ispirarsi con un senso di ottimismo e formare la capacità di comportarsi emotivamente in modo logico e adeguato.

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Per non "schizzare fuori" le proprie emozioni, un addetto ai servizi ha bisogno di una specie di maschera professionale, un'espressione amichevole ed educata sul viso, un lieve mezzo sorriso. La "maschera" sarà una forma di protezione emotiva da potenziali "colpi" da parte dei consumatori.

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Dovresti abituarti a comprendere il tuo comportamento, cercare di capire le ragioni della comparsa di reazioni emotive eccessive.

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Non dimenticare l'adagio che "Gli uomini d'affari che non sanno come affrontare lo stress muoiono giovani". Ricorda che: * La cosa più importante nella vita è la capacità di sviluppare un certo stato d'animo, un atteggiamento positivo verso il mondo che ti circonda. * Una persona soffre non tanto per ciò che sta accadendo quanto per il modo in cui valuta ciò che sta accadendo. Conclusioni: ogni persona ha la capacità di AUTOREGOLAZIONE - devi solo essere in grado di usarla in modo tempestivo. Una persona non è indifesa di fronte allo stress.